Lenovo NetVista A20 (Swedish) User guide - Page 30

Hjälp och service, Dokumentation och testprogram, Ringa efter service

Get Lenovo NetVista A20 PDF manuals and user guides View all Lenovo NetVista A20 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 30 highlights

Hjälp och service Om du får problem med datorn finns det många olika möjligheter till hjälp och service. Dokumentation och testprogram Många datorproblem kan du lösa själv utan hjälp utifrån. Om du får något problem med datorn bör du börja med att leta efter information i felsökningsavsnittet i dokumentationen. Om du misstänker att det är något problem med programvaran läser du dokumentationen till operativsystemet eller tillämpningsprogrammet (handböcker, README-filer och direkthjälp). De flesta IBM-datorer och servrar levereras med en uppsättning testprogram som du kan använda för att identifiera problem med maskinvaran. Anvisningar för hur du använder testprogrammen finns i felsökningsavsnittet i dokumentationen till datorn. Med hjälp av testprogrammen eller felsökningsanvisningarna kanske du kommer fram till att du behöver nya eller uppdaterade drivrutiner eller annan programvara. IBM har webbsidor på Internet, där du kan få den senaste tekniska informationen och läsa ner drivrutiner och uppdateringar. Du kommer till de här sidorna genom att gå till http://www.ibm.com/pc/support och följa anvisningarna. Ringa efter service Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantiperioden få hjälp och information via telefon av IBM PC HelpCenter. Under garantitiden har du tillgång till följande tjänster: v Felsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på maskinvaran och besluta vilken åtgärd som är nödvändig för att rätta till felet. v IBM maskinvarureparationer - Om felet beror på en maskinvaruprodukt från IBM finns utbildad personal tillgänglig som kan ge rätt service. v Uppdateringar för maskinvara - Ibland gör IBM ändringar sedan produkten har sålts. Kontakta närmaste IBM-återförsäljare om du vill ha mer information om uppdateringar för maskinvaran. Följande täcks inte av garantin: v Ersättning eller användning av delar som inte kommer från IBM eller av IBM-delar utan garanti Anm: Alla delar som täcks av garantin har ett ID på 7 tecken i formatet IBM FRU XXXXXXX. v Identifiering av orsaker till programfel v Konfigurering av BIOS som ett led i installation eller uppdatering 18 Översikt

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
Hjälp och service
Om du får problem med datorn finns det många olika möjligheter till hjälp och
service.
Dokumentation och testprogram
Många datorproblem kan du lösa själv utan hjälp utifrån. Om du får något
problem med datorn bör du börja med att leta efter information i felsöknings-
avsnittet i dokumentationen. Om du misstänker att det är något problem med
programvaran läser du dokumentationen till operativsystemet eller tillämp-
ningsprogrammet (handböcker, README-filer och direkthjälp).
De flesta IBM-datorer och servrar levereras med en uppsättning testprogram
som du kan använda för att identifiera problem med maskinvaran. Anvis-
ningar för hur du använder testprogrammen finns i felsökningsavsnittet i
dokumentationen till datorn.
Med hjälp av testprogrammen eller felsökningsanvisningarna kanske du kom-
mer fram till att du behöver nya eller uppdaterade drivrutiner eller annan pro-
gramvara. IBM har webbsidor på Internet, där du kan få den senaste tekniska
informationen och läsa ner drivrutiner och uppdateringar. Du kommer till de
här sidorna genom att gå till http://www.ibm.com/pc/support och följa anvis-
ningarna.
Ringa efter service
Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantiperioden få hjälp
och information via telefon av IBM PC HelpCenter. Under garantitiden har du
tillgång till följande tjänster:
v
Felsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på
maskinvaran och besluta vilken åtgärd som är nödvändig för att rätta till
felet.
v
IBM maskinvarureparationer - Om felet beror på en maskinvaruprodukt från
IBM finns utbildad personal tillgänglig som kan ge rätt service.
v
Uppdateringar för maskinvara - Ibland gör IBM ändringar sedan produkten
har sålts. Kontakta närmaste IBM-återförsäljare om du vill ha mer informa-
tion om uppdateringar för maskinvaran.
Följande täcks inte av garantin:
v
Ersättning eller användning av delar som inte kommer från IBM eller av
IBM-delar utan garanti
Anm:
Alla delar som täcks av garantin har ett ID på 7 tecken i formatet IBM
FRU XXXXXXX.
v
Identifiering av orsaker till programfel
v
Konfigurering av BIOS som ett led i installation eller uppdatering
18
Översikt