Lenovo ThinkPad Edge E330 (Polish) User Guide - Page 139
Rozdział 10. Wsparcie techniczne, Zanim skontaktujesz się z firmą Lenovo
View all Lenovo ThinkPad Edge E330 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 139 highlights
Rozdział 10. Wsparcie techniczne Niniejszy rozdział zawiera informacje o uzyskiwaniu pomocy i wsparcia od firmy Lenovo. • „Zanim skontaktujesz się z firmą Lenovo" na stronie 123 • „Pomoc i obsługa serwisowa" na stronie 124 • „Dodatkowe usługi płatne" na stronie 126 Zanim skontaktujesz się z firmą Lenovo Problemy z komputerem często można rozwiązać, korzystając z informacji zawartych w objaśnieniach do kodów błędów, uruchamiając programy diagnostyczne lub odwiedzając serwis WWW Lenovo. Rejestrowanie komputera Wskazane jest zarejestrowanie zakupionego komputera w firmie Lenovo, pod adresem http://www.lenovo.com/register. Więcej informacji znajduje się w podrozdziale „Rejestrowanie komputera" na stronie 17. Pobieranie aktualizacji systemu Występujące problemy z komputerem można rozwiązać poprzez pobranie zaktualizowanego oprogramowania. Aby pobrać zaktualizowane oprogramowanie, przejdź do witryny http://www.lenovo.com/support i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Zapisywanie informacji Przed rozmową z przedstawicielem Lenovo należy przygotować następujące ważne informacje dotyczące komputera: Zapisanie symptomów problemu i dotyczących go szczegółów Przed telefonicznym zwróceniem się o pomoc należy zebrać odpowiedzi na poniższe pytania. Pomoże to w szybszym uzyskaniu pomocy. • Na czym polega problem? Czy występuje zawsze, czy tylko sporadycznie? • Czy pojawia się jakiś komunikat o błędzie? Jaki jest kod błędu, jeśli jest wyświetlany? • Jakiego systemu operacyjnego używasz? Jakiej wersji? • Jakie aplikacje były uruchomione w chwili wystąpienia problemu? • Czy problem można odtworzyć? Jeśli tak, to w jaki sposób? Zapisanie informacji o systemie Na spodzie komputera znajduje się etykieta z numerem seryjnym. Zapisz typ i numer seryjny komputera. • Jaka jest nazwa Twojego produktu Lenovo? • Jaki jest typ komputera? • Jaki jest numer seryjny? © Copyright Lenovo 2012 123