Lenovo ThinkPad Edge E330 (Serbian Latin) User Guide - Page 137
Poglavlje 10. Pristup podršci, Pre nego što kontaktirate Lenovo, Dobijanje pomoći i usluga
View all Lenovo ThinkPad Edge E330 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 137 highlights
Poglavlje 10. Pristup podršci Ovo poglavlje sadrži informacije o dobijanju pomoći i podrške od kompanije Lenovo. • "Pre nego što kontaktirate Lenovo" na stranici 121 • "Dobijanje pomoći i usluga" na stranici 121 • "Kupovina dodatnih usluga" na stranici 124 Pre nego što kontaktirate Lenovo Probleme sa računarom često možete da rešite tako što ćete odgovarajuće informacije potražiti u objašnjenjima kodova grešaka, pokrenuti dijagnostičke programe ili posetiti Lenovo veb lokaciju. Registrovanje računara Registrujte svoj računar kod kompanije Lenovo na lokaciji http://www.lenovo.com/register. Za više informacija pogledajte odeljak "Registrovanje računara" na stranici 17. Preuzimanje sistemskih ažuriranja Preuzimanjem ažurirane verzije softvera možete da rešite probleme sa kojima se suočavate na računaru. Da biste preuzeli ažurirani softver, idite na sledeću veb lokaciju i pratite uputstva navedena na ekranu: http://www.lenovo.com/support Evidentiranje informacija Pre nego što se obratite predstavniku kompanije Lenovo, evidentirajte sledeće važne informacije o svom računaru. Evidentiranje simptoma i detalja problema Pre nego što zatražite pomoć, prikupite odgovore na pitanja navedena u nastavku. Nakon toga ćete moći da dobijete pomoć u najkraćem roku. • U čemu se sastoji problem? Da li se javlja stalno ili povremeno? • Da li se prikazuje neka poruka o grešci? Koji je kôd greške, ukoliko se javlja? • Koji operativni sistem koristite? Koju verziju? • Koje aplikacije su bile pokrenute u trenutku kada se problem javio? • Da li problem može veštačkim putem da se izazove? Ukoliko može, kako? Evidentiranje sistemskih informacija Nalepnica sa serijskim brojem se nalazi na dnu računara. Evidentirajte tip i serijski broj mašine. • Kako glasi naziv Lenovo proizvoda? • Koji je tip mašine? • Koji je serijski broj? Dobijanje pomoći i usluga Ako vam je potrebna pomoć, usluga ili tehnička podrška, odnosno samo želite da saznate više informacija o Lenovo proizvodima, od kompanije Lenovo dobićete veliki broj resursa koji vam mogu pomoći. U ovom © Copyright Lenovo 2012 121