Lenovo ThinkCentre A52 (Turkish) Quick reference guide - Page 38

PC Çözüm Hattı Sorunu kendiniz çözmeye çalıştığınız halde yine de dışarıdan yardıma gereksinim duyarsanız, garanti süresi boyunca, Müşteri Destek Merkezi'nden telefonla yardım ve bilgi alabilirsiniz. Aşağıdaki hizmetlerden garanti süresi boyunca yararlanılabilir: v Sorunun saptanması - Donanım sorununuzun olup olmadığını saptama ve sorunu düzeltmek için yapılacak işleme karar verme konularında size yardımcı olacak eğitimli bir personel vardır. v Donanım onarımı - Sorunun, garanti kapsamındaki bir IBM donanımından kaynaklandığı belirlenirse, uygulanabilir hizmet düzeyini sağlamak üzere eğitimli bir hizmet personeli bulunmaktadır. v Mühendislik Düzeyindeki Değişiklik yönetimi - Az rastlanmakla birlikte bir ürün satıldıktan sonra da yapılması gereken bazı değişiklikler ortaya çıkabilir. Lenovo ya da Lenovo tarafından yetkilendirilmiş bir yetkili satıcınız, donanımınıza uygulanabilecek teknik değişiklikleri seçecektir. Aşağıdaki öğeler kapsam dışıdır: v Lenovo tarafından ya da Lenovo için üretilmemiş ya da Lenovo garantisi kapsamında olmayan parçaların değiştirilmesi ya da kullanılması. v Yazılım sorunu kaynaklarının tanımlanması. v BIOS'un kuruluşun ya da büyütmenin bir parçası olarak yapılandırılması. v Aygıt sürücülerindeki değişiklikler ya da büyütmeler. v NOS'un (network operating systems; ağ işletim sistemleri) kuruluşu ve bakımı. v Uygulama programlarının kuruluşu ve bakımı. Garanti koşullarına ilişkin bilgiler için Sınırlı Garanti Bildirimi belgenize bakın. Garanti hizmetinden yararlanmak için satın alma belgenizi sakladığınızdan emin olun. Olanaklıysa, aramadan önce bilgisayarınızın başında olun. Telefonla bilgi almak istediğinizde lütfen aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun: v Makine tipi ve modeli v Donanım ürünlerinizin seri numaraları v Sorunun tanımı v Hata iletilerinin tam metni v Donanım ve yazılım yapılandırma bilgileri Telefon Numaraları Hizmet ve Destek telefon numaralarının listesi için bkz. "Dünya genelinde telefon listesi" sayfa 60. Telefon numaraları önceden bildirilmeden değiştirilebilir. En son güncellenen telefon numaralarını edinmek için http://www.lenovo.com/think/support adresine gidin ve Support phone list (Destek telefon listesi) seçeneğini tıklatın. Ülkenizin ya da bölgenizin numarası listede yoksa, Lenovo yetkili satıcınıza ya da Lenovo pazarlama temsilcinize başvurun. Diğer tüm ülkelerde ya da bölgelerde, yetkili satıcınıza ya da pazarlama temsilcisine başvurun. 20 Kişisel Bilgisayar Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu