Lenovo ThinkCentre M52 (Spanish) Quick reference guide - Page 87

Servicio, locales, Cliente, On-Site, Service, Puerta, Courier, Depot, Servicios, Centralizados,

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habilidades técnicas y herramientas Lenovo. La información y las instrucciones de instalación de la CRU se incluyen con su Máquina, y Lenovo las tiene disponibles a solicitud del Cliente. El Cliente puede solicitar que un Proveedor de Servicios instale las CRU, sin cargo adicional, según el tipo de servicio de garantía designado para su Máquina. Lenovo especificará en los materiales entregados con una CRU de sustitución si debe devolverse la CRU averiada. En caso de ser necesaria la devolución, 1) se incluirán con la CRU de sustitución las instrucciones de devolución y un embalaje, y 2) el Cliente podría pagar la CRU de sustitución si Lenovo no recibe la CRU averiada en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la CRU de sustitución. 2. Servicio en los locales del Cliente (On-Site Service) Su Proveedor de Servicios reparará o intercambiará la Máquina averiada en el local del Cliente y verificará su funcionamiento. El Cliente deberá proporcionar una zona de trabajo adecuada para permitir que se lleve a cabo la tarea de reparación de la Máquina Lenovo. La zona debe estar limpia, bien iluminada y acondicionada para la ocasión. En el caso de algunas Máquinas, es posible que se tengan que enviar al centro de servicios designado para realizar determinadas reparaciones. 3. Servicio Puerta a Puerta (Courier or Depot Service) * Deberá desconectar la Máquina averiada para que su Proveedor de Servicios pueda pasar a recogerla según lo acordado. Se proporcionará al Cliente un embalaje adecuado para que pueda devolver la Máquina a un centro de servicios designado. Un mensajero recogerá la Máquina del Cliente y se la entregará al centro de servicio indicado. Tras su reparación o intercambio, el centro de servicio concertará la devolución de la Máquina en los locales del Cliente. El Cliente será el responsable de su instalación y verificación. 4. Servicios Centralizados (Customer Carry-In or Mail-In Service) El Cliente entregará o enviará por correo la Máquina averiada, en un embalaje adecuado tal y como especifique su Proveedor de Servicios (a portes pagados salvo que se especifique de distinta manera) al lugar designado. Una vez reparada o reemplazada la Máquina, estará a disposición del Cliente para que éste vaya a recogerla o, cuando se trate de Servicio Mail-in, Lenovo enviará la Máquina al Cliente a portes pagados, a menos que su Proveedor de Servicios especifique lo contrario. El Cliente será responsable de la posterior instalación y verificación de la Máquina. 5. CRU y Servicio en los locales del Cliente (On-Site Service) Este tipo de servicio de garantía es una combinación del Tipo 1 y del Tipo 2 (consultar más arriba). 6. CRU y Servicio Puerta a Puerta (Courier or Depot Service) Este tipo de servicio de garantía es una combinación del Tipo 1 y del Tipo 3 (consultar más arriba). 7. CRU y Servicios Centralizados (Customer Carry-In or Mail-In Service) Apéndice B. Declaración de Garantía Limitada de Lenovo 69

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técnicas
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herramientas
Lenovo.
La
información
y
las
instrucciones
de
instalación
de
la
CRU
se
incluyen
con
su
Máquina,
y
Lenovo
las
tiene
disponibles
a
solicitud
del
Cliente.
El
Cliente
puede
solicitar
que
un
Proveedor
de
Servicios
instale
las
CRU,
sin
cargo
adicional,
según
el
tipo
de
servicio
de
garantía
designado
para
su
Máquina.
Lenovo
especificará
en
los
materiales
entregados
con
una
CRU
de
sustitución
si
debe
devolverse
la
CRU
averiada.
En
caso
de
ser
necesaria
la
devolución,
1)
se
incluirán
con
la
CRU
de
sustitución
las
instrucciones
de
devolución
y
un
embalaje,
y
2)
el
Cliente
podría
pagar
la
CRU
de
sustitución
si
Lenovo
no
recibe
la
CRU
averiada
en
un
plazo
de
30
días
a
partir
de
la
recepción
de
la
CRU
de
sustitución.
2.
Servicio
en
los
locales
del
Cliente
(On-Site
Service)
Su
Proveedor
de
Servicios
reparará
o
intercambiará
la
Máquina
averiada
en
el
local
del
Cliente
y
verificará
su
funcionamiento.
El
Cliente
deberá
proporcionar
una
zona
de
trabajo
adecuada
para
permitir
que
se
lleve
a
cabo
la
tarea
de
reparación
de
la
Máquina
Lenovo.
La
zona
debe
estar
limpia,
bien
iluminada
y
acondicionada
para
la
ocasión.
En
el
caso
de
algunas
Máquinas,
es
posible
que
se
tengan
que
enviar
al
centro
de
servicios
designado
para
realizar
determinadas
reparaciones.
3.
Servicio
Puerta
a
Puerta
(Courier
or
Depot
Service)
*
Deberá
desconectar
la
Máquina
averiada
para
que
su
Proveedor
de
Servicios
pueda
pasar
a
recogerla
según
lo
acordado.
Se
proporcionará
al
Cliente
un
embalaje
adecuado
para
que
pueda
devolver
la
Máquina
a
un
centro
de
servicios
designado.
Un
mensajero
recogerá
la
Máquina
del
Cliente
y
se
la
entregará
al
centro
de
servicio
indicado.
Tras
su
reparación
o
intercambio,
el
centro
de
servicio
concertará
la
devolución
de
la
Máquina
en
los
locales
del
Cliente.
El
Cliente
será
el
responsable
de
su
instalación
y
verificación.
4.
Servicios
Centralizados
(Customer
Carry-In
or
Mail-In
Service)
El
Cliente
entregará
o
enviará
por
correo
la
Máquina
averiada,
en
un
embalaje
adecuado
tal
y
como
especifique
su
Proveedor
de
Servicios
(a
portes
pagados
salvo
que
se
especifique
de
distinta
manera)
al
lugar
designado.
Una
vez
reparada
o
reemplazada
la
Máquina,
estará
a
disposición
del
Cliente
para
que
éste
vaya
a
recogerla
o,
cuando
se
trate
de
Servicio
Mail-in,
Lenovo
enviará
la
Máquina
al
Cliente
a
portes
pagados,
a
menos
que
su
Proveedor
de
Servicios
especifique
lo
contrario.
El
Cliente
será
responsable
de
la
posterior
instalación
y
verificación
de
la
Máquina.
5.
CRU
y
Servicio
en
los
locales
del
Cliente
(On-Site
Service)
Este
tipo
de
servicio
de
garantía
es
una
combinación
del
Tipo
1
y
del
Tipo
2
(consultar
más
arriba).
6.
CRU
y
Servicio
Puerta
a
Puerta
(Courier
or
Depot
Service)
Este
tipo
de
servicio
de
garantía
es
una
combinación
del
Tipo
1
y
del
Tipo
3
(consultar
más
arriba).
7.
CRU
y
Servicios
Centralizados
(Customer
Carry-In
or
Mail-In
Service)
Apéndice
B.
Declaración
de
Garantía
Limitada
de
Lenovo
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