Lenovo ThinkCentre A63 (Slovenian) User Guide - Page 81

Pomoč in servis, Uporaba dokumentacije in diagnostičnih programov, Klicanje servisa

Get Lenovo ThinkCentre A63 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre A63 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 81 highlights

v nakup namiznih ali prenosnih računalnikov, monitorjev, projektorjev, nadgradenj in dodatkov za vaš računalnik ter posebne ponudbe; v nakup dodatnih storitev, kot je podpora za strojno opremo, operacijske sisteme, programe programske opreme, nastavitev in konfiguracijo omrežja in namestitve po meri v nakup nadgradenj in razširjenega servisa strojne opreme v prenos najnovejših gonilnikov naprav in posodobitev programske opreme za vaš model računalnika v dostop do spletnih priročnikov za svoje izdelke v dostop do Lenovove omejene garancije v dostop do informacij za odpravljanje težav in informacij o podpori za vaš model računalnika in druge podprte izdelke v iskanje telefonske številke za servis in podporo za vašo državo ali regijo v iskanje ponudnika storitev v vaši bližini. Pomoč in servis V tem razdelku podajamo informacije o pridobitvi pomoči in servisa. Uporaba dokumentacije in diagnostičnih programov Če naletite na težave z računalnikom preberite razdelek Poglavje 6, "Odpravljanje težav in diagnosticiranje", na strani 65. Informacije o dodatnih virih, ki vam bodo pomagali odpraviti težave z računalnikom, boste našli v razdelku "Viri informacij" na strani 71. Če sumite, da gre za težavo s programsko opremo, preglejte dokumentacijo, ki ste jo dobili z operacijskim sistemom ali s programom programske preme, vključno z datotekami Preberi in spletno pomočjo. Večini računalnikov je priložen komplet diagnostičnih programov, s katerimi lahko odkrivate težave s strojno opremo. Navodila o uporabi diagnostičnih programov na računalniku boste našli v razdelku "Diagnostični programi" na strani 66. Najnovejše tehnične informacije si lahko preberete in prenesete gonilnike naprav ter posodobitve iz spletnega mesta s podporo Lenovo na naslovu: http://www.lenovo.com/support Klicanje servisa V času garancijskega roka lahko v telefonski obliki pridobite pomoč in informacije v centru za podporo strankam. V garancijskem roku so na voljo naslednje storitve: v Odkrivanje težav - na voljo je usposobljeno osebje, ki vam bo v pomoč pri odkrivanju težave s strojno opremo in odločanju, katero dejanje opraviti za razrešitev težave. v Servisiranje strojne opreme - če težavo povzroča strojna oprema, za katero še velja garancija, vam strokovno usposobljeno osebje nudi ustrezno raven servisa. v Upravljanje tovarniških sprememb - Morda bo tudi po nakupu izdelka treba opraviti določene spremembe. Družba Lenovo ali vaš prodajalec bo opravil izbrane tovarniške spremembe, ki se nanašajo na razpoložljivo strojno opremo. Garancija ne vključuje naslednjega: v zamenjave ali uporabe delov, ki jih ni proizvedel Lenovo ali delov Lenovo, za katere ne velja garancija, v identifikacije virov težav s programsko opremo, Poglavje 7. Informacije, pomoč in servis 73

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
v
nakup namiznih ali prenosnih računalnikov, monitorjev, projektorjev, nadgradenj in
dodatkov za vaš računalnik ter posebne ponudbe;
v
nakup dodatnih storitev, kot je podpora za strojno opremo, operacijske sisteme, programe
programske opreme, nastavitev in konfiguracijo omrežja in namestitve po meri
v
nakup nadgradenj in razširjenega servisa strojne opreme
v
prenos najnovejših gonilnikov naprav in posodobitev programske opreme za vaš model
računalnika
v
dostop do spletnih priročnikov za svoje izdelke
v
dostop do Lenovove omejene garancije
v
dostop do informacij za odpravljanje težav in informacij o podpori za vaš model
računalnika in druge podprte izdelke
v
iskanje telefonske številke za servis in podporo za vašo državo ali regijo
v
iskanje ponudnika storitev v vaši bližini.
Pomoč in servis
V tem razdelku podajamo informacije o pridobitvi pomoči in servisa.
Uporaba dokumentacije in diagnostičnih programov
Če naletite na težave z računalnikom preberite razdelek Poglavje 6, “Odpravljanje težav in
diagnosticiranje”, na strani 65. Informacije o dodatnih virih, ki vam bodo pomagali odpraviti
težave z računalnikom, boste našli v razdelku “Viri informacij” na strani 71.
Če sumite, da gre za težavo s programsko opremo, preglejte dokumentacijo, ki ste jo dobili z
operacijskim sistemom ali s programom programske preme, vključno z datotekami Preberi in
spletno pomočjo.
Večini računalnikov je priložen komplet diagnostičnih programov, s katerimi lahko odkrivate
težave s strojno opremo. Navodila o uporabi diagnostičnih programov na računalniku boste
našli v razdelku “Diagnostični programi” na strani 66.
Najnovejše tehnične informacije si lahko preberete in prenesete gonilnike naprav ter
posodobitve iz spletnega mesta s podporo Lenovo na naslovu:
Klicanje servisa
V času garancijskega roka lahko v telefonski obliki pridobite pomoč in informacije v centru
za podporo strankam.
V garancijskem roku so na voljo naslednje storitve:
v
Odkrivanje težav
- na voljo je usposobljeno osebje, ki vam bo v pomoč pri odkrivanju
težave s strojno opremo in odločanju, katero dejanje opraviti za razrešitev težave.
v
Servisiranje strojne opreme
- če težavo povzroča strojna oprema, za katero še velja
garancija, vam strokovno usposobljeno osebje nudi ustrezno raven servisa.
v
Upravljanje tovarniških sprememb
- Morda bo tudi po nakupu izdelka treba opraviti
določene spremembe. Družba Lenovo ali vaš prodajalec bo opravil izbrane tovarniške
spremembe, ki se nanašajo na razpoložljivo strojno opremo.
Garancija ne vključuje naslednjega:
v
zamenjave ali uporabe delov, ki jih ni proizvedel Lenovo ali delov Lenovo, za katere ne
velja garancija,
v
identifikacije virov težav s programsko opremo,
Poglavje 7. Informacije, pomoč in servis
73