Lenovo ThinkCentre A63 (Romania) User Guide - Page 81

Despre ajutor şi service, Folosirea documentaţiei şi a programelor de diagnoză

Get Lenovo ThinkCentre A63 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre A63 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 81 highlights

v Cumpăraţi calculatoare desktop şi notebook, monitoare, proiectoare, modernizări şi accesorii pentru calculatorul dumneavoastră şi oferte speciale. v Cumpăraţi servicii adiţionale, cum ar fi suport pentru hardware, sisteme de operare, programe de aplicaţie, setarea şi configurarea reţelei şi instalări personalizate. v Cumpăraţi modernizări şi servicii extinse de reparare a hardware-ului. v Descărcaţi ultimele driver-e de dispozitiv şi actualizări de software pentru modelul calculatorului dumneavoastră. v Accesaţi manualele online pentru produsele dumneavoastră. v Accesaţi Garanţia limitată Lenovo. v Obţineţi acces la informaţii de depanare şi suport pentru modelul calculatorului dumneavoastră şi alte produse suportate. v Găsiţi numerele de telefon din ţara sau regiunea dumneavoastră pentru service şi suport. v Găsiţi un furnizor de servicii în vecinătatea dumneavoastră. Despre ajutor şi service Această secţiune conţine informaţii privind accesul la ajutor şi la service. Folosirea documentaţiei şi a programelor de diagnoză Dacă vă confruntaţi cu o problemă legată de calculator, vedeţi Capitolul 6, "Depanarea şi diagnosticarea", la pagina 65. Pentru informaţii despre resurse suplimentare care vă pot ajuta să rezolvaţi problemele calculatorului, vedeţi "Resurse pentru informaţii" la pagina 71. Dacă suspectaţi o problemă legată de software, consultaţi documentaţia livrată împreună cu sistemul de operare sau cu programul de aplicaţie, inclusiv fişierele readme şi ajutorul online. Cele mai multe calculatoare sunt livrate împreună cu un set de programe de diagnosticare, pe care le puteţi utiliza la identificarea problemelor de hardware. Pentru instrucţiuni despre cum să folosiţi programele de diagnoză de pe calculatorul dumneavoastră, vedeţi "Programele de diagnosticare" la pagina 66. Puteţi de asemenea să obţineţi cele mai recente informaţii tehnice şi să descărcaţi driver-e de dispozitiv şi actualizări de pe situl Web Lenovo de suport, de la: http://www.lenovo.com/support Solicitarea de service În timpul perioadei de garanţiei, puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon de la Customer Support Center. Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie: v Determinarea problemelor - Vă stă la dispoziţie personal de service specializat, care vă ajute să determinaţi o problemă legată de hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară pentru a rezolva problema respectivă. v Repararea hardware-ului - Dacă problema este cauzată de o componentă hardware aflată în garanţie, este disponibil personal calificat care să asigure nivelul aplicabil de service. v Gestionarea modificărilor tehnice - Este posibil să apară necesitatea modificării unui produs după ce acesta a fost vândut. Lenovo sau reseller-ul dumneavoastră va face disponibile modificările tehnice (Engineering Change - EC) corespunzătoare hardware-ului dumneavoastră. Următoarele elemente nu sunt acoperite de garanţie: Capitolul 7. Obţinerea informaţiilor, ajutorului şi service-ului 73

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
v
Cumpăraţi calculatoare desktop şi notebook, monitoare, proiectoare, modernizări şi
accesorii pentru calculatorul dumneavoastră şi oferte speciale.
v
Cumpăraţi servicii adiţionale, cum ar fi suport pentru hardware, sisteme de operare,
programe de aplicaţie, setarea şi configurarea reţelei şi instalări personalizate.
v
Cumpăraţi modernizări şi servicii extinse de reparare a hardware-ului.
v
Descărcaţi ultimele driver-e de dispozitiv şi actualizări de software pentru modelul
calculatorului dumneavoastră.
v
Accesaţi manualele online pentru produsele dumneavoastră.
v
Accesaţi Garanţia limitată Lenovo.
v
Obţineţi acces la informaţii de depanare şi suport pentru modelul calculatorului
dumneavoastră şi alte produse suportate.
v
Găsiţi numerele de telefon din ţara sau regiunea dumneavoastră pentru service şi suport.
v
Găsiţi un furnizor de servicii în vecinătatea dumneavoastră.
Despre ajutor şi service
Această secţiune conţine informaţii privind accesul la ajutor şi la service.
Folosirea documentaţiei şi a programelor de diagnoză
Dacă vă confruntaţi cu o problemă legată de calculator, vedeţi Capitolul 6, “Depanarea şi
diagnosticarea”, la pagina 65. Pentru informaţii despre resurse suplimentare care vă pot ajuta
să rezolvaţi problemele calculatorului, vedeţi “Resurse pentru informaţii” la pagina 71.
Dacă suspectaţi o problemă legată de software, consultaţi documentaţia livrată împreună cu
sistemul de operare sau cu programul de aplicaţie, inclusiv fişierele readme şi ajutorul online.
Cele mai multe calculatoare sunt livrate împreună cu un set de programe de diagnosticare, pe
care le puteţi utiliza la identificarea problemelor de hardware. Pentru instrucţiuni despre cum
să folosiţi programele de diagnoză de pe calculatorul dumneavoastră, vedeţi “Programele de
diagnosticare” la pagina 66.
Puteţi de asemenea să obţineţi cele mai recente informaţii tehnice şi să descărcaţi driver-e de
dispozitiv şi actualizări de pe situl Web Lenovo de suport, de la:
Solicitarea de service
În timpul perioadei de garanţiei, puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon de la Customer
Support Center.
Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie:
v
Determinarea problemelor
- Vă stă la dispoziţie personal de service specializat, care vă
ajute să determinaţi o problemă legată de hardware şi să decideţi ce acţiune este necesară
pentru a rezolva problema respectivă.
v
Repararea hardware-ului
- Dacă problema este cauzată de o componentă hardware aflată
în garanţie, este disponibil personal calificat care să asigure nivelul aplicabil de service.
v
Gestionarea modificărilor tehnice
- Este posibil să apară necesitatea modificării unui
produs după ce acesta a fost vândut. Lenovo sau reseller-ul dumneavoastră va face
disponibile modificările tehnice (Engineering Change - EC) corespunzătoare hardware-ului
dumneavoastră.
Următoarele elemente nu sunt acoperite de garanţie:
Capitolul 7. Obţinerea informaţiilor, ajutorului şi service-ului
73