Lenovo ThinkPad Edge 14 (Russian) Service and Troubleshooting Guide - Page 17
Глава 2. Получение консультаций и услуг
View all Lenovo ThinkPad Edge 14 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 17 highlights
Глава 2 ThinkPad Lenovo ThinkPad Microsoft Windows Microsoft http://www.microsoft.com. Lenovo Microsoft Windows Lenovo 5 ThinkPad http://www.lenovo.com/support ThinkPad. © Copyright Lenovo 2011 3
Глава 2. Получение консультаций и услуг
Получение консультаций и услуг
Если вы нуждаетесь в совете, обслуживании, технической поддержке
или просто хотите больше узнать о ноутбуках ThinkPad, воспользуйтесь
источниками информации, предлагаемыми компанией Lenovo. В этом
разделе рассказывается, где можно получить дополнительную информацию
о ноутбуках ThinkPad; о том, что делать, если возникнут неполадки в работе
компьютера, и куда обращаться за техническим обслуживанием, если оно
потребуется.
Пакеты обновлений Microsoft
®
— это источники последних обновлений для
продуктов Windows. Их можно получать через Интернет (соединение может
быть платным) или на диске. Более подробную информацию, включая ссылки,
можно найти на веб-сайте Microsoft по адресу http://www.microsoft.com.
Lenovo предлагает оперативную помощь при установке пакетов обновления
для продуктов Microsoft Windows, установленных Lenovo, и ответы на
вопросы, которые могут возникнуть при их установке. Дополнительную
информацию можно получить в Центре поддержки клиентов, позвонив по
телефонам, приведенным в разделе “Список телефонов в разных странах
мира” на странице 5. Возможно, некоторые услуги вам придется оплатить.
Получение консультаций через Интернет
Информацию о поддержке вашего ноутбука ThinkPad можно найти по
адресу http://www.lenovo.com/support. На этом веб-сайте можно научиться
устранять неполадки, познакомиться с новыми возможностями компьютера,
а также узнать о дополнительных средствах, которые упростят работу с
ноутбуком ThinkPad.
Как обратиться в Центр поддержки заказчиков
Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но сделать этого
не удалось, то в течение гарантийного периода можно позвонить в центр
поддержки клиентов. В течение гарантийного срока предоставляются
следующие услуги:
•
Выявление неполадок - Квалифицированные сотрудники помогут вам
определить, связана ли неполадка с аппаратными средствами, и решить,
что следует предпринять для ее устранения.
•
Ремонт аппаратных средств - если будет установлено, что неполадка
связана с аппаратными средствами, на которые предоставляется
гарантия, квалифицированные специалисты обеспечат обслуживание
соответствующего уровня.
© Copyright Lenovo 2011
3