Lenovo ThinkCentre M58 (Serbian) User guide - Page 73

Pomoć i usluge, Korišćenje dokumentacije i dijagnostičkih programa, Pozivanje servisa

Get Lenovo ThinkCentre M58 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M58 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 73 highlights

v Kupiti dodatne usluge kao što su pomoć za hardver, operativne sisteme, programe, podešavanje i konfigurisanje mreže i prilago enu instalaciju. v Kupiti nadogradnje i dodatne usluge za popravku hardvera. v Preuzeti najnovije upravljačke programe i ažurirani softver za vaš model računara. v Pristupiti uputstvima na mreži za vaše proizvode. v Pristupiti Lenovo Izjavi o ograničenoj garanciji. v Pristupiti često postavljenim pitanjima i informacijama za pomoć za vaš model računara i druge podržane modele. v Pronaći telefonske brojeve servisera i podrške za zemlju ili regiju. v Pronaći servisni centar u svojoj blizini. Pomoć i usluge Ovaj odeljak sadrži informacije o načinu dobijanja pomoći i usluga. Korišćenje dokumentacije i dijagnostičkih programa Ako imate problem za računarom, pogledajte Poglavlje 6, "Rešavanje problema i dijagnostika", na strani 57. Za informacije o dodatnim resursima koji vam mogu pomoći u rešavanju problema vašeg računara, pogledajte "Izvor informacija" na strani 63. Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja je isporučena u paketu sa operativnim sistemom ili softverom, uključujući i datoteke za čitanje (readme datoteke) i pomoć na mreži. Uz većinu računara isporučuje se komplet dijagnostičkih programa za pomoć pri identifikaciji hardverskog problema. Za uputstva o korišćenju dijagnostičkih programa pogledajte "Programi za dijagnostiku" na strani 58. Najnovije tehničke informacije i upravljačke programe za ure aje, kao i ispravke za računare možete preuzeti sa Lenovo veb stranice za podršku na adresi: http://www.lenovo.com/support Pozivanje servisa Za vreme garantnog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom preko korisničkog centra. Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog perioda: v Otkrivanje problema - Obučeno osoblje je dostupno da vam pomogne da otkrijete hardverski problem i odlučite šta da radite da biste ga popravili. v Popravka hardvera - Ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom obučeno osoblje je dostupno da vam pruži odgovarajući nivo usluge. v Upravljanje inženjerskim promenama - Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon što je proizvod prodat. Kompanija Lenovo ili vaš preprodavac će izvršiti izabrane inženjerske promene (IP) koje su dostupne, a koje se odnose na vaš hardver. Ova garancija se ne odnosi na sledeće proizvode ili usluge: v Zamena ili korišćenje delova koje nije proizvela kompanija Lenovo ili Lenovo delovi bez garancije v Identifikacija izvora softverskog problema v Podešavanje BIOS-a kao deo instalacije ili dodavanja novog dela v Promene, modifikacije ili ažuriranja upravljačkih programa za ure aje v Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS) Poglavlje 7. Dobijanje informacija, pomoći i usluga 65

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
v
Kupiti dodatne usluge kao što su pomoć za hardver, operativne sisteme, programe,
podešavanje i konfigurisanje mreže i prilago±enu instalaciju.
v
Kupiti nadogradnje i dodatne usluge za popravku hardvera.
v
Preuzeti najnovije upravljačke programe i ažurirani softver za vaš model računara.
v
Pristupiti uputstvima na mreži za vaše proizvode.
v
Pristupiti Lenovo Izjavi o ograničenoj garanciji.
v
Pristupiti često postavljenim pitanjima i informacijama za pomoć za vaš model računara i
druge podržane modele.
v
Pronaći telefonske brojeve servisera i podrške za zemlju ili regiju.
v
Pronaći servisni centar u svojoj blizini.
Pomoć i usluge
Ovaj odeljak sadrži informacije o načinu dobijanja pomoći i usluga.
Korišćenje dokumentacije i dijagnostičkih programa
Ako imate problem za računarom, pogledajte Poglavlje 6, “Rešavanje problema i
dijagnostika”, na strani 57. Za informacije o dodatnim resursima koji vam mogu pomoći u
rešavanju problema vašeg računara, pogledajte “Izvor informacija” na strani 63.
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja je isporučena u paketu sa
operativnim sistemom ili softverom, uključujući i datoteke za čitanje (readme datoteke) i
pomoć na mreži.
Uz većinu računara isporučuje se komplet dijagnostičkih programa za pomoć pri identifikaciji
hardverskog problema. Za uputstva o korišćenju dijagnostičkih programa pogledajte
“Programi za dijagnostiku” na strani 58.
Najnovije tehničke informacije i upravljačke programe za ure±aje, kao i ispravke za računare
možete preuzeti sa Lenovo veb stranice za podršku na adresi:
Pozivanje servisa
Za vreme garantnog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom preko korisničkog
centra.
Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog perioda:
v
Otkrivanje problema
- Obučeno osoblje je dostupno da vam pomogne da otkrijete
hardverski problem i odlučite šta da radite da biste ga popravili.
v
Popravka hardvera
- Ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom
obučeno osoblje je dostupno da vam pruži odgovarajući nivo usluge.
v
Upravljanje inženjerskim promenama
- Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon
što je proizvod prodat. Kompanija Lenovo ili vaš preprodavac će izvršiti izabrane
inženjerske promene (IP) koje su dostupne, a koje se odnose na vaš hardver.
Ova garancija se ne odnosi na sledeće proizvode ili usluge:
v
Zamena ili korišćenje delova koje nije proizvela kompanija Lenovo ili Lenovo delovi bez
garancije
v
Identifikacija izvora softverskog problema
v
Podešavanje BIOS-a kao deo instalacije ili dodavanja novog dela
v
Promene, modifikacije ili ažuriranja upravljačkih programa za ure±aje
v
Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS)
Poglavlje 7. Dobijanje informacija, pomoći i usluga
65