Lenovo IdeaPad S405 (Japanese) Lenovo Limited Warranty - Page 3

問題を解決するためにサービス提供者が行う こ と, 製品および部品の交換

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Lenovo

保証規定

3

問題を解決するためにサービス提供者が行う こ と

サービス提供者に連絡する場合は、 指定の問題判別手順および解決手順に従っ

てください。

サービス提供者は、 電話、 電子メール、 またはリモート ・ アシスタンスを介し

て、 問題の診断と解決を試みます。 サービス提供者から、 所定のソフ ト ウェア

更新をダウンロード し、 インストールするように指示される場合があります。

「お客様での取替え可能部品

(CRU)

」 と呼ばれる交換用部品をお客様ご自身で

導入していただく こ とによ り問題を解決できる場合、 サービス提供者はお客様

に導入していただけるように

CRU

を出荷します。

電話、 ソ フ ト ウ ェ ア更新の適用、 ま たは

CRU

の導入を行っても問題を解決で

きない場合、 サービス提供者は、 以下の 「

第

3

章

–

保証サービス情報

」 で製品

に対して指定された保証サービスの種類に基づきサービスを手配します。

サービス提供者が製品を修理できないと判断する場合、 サービス提供者は少な

く と も機能的に同等の製品と交換し ます。

サービス提供者が製品を修理または交換できないと判断する場合、 お客様は、

本保証規定に基づき、当該製品を購入元または

Lenovo

に 返却す る こ と に よ り 、

購入代金の払い戻しを受ける こ とができます。

製品および部品の交換

保証サービスが製品または部品の交換を伴う場合、 交換された製品または部品

は

Lenovo

の所有とな り、 交換用製品または部品はお客様の所有とな り ます。

購入時のまま変更されていない

Lenovo

の製品または部品のみが、 交換の対象

と な り ま す。

Lenovo

によって提供される交換用製品または部品は新品でない

場合もあ り ますが、 正常に作動し、 少な く と も元の製品または部品と機能的に

同等のものとなり ます。 本交換用製品または部品は、 元の製品に残っている保

証期間が満了する まで、 保証の対象と な り ます。