Lenovo ThinkPad Edge 14 (Simplified Chinese) Service and Troubleshooting Guide - Page 21

附录 A Lenovo 有限保修声明

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附录 A Lenovo 有限保修声明
保修服务类型
1.
1.
1.
1.客户可更换部件（“CRU”
“CRU”
“CRU”
“CRU”）服务
在提供CRU 服务时，服务供应商会自担费用为您运送 CRU，以便由您自己安
装。CRU 信息和更换说明随同产品一起提供，并可以随时向 Lenovo 索取。可由
您轻松安装的 CRU 称为“自助服务 CRU”。“可选服务 CRU”是指可能需要某
种技能和工具才能安装的 CRU。自助服务 CRU 由您负责安装。您可以根据自己
的产品所享有的其他类型保修服务，要求服务供应商为您安装可选服务 CRU。您
可以从服务供应商或 Lenovo 购买由服务供应商或 Lenovo 代您安装自助服务 CRU
的附加服务。可在产品随附的出版物中或 www.lenovo.com/CRUs 上找到 CRU 列
表以及指定的 CRU 服务。如有退还缺陷 CRU 的要求，将在 CRU 更换件随附的
说明中指明。如果需要退还：1) 会随 CRU 更换件一起提供退还说明、预付费的退
还运送标签及容器；2) 在您收到 CRU 更换件后三十（30）天内，如果服务供应商
未收到换下来的缺陷 CRU，可能会要求您支付 CRU 更换件的费用。
2.
2.
2.
2.现场服务
在提供现场服务时，服务供应商将在现场进行产品的修理或更换。您必须提供适
当的工作场所以便拆卸和重新组装产品。某些产品的修理工作可能需要在服务中
心完成，在此情况下，服务供应商会将产品送往服务中心。
3.
3.
3.
3.专人送取服务
在提供专人送取服务时，将在指定的服务中心对您的产品进行修理或更换，产品
送取费用由服务供应商承担。将产品送交指定的服务中心时，您应负责断开产品
的线路连接并使用提供给您的装运包装将产品包装妥当。快递人员将收取您的产
品并将它交付给指定的服务中心。服务中心会自担费用将产品退还给您。
4.
4.
4.
4.客户送修服务
在提供客户送修服务时，将在指定的服务中心对您送修的产品进行修理或更换，
将产品交付服务中心的相关风险和费用由您承担。在完成产品修理或更换后，将
安排您前来收取。如果您不能前来取回，服务供应商将按照其认为合理的方式处
置该产品，且不对您承担任何责任。
5.
5.
5.
5.客户寄送服务
在提供客户邮寄送修服务时，将在指定的服务中心对您送修的产品进行修理或更
换，将产品交付服务中心的相关风险和费用由您承担。在完成产品修理或更换后，
Lenovo 将在自担风险和费用的情况下将产品发还给您，服务供应商另有规定的情
况除外。
6.
6.
6.
6.客户双向寄送服务
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Copyright Lenovo 2011
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