Lenovo NetVista A20 (Norwegian) Quick reference - Page 29

Kapittel 3. Få informasjon, hjelp og service Hvis du trenger hjelp, service, teknisk assistanse eller bare mer informasjon om IBMs produkter, kan du få det fra IBM på forskjellige måter. Dette emnet inneholder opplysninger om hvor du kan henvende deg hvis du vil ha mer informasjon om IBM og IBMs produkter, hva du skal gjøre hvis det oppstår feil på maskinen din og hvem du skal ringe hvis maskinen må til service. Få informasjon Du finner informasjon om IBM-maskinen og om eventuell forhåndsinstallert programvare i dokumentasjonen som følger med datamaskinen. Denne dokumentasjonen omfatter trykte bøker, bøker på systemet, README-filer og hjelpefiler. Du kan dessuten få informasjon om IBMs produkter på World Wide Web. Bruke World Wide Web På World Wide Web har IBM et nettsted med oppdatert informasjon om IBMs PC-produkter og -støtte. Adressen til hjemmesiden for IBM PC er http://www.ibm.com/pc. Du finner opplysninger om støtte for IBM-produkter, inkludert støttet tilleggsutstyr, på adressen http://www.ibm.com/pc/support. Hvis du velger Profile fra siden for støtte, kan du lage en tilpasset side for støtte som gjelder for din maskinvare, som inneholder ofte stilte spørsmål, opplysninger om deler, tekniske tips og filer som kan lastes ned. I tillegg kan du velge å motta e-postmeldinger hver gang ny informasjon blir tilgjengelig om produktene du har registrert. Du kan også bestille bøker via IBMs system for bestilling av publikasjoner på adressen http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi. Få hjelp og service Hvis du har problemer med maskinen, kan du få hjelp fra en rekke kilder. Bruke dokumentasjonen og feilsøkingsprogrammene Mange problemer med datamaskinen kan løses uten hjelp utenfra. Hvis det oppstår et problem med maskinen, begynner du først med å søke i problemløsingsinformasjonen i dokumentasjonen til maskinen. Hvis du har © Copyright IBM Corp. 2000 17