Lenovo ThinkCentre M58 (Polish) User guide - Page 73

Pomoc i serwis, Używanie dokumentacji i programów diagnostycznych, Kontakt telefoniczny z serwisem

Get Lenovo ThinkCentre M58 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M58 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 73 highlights

v Nabywanie komputerów desktop i notebook, monitorów, projektorów, modernizacji i akcesoriów oraz korzystanie z ofert specjalnych. v Nabywanie dodatkowych usług, takich jak wsparcie dla sprzętu, systemów operacyjnych i aplikacji, instalowanie i konfigurowanie sieci oraz instalacje niestandardowe. v Nabywanie modernizacji oraz rozszerzonych usług naprawy sprzętu. v Pobieranie najnowszych sterowników urządzeń i aktualizacji oprogramowania dla danego modelu komputera. v Dostęp do elektronicznych podręczników dla Twoich produktów. v Dostęp do Ograniczonej Gwarancji Lenovo. v Dostęp do informacji o rozwiązywaniu problemów i wsparciu dla danego modelu komputera i innych obsługiwanych produktów. v Znalezienie numerów telefonów serwisu i wsparcia dla danego kraju lub regionu. v Znalezienie najbliższego dostawcy usług. Pomoc i serwis Niniejsza sekcja zawiera informacje o uzyskiwaniu pomocy i serwisu. Używanie dokumentacji i programów diagnostycznych W przypadku wystąpienia problemu z komputerem - patrz Rozdział 6, "Rozwiązywanie problemów i diagnostyka", na stronie 57. Informacje o dodatkowych zasobach pomocnych w rozwiązywaniu problemów z komputerem - patrz "Źródła informacji" na stronie 63. Jeśli istnieje podejrzenie, że problem dotyczy oprogramowania, należy przejrzeć dokumentację, w tym pliki readme i pliki pomocy, załączoną do systemu operacyjnego lub programu. Natomiast do zidentyfikowania problemów dotyczących sprzętu służy zestaw programów diagnostycznych, dostarczany wraz z większością komputerów. Instrukcje używania programów diagnostycznych - patrz "Programy diagnostyczne" na stronie 58. Najnowsze informacje techniczne oraz sterowniki urządzeń można też uzyskać z serwisu WWW wsparcia Lenovo, pod adresem: http://www.lenovo.com/support Kontakt telefoniczny z serwisem W okresie gwarancyjnym można uzyskać pomoc i informacje przez telefon, korzystając z Centrum Wsparcia Klienta. W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi: v Określanie problemów - do dyspozycji jest przeszkolony personel serwisowy, który pomaga w określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych działaniach mających na celu usunięcie problemu. v Naprawa sprzętu - jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu. v Zarządzanie zmianami serwisowymi - mogą wystąpić zmiany, których wprowadzenie jest wymagane po sprzedaży produktu. Lenovo lub reseler zapewni wprowadzenie wybranych zmian serwisowych (Engineering Changes - EC), które mają zastosowanie do danego sprzętu. Gwarancja nie obejmuje: Rozdział 7. Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu 65

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
v
Nabywanie komputerów desktop i notebook, monitorów, projektorów, modernizacji i
akcesoriów oraz korzystanie z ofert specjalnych.
v
Nabywanie dodatkowych usług, takich jak wsparcie dla sprzętu, systemów operacyjnych i
aplikacji, instalowanie i konfigurowanie sieci oraz instalacje niestandardowe.
v
Nabywanie modernizacji oraz rozszerzonych usług naprawy sprzętu.
v
Pobieranie najnowszych sterowników urządzeń i aktualizacji oprogramowania dla danego
modelu komputera.
v
Dostęp do elektronicznych podręczników dla Twoich produktów.
v
Dostęp do Ograniczonej Gwarancji Lenovo.
v
Dostęp do informacji o rozwiązywaniu problemów i wsparciu dla danego modelu
komputera i innych obsługiwanych produktów.
v
Znalezienie numerów telefonów serwisu i wsparcia dla danego kraju lub regionu.
v
Znalezienie najbliższego dostawcy usług.
Pomoc i serwis
Niniejsza sekcja zawiera informacje o uzyskiwaniu pomocy i serwisu.
Używanie dokumentacji i programów diagnostycznych
W przypadku wystąpienia problemu z komputerem - patrz Rozdział 6, “Rozwiązywanie
problemów i diagnostyka”, na stronie 57. Informacje o dodatkowych zasobach pomocnych w
rozwiązywaniu problemów z komputerem - patrz “Źródła informacji” na stronie 63.
Jeśli istnieje podejrzenie, że problem dotyczy oprogramowania, należy przejrzeć
dokumentację, w tym pliki readme i pliki pomocy, załączoną do systemu operacyjnego lub
programu.
Natomiast do zidentyfikowania problemów dotyczących sprzętu służy zestaw programów
diagnostycznych, dostarczany wraz z większością komputerów. Instrukcje używania
programów diagnostycznych - patrz “Programy diagnostyczne” na stronie 58.
Najnowsze informacje techniczne oraz sterowniki urządzeń można też uzyskać z serwisu
WWW wsparcia Lenovo, pod adresem:
Kontakt telefoniczny z serwisem
W okresie gwarancyjnym można uzyskać pomoc i informacje przez telefon, korzystając z
Centrum Wsparcia Klienta.
W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi:
v
Określanie problemów
- do dyspozycji jest przeszkolony personel serwisowy, który
pomaga w określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych
działaniach mających na celu usunięcie problemu.
v
Naprawa sprzętu
- jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji, dostępny
jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu.
v
Zarządzanie zmianami serwisowymi
- mogą wystąpić zmiany, których wprowadzenie
jest wymagane po sprzedaży produktu. Lenovo lub reseler zapewni wprowadzenie
wybranych zmian serwisowych (Engineering Changes - EC), które mają zastosowanie do
danego sprzętu.
Gwarancja nie obejmuje:
Rozdział 7. Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu
65