Lenovo ThinkPad Edge 14 (Bulgarian) Service and Troubleshooting Guide - Page 17

Глава 2. Получаване на помощ и обслужване

Get Lenovo ThinkPad Edge 14 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge 14 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 17 highlights

Глава 2 ThinkPad Lenovo ThinkPad Microsoft® Service Pack Windows Microsoft http://www.microsoft.com. Lenovo Up and Running Service Packs Lenovo Microsoft Windows 5 ThinkPad http://www.lenovo.com/support ThinkPad • Lenovo Lenovo © Copyright Lenovo 2011 3

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
Глава 2. Получаване на помощ и обслужване
Получаване на помощ и обслужване
Ако ви е необходима помощ, сервиз, техническо съдействие или просто се
нуждаете от допълнителна информация за преносимите компютри ThinkPad,
ще намерите голямо разнообразие от източници, предоставени на ваше
разположение от Lenovo. Този раздел съдържа указания накъде да се
насочите за допълнителна информация относно преносимите компютри
ThinkPad, какво да направите, ако изпитвате затруднения с компютъра си, и
на кого да се обадите, ако се нуждаете от сервиз.
Сервизните пакети Microsoft
®
Service Pack са най-актуалният софтуерен
източник за обновявания на продукти на Windows. Те са достъпни за
изтегляне през уеб (възможно е да бъдете таксувани за свързването) или
чрез диск. За по-конкретна информация и връзки, моля, идете на уеб сайта
на Microsoft на адрес http://www.microsoft.com. Lenovo предлага Up and
Running техническо съдействие с инсталацията или с въпроси, свързани
със Service Packs, за вашия предварително инсталиран от Lenovo продукт
на Microsoft Windows. За информация, моля, свържете се с Центъра
за поддръжка на клиенти на телефонния номер(а), изброени в “Списък
телефони за цял свят” на страница 5. Възможно е да се начислят определени
такси.
Получаване на помощ по уеб
Можете да намерите информация за поддръжка за вашия преносим
компютър ThinkPad на адрес http://www.lenovo.com/support. Разучете този
уеб сайт, за да научите как да разрешавате проблеми, да намерите нови
начини да използвате компютъра си и да научите за опции, които могат да
направят работата с вашия преносим компютър ThinkPad още по-лесна.
Обаждане на Център за поддръжка на клиенти
Ако сте опитали самостоятелно да коригирате проблема и още се нуждаете
от помощ, по време на гаранционния период можете да получите помощ и
информация по телефона чрез Центъра за поддръжка на клиенти. По време
на гаранционния период са достъпни следните услуги:
•
Определяне на проблеми - Достъпен е обучен персонал, който да
ви съдейства при определянето дали имате хардуерен проблем и
при решаването какво действие е необходимо да се предприеме за
разрешаването му.
•
Lenovo поправка на хардуер - Ако бъде определено, че проблемът е
причинен от хардуер на Lenovo в гаранция, налице е обучен сервизен
персонал, който да осигури необходимото ниво на обслужване.
© Copyright Lenovo 2011
3