Lenovo ThinkCentre A63 (Polish) User Guide - Page 83

Serwis WWW Lenovo (http://www.lenovo.com) Serwis WWW Lenovo zawiera aktualne informacje pomocne przy nabywaniu, modernizacji i konserwacji komputera. Umożliwia też: v Nabywanie komputerów desktop i notebook, monitorów, projektorów, modernizacji i akcesoriów oraz korzystanie z ofert specjalnych. v Nabywanie dodatkowych usług, takich jak wsparcie dla sprzętu, systemów operacyjnych i programów, instalowanie i konfigurowanie sieci oraz instalacje niestandardowe. v Nabywanie modernizacji oraz rozszerzonych usług naprawy sprzętu. v Pobieranie najnowszych sterowników urządzeń i aktualizacji oprogramowania dla danego modelu komputera. v Dostęp do elektronicznych podręczników dla Twoich produktów. v Dostęp do Ograniczonej Gwarancji Lenovo. v Dostęp do informacji o rozwiązywaniu problemów i wsparciu dla danego modelu komputera i innych obsługiwanych produktów. v Znalezienie numerów telefonów serwisu i wsparcia dla danego kraju lub regionu. v Znalezienie najbliższego dostawcy usług. Pomoc i serwis Niniejsza sekcja zawiera informacje o uzyskiwaniu pomocy i serwisu. Używanie dokumentacji i programów diagnostycznych W przypadku wystąpienia problemów z komputerem - patrz Rozdział 6, "Rozwiązywanie problemów i diagnostyka", na stronie 67. Informacje o dodatkowych zasobach pomocnych w rozwiązywaniu problemów z komputerem - patrz "Źródła informacji" na stronie 73. Jeśli istnieje podejrzenie, że problem dotyczy oprogramowania, należy przejrzeć dokumentację, w tym pliki readme i pliki pomocy, załączoną do systemu operacyjnego lub programu. Natomiast do zidentyfikowania problemów dotyczących sprzętu można się posłużyć zestawem programów diagnostycznych dostarczanym wraz z większością komputerów. Instrukcje używania programów diagnostycznych - patrz "Programy diagnostyczne" na stronie 68. Aby uzyskać najnowsze informacje techniczne oraz pobrać sterowniki urządzeń i aktualizacje, skorzystaj z serwisu WWW Lenovo: http://www.lenovo.com/support. Kontakt telefoniczny z serwisem W okresie gwarancyjnym można uzyskać pomoc i informacje z Centrum Wsparcia dla Klientów przez telefon. W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi: v Określanie problemów - do dyspozycji jest przeszkolony personel serwisowy, który pomaga w określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych działaniach mających na celu rozwiązanie problemu. v Naprawa sprzętu - jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu. Rozdział 7. Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu 75