Lenovo ThinkCentre A63 (Croation) User Guide - Page 81
Pomoć i servis, Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa, Pozivanje servisa
View all Lenovo ThinkCentre A63 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 81 highlights
v Kupiti nadogradnje i proširene usluge popravka hardvera. v Spustiti zadnje pogonitelje ure aja i ažuriranja softvera za vaš model računala. v Pristupiti online priručnicima za vaše proizvode. v Pristupiti Lenovo ograničenom jamstvu. v Pristupiti informacijama o podršci i rješavanju problema za vaš model računala i ostale podržane proizvode. v Pronaći telefonske brojeve servisa i podrške za vašu zemlju ili regiju. v Pronaći najbližeg dobavljača servisa. Pomoć i servis Ovo poglavlje sadrži informacije o dobivanju pomoći i servisa. Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa Ako nai ete na problem s vašim računalom pogledajte Poglavlje 6, "Rješavanje problema i dijagnostika", na stranici 65. Za informacije o dodatnim resursima za pomoć u rješavanju problema pogledajte "Informacijski resursi" na stranici 71. Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja dolazi s operativnim sistemom ili softverskim programom, uključujući readme datoteke i online pomoć. Većina računala dolazi s dijagnostičkim programima koje možete koristiti kao pomoć u identifikaciji hardverskih problema. Za upute o tome kako se koriste dijagnostički programi na vašem računalu, pogledajte "Dijagnostički programi" na stranici 66. Zadnje tehničke informacije, pogonitelje ure aja i ažuriranja možete tako er dobiti i na Web stranici Lenovo podrške na: http://www.lenovo.com/support Pozivanje servisa Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom, preko Centra za podršku korisnicima. Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge: v Odre ivanje problema - Na raspolaganju je školovano osoblje koje će vam pomoći oko odre ivanja da li imate hardverski problem i odlučivanju o akciji koja je potrebna za ispravljanje problema. v Popravak hardvera - Ako se utvrdi da je problem uzrokovan hardverom koji je pod jamstvom, školovano osoblje vam je na raspolaganju i spremno pružiti odgovarajuću razinu usluge. v Vo enje tehničkih promjena - Povremeno, dolazi do promjena koje su nužne nakon što je proizvod prodan. Lenovo ili vaš prodavač će napraviti izabrane Inženjerske promjene (EC-ove) koje se odnose na vaš hardver. Sljedeće stavke nisu pokrivene jamstvom: v Zamjena ili upotreba dijelova koje nije proizveo Lenovo ili Lenovo dijelova koji nisu pod jamstvom v Identifikacija izvora softverskih problema v Konfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje v Promjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ure aja v Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (NOS) v Instalacija i održavanje aplikativnih programa Poglavlje 7. Dobivanje informacija, pomoći i servisa 73