Lenovo ThinkCentre Edge 91 (Japanese) User Guide - Page 94

す。BIOS 設定へのアクセスおよび変更について詳しくは、67 ページの 第 7 章『Setup Utility プログ

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症状 処置 70 注:SMC F1 F1 Ctrl + Alt + Delete SMC SMC SMC 1 2. AC 3 BIOS BIOS 67 7 章『Setup Utility 4. 83 5 6 99 Lenovo 101 11 Lenovo 101 11 7 8 101 11 82 ThinkCentre Edge

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症状
処置
オペレーティング・システム
が起動しない。
次のことを確認します。
始動順序には、オペレーティング・システムが常駐するデバイスが含まれて
いる。通常、オペレーティング・システムはハードディスク上にあります。
詳しくは、70 ページの 『起動デバイスの選択』を参照してください。
注:
SMC コンピューターの場合は、『オペレーティング・システムが見つかり
ません。F1 キーを押してブート・シーケンスを繰り返してください』というエ
ラー・メッセージが表示されることがあります。この場合は、F1 の代わりに
Ctrl
+ Alt + Delete
を押して、オペレーティング・システムが格納されているストレー
ジ・エリア・ネットワークへの接続を確立してください。同じユーザー名で別の
場所でログオンしていないことを確認してください。
ログオンする前に SMC ログイ
ン・プロンプトが消え、黒い
画面が表示される (SMC コン
ピューターの場合のみ)。
コンピューターが非アクティブ状態になっているために電源が切れていない
か確認してください。SMC は、非アクティブ状態のコンピューターの電源を
自動的に切ります。コンピューターの電源が自動的に切れたら、コンピュー
ターの電源を入れてログオンしてください。問題が解決しない場合は、管理者
に連絡してください。
オペレーティング・システムが
起動する前に、コンピューター
のビープ音が複数回鳴る。
故障しているキーがないことを確認してください。
トラブルシューティング手
ご使用のコンピューターで発生している問題を診断するための開始点として、以下 の手順を使用
してください。
1. すべての接続デバイスのケーブルが正しく、しっかり接続されているか検査します。
2. AC 電源を必要とするすべての接続デバイスが、正しく接地され、機能している電気コンセントに
接続されていることを確認します。
3. すべての接続デバイスが、コンピューターの BIOS 設定で使用可能になっていることを確認しま
す。BIOS 設定へのアクセスおよび変更について詳しくは、67 ページの 第 7 章『Setup Utility プログ
ラムの使用』を参照してください。
4. 83 ページの 『問題判別』に移動し、発生している問題のタイプに応じて指示に従います。トラブル
シューティング情報では問題を解決できない場合は、次のステップに進みます。
5. 以前に収集した構成と比較して、ハードウェアまたはソフトウェアの設定に対する最近の変更が原因
で問題が発生していないか確認します。ただし、以前の構成設定値に戻しても問題が解決しない場合
や、または悪影響が及ぶ場合に備えて、以前の構成を復元する前に、現行構成をキャプチャーしま
す。キャプチャーした構成を復元するには、
『スタート』
『コントロール パネル』
『システム
とセキュリティ』
『システム』
『システムの保護』
『システムの復元』
の順にクリックしま
す。これで問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。
6. 診断プログラムを実行します。詳しくは、99 ページの 『診断プログラム』を参照してください。
診断プログラムでハードウェア障害が検出された場合は、Lenovo お客様サポート・センターに
連絡してください。詳しくは、101 ページの 第 11 章『情報、ヘルプ、およびサービスの入
手』を参照してください。
診断プログラムを実行できない場合、Lenovoスマートセンターに連絡してください。詳しく
は、101 ページの 第 11 章『情報、ヘルプ、およびサービスの入手』を参照してください。
診断プログラムがハードウェア障害を検知しない場合、次にステップに進んでください。
7. アンチウィルス・プログラムを使用して、ご使用のコンピューターがウィルスに感染していないか確
認してください。プログラムでウィルスが検出された場合、ウィルスを除去します。
8. これらの処置で問題が解決されない場合は、技術支援を依頼してください。詳しくは、101 ページの
第 11 章『情報、ヘルプ、およびサービスの入手』を参照してください。
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