Lenovo ThinkPad Edge 14 (Spanish) Service and Troubleshooting Guide
Lenovo ThinkPad Edge 14 Manual
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Lenovo ThinkPad Edge 14 manual content summary:
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Guía de servicio y de resolución de problemas ThinkPad Edge 11 pulgadas, Edge 13 pulgadas, Edge 14 pulgadas y Edge 15 pulgadas - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 2
/support, pulse User Guides & Manuals (Manuales y guías del usuario) y luego siga las instrucciones en pantalla. Quinta edición (Noviembre 2011) © Copyright Lenovo 2011. AVISO DE DERECHOS LIMITADOS Y RESTRINGIDOS: si los productos o software se suministran según el contrato "GSA" (General Services - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 3
cliente 3 Obtención de ayuda en todo el mundo 5 Preguntas frecuentes 5 Lista de teléfonos en todo el mundo 5 Apéndice A. Garantía limitada de Lenovo 13 Tipos de servicio de garantía 14 Suplemento de Garantía para México 16 Apéndice B. Unidades reemplazables por el cliente (CRU) . . . . . 17 - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 4
Ucrania RoHS 26 Información del modelo de ENERGY STAR 26 Aviso de información sobre seguridad y garantía 28 Aviso para información de regulación 28 Marcas registradas 28 ii Guía de servicio y de resolución de problemas - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 5
que se incluye en el sistema. La información de este documento no altera los términos del acuerdo de compra ni la Garantía limitada de Lenovo®. Para obtener más información, consulte el Capítulo 3, Información de garantía en la Guía de seguridad y garantía. La última Guía de seguridad y garantía se - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 6
más asistencia. Para ver una lista de los números de teléfono de Servicio y soporte, consulte el siguiente sitio web: http://www.lenovo.com/support/phone Inspeccione con frecuencia el sistema y sus componentes para comprobar que no existen daños, desgaste o indicios de peligro. Si tiene alguna - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 7
web. Consulte "Aviso de información sobre seguridad y garantía" en la página 28. Baterías PELIGRO Todos los sistemas personales fabricados por Lenovo contienen una batería de tipo moneda para proporcionar alimentación al reloj del sistema. Además, muchos productos portátiles, como por ejemplo los - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 8
ía contiene una pequeña cantidad de sustancias dañinas. Para evitar posibles daños: • Sustitúyala sólo por una batería del tipo recomendado por Lenovo. • Mantenga la batería alejada del fuego. • No la exponga al agua ni a la lluvia. • No intente desmontarla. • No la cortocircuite. • Manténgala lejos - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 9
Aviso sobre la batería de celda de moneda de litio PELIGRO Existe riesgo de explosión si la batería no se sustituye correctamente. Al sustituir la batería de litio de tipo botón, utilice sólo el mismo tipo o un tipo equivalente al recomendado por el fabricante. La batería contiene litio y puede - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 10
Información de seguridad sobre la corriente eléctrica PELIGRO La corriente eléctrica de cables de alimentación, cables telefónicos y cables de comunicaciones es peligrosa. Para evitar el peligro de una descarga eléctrica: • No utilice el sistema durante una tormenta eléctrica. • No conecte o - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 11
PELIGRO • Conecte y desconecte los cables tal como se describe en los procedimientos siguientes al instalar, mover o abrir las cubiertas de este producto o de los dispositivos conectados. Para conectar: 1. Apáguelo todo. 2. En primer lugar, conecte todos los cables a los dispositivos. 3. Conecte - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 12
PELIGRO Algunos productos láser contienen un diodo láser de Clase 3A o Clase 3B incorporado. Tenga en cuenta lo siguiente. Emite radiación láser cuando está abierto. No fije la vista en el rayo, no lo mire directamente con instrumentos ópticos y evite la exposición directa al rayo. Guarde estas - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 13
sitio web de soporte de Lenovo en: http://www.lenovo.com/support Este sitio Web está actualizado con la última información de soporte como la siguiente: • Controladores y software • Soluciones de diagnóstico • Garantía de productos y servicios • Detalles de productos y piezas • Manuales y guías del - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 14
esa información. Nombre del producto Tipo y modelo de la máquina Número de serie (S/N) Fecha de compra Para registrar el sistema, siga las instrucciones que se encuentran en: http://www.lenovo.com/register Al registrar el sistema, recibirá las ventajas siguientes: • Servicio - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 15
Lenovo para ayudarle. This section contains information about where to go for additional information about ThinkPad notebook computers, what to do if you experience a problem with your computer, and whom to call for service should it be necessary. Los Service ThinkPad en http://www.lenovo.com/support - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 16
ón del BIOS como parte support y pulse Warranty (Garantía), luego siga las instrucciones de la pantalla. Para ver los términos y las condiciones de la Garantía limitada de Lenovo que se aplica a su producto de hardware de Lenovo, consulte el Capitulo 3, "Información de garantía", del manual - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 17
se venda el tipo de máquina ThinkPad, el sistema puede recibir el Servicio support/phone. País o región África Argelia Argentina Australia Número de teléfono África: +44 (0)1475-555-055 Sudáfrica: +27-11-3028888, 0800110756 y +27-113027252 África Central: Póngase en contacto con el Lenovo - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 18
10-0189 (español) Para llamadas realizadas desde la región de Sao Paulo: (11) 3889-8986 Para realizar llamadas desde fuera de la región de Sao Paulo: de ThinkPad: 3140-2788 (cantonés, inglés, mandarín) ThinkPad (Hotline de consultas técnicas): 0800-839 Centro de servicio técnico de ThinkPad: 2871 - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 19
País o región República Checa Dinamarca República Dominicana Ecuador Egipto El Salvador Estonia Finlandia Francia Alemania Grecia Guatemala Honduras Hungría India Indonesia Irlanda Número de teléfono +420-2-7213-1316 4520-8200 7010-5150 (Servicio y soporte de garantía) (danés) 1-866-434-2080 (españ - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 20
(Servicio de garantía y soporte) (italiano) Recuperación de baterías de ThinkPad: 0120-277-874 Llamada gratuita sobre productos de PC: 0120-20-5550/5555 que finalice el mensaje en japonés y un operador responderá. Solicite "English support please" (Soporte en inglés) y su llamada se transferirá a un - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 21
Overseas Business Machines (OBM): 00 968 2460 1072, 2460 5018 Gulf Business Machines Services: (GBMS) 00 968 2455 9831 INFO TECH (pvt) Ltd.: 00 924 92 21 568 9823 206-6047 001-866-434-2080 (Centro de soporte al cliente de Lenovo - Llamada gratuita) (Spanish) 009-800-52-10026 (español) 0-800-50-866 - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 22
País o región Rumanía RUCIS (Rusia y CEI) Arabia Saudí Singapur Eslovaquia Eslovenia España Sri Lanka Suecia Suiza Taiwán Tailandia Turquía Ucrania Emiratos Árabes Unidos Reino Unido Estados Unidos Uruguay Número de teléfono +4-021-224-4015 Para Rusia: 8 800 100 7888 (Número de llamada gratuita) - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 23
.: 00 967 1209 8278 Yemen Business Machines (YBM): 00 967 3 213 324 / 214 655, 967 3 213 909 / 213 324 Capítulo 2. Obtención de ayuda y servicio 11 - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 24
12 Guía de servicio y de resolución de problemas - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 25
el periodo de garantía y el tipo de servicio de garantía aplicable al producto de hardware Lenovo en su país o región. ThinkPad Edge 11" Tipo de máquina País o región de adquisición 0328, 2545 Estados Unidos, Canadá, México, Australia, Japón y Nueva Zelanda Otros Período de garantía Piezas - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 26
ThinkPad Edge 14" y Edge 15" Tipo de máquina 0199, 0301, 0302, 0319, 0578, 0579 País o regi de las CRU y su denominación en la publicación que se proporcionó con el producto o en www.lenovo.com/CRUs. Los requisitos para devolver una CRU defectuosa, si los hay, se especificarán en las instrucciones - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 27
el Cliente lo entregue a su riesgo y costo. Una vez se haya reparado o reemplazado el producto, Cliente lo recibirá de vuelta a riesgo y costo de Lenovo, a menos que el proveedor de servicio especifique lo contrario. 6. Servicios de correos de ida y vuelta Bajo el Servicio de correos de ida y vuelta - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 28
de cartón con el que recibió el producto de sustitución, puede ser responsable de cualquier daño al producto defectuoso que se produzca durante el envío. Lenovo podrá cargar al Cliente el coste del producto de sustitución si no recibe el producto defectuoso en un período de treinta (30) días a - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 29
de servicio opcional. Para iniciar el programa Access Help, haga lo siguiente: • Para Windows 7: Pulse Inicio y Ayuda y soporte. En Ayuda y soporte de Windows, pulse Ayuda de Access de Lenovo. • Para Windows XP: Pulse Inicio, mueva el puntero a Todos los programas; luego a ThinkVantage; luego pulse - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 30
correspondiente a su país o región, consulte "Lista de teléfonos en todo el mundo" en la página 5. Nota: Utilice sólo piezas del sistema proporcionadas por Lenovo. Para ver información de garantía sobre las CRU para su tipo de máquina, consulte el Capítulo 3, Información de garantía de la Guía de - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 31
de Access Help instalación Reposamanos (*1) X Mini-Tarjeta PCI Express X para LAN/WiMAX inalámbrica Mini-Tarjeta PCI Express X para WAN inalámbrica Online Hardware Maintenance Manual X X X *1 Sólo en modelos ThinkPad Edge 14" o Edge 15" Apéndice B. Unidades reemplazables por - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 32
20 Guía de servicio y de resolución de problemas - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 33
de los productos, programas o servicios que no sean de Lenovo. Lenovo puede tener patentes o solicitudes de patente pendientes que traten el aplique en su caso. Esta información puede incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. La información incluida en este documento está sujeta - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 34
de Lenovo y ThinkPad Edge 11", Edge 13", Edge 14", and Edge 15", machine types 0196, 0197, 0199, 0217, 0221, 0250, 0301, 0302, 0319, 0328, 0492, 0578, 0579, and 2545. Declaración de conformidad con la Comisión federal de comunicaciones This equipment has been tested instructions the user is encouraged - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 35
the receiver is connected. • Consult an authorized dealer or service representative for help. Lenovo is not responsible for any radio or television interference caused of option cards from other manufacturers. This product has been tested and found to comply with the limits for Class B Information - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 36
EMVG das EG-Konformitätszeichen - CE - zu führen. Verantwortlich für die Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart. Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4: Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 37
de conformidad en Japón para productos que se conectan a alimentación con corriente nominal inferior o igual a 20 A por fase Información de servicio de producto Lenovo para Taiwán Declaraciones de WEEE de la UE La marca Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) se aplica sólo a países de la - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 38
y proteger el medioambiente por medio de prácticas y productos de bajo consumo energético. Lenovo se enorgullece de proporcionar a sus clientes productos con la designación cualificada de ENERGY STAR. Los sistemas Lenovo de los siguientes tipos de máquina, si tienen la marca ENERGY STAR adherida, se - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 39
0197, 0199, 0217, 0221, 0250, 0301, 0302, 0319, 0328, 0492, 0578, 0579 y 2545 Mediante la utilización de los sistema de información de soporte y la Ayuda de Windows. La función Wake on LAN® está establecida en Habilitar cuando el sistema Lenovo se suministra de fábrica y el valor permanece válido - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 40
a http://www.lenovo.com/support y luego pulse User Guides & Manuals (Guías de usuario y manuales). Marcas registradas Los términos que siguen son marcas registradas de Lenovo en los Estados Unidos y/o en otros países: Lenovo ThinkPad ThinkVantage TrackPoint Microsoft y Windows son marcas registradas - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 41
Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas registradas o de servicio de otros. Apéndice C. Avisos 29 - Lenovo ThinkPad Edge 14 | (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 42
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Número de pieza: 0A96714 Printed in China (1P) P/N: 0A96714 *0A96714*
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ThinkPad Edge 11 pulgadas, Edge 13 pulgadas, Edge 14 pulgadas y Edge
15 pulgadas