Lenovo ThinkPad Edge E330 (Bosnian) User Guide - Page 137
Poglavlje 10. Traženje podrške, Prije nego se obratite tvrtki Lenovo, Dobivanje pomoći i servisa
View all Lenovo ThinkPad Edge E330 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 137 highlights
Poglavlje 10. Traženje podrške Ovo poglavlje sadrži informacije o pomoći i podršci koju nudi Lenovo. • "Prije nego se obratite tvrtki Lenovo" na str. 121 • "Dobivanje pomoći i servisa" na str. 121 • "Kupnja dodatnih usluga" na str. 123 Prije nego se obratite tvrtki Lenovo Problemi s računalom često se mogu riješiti pregledom informacija u objašnjenjima šifri pogrešaka, pokretanjem dijagnostičkih programa ili posjetom web-mjestu tvrtke Lenovo. Registriranje računala Registrirajte računalo kod tvrtke Lenovo na web-mjestu http://www.lenovo.com/register. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Registriranje računala" na str. 17. Preuzimanje ažuriranja za sustav Preuzimanje ažuriranja za sustav može riješiti probleme s računalom na koje ste možda navikli. Da biste preuzeli ažurirani softver, posjetite sljedeće web-mjesto i slijedite zaslonske upute: http://www.lenovo.com/support Bilježenje informacija Prije razgovora s predstavnikom tvrtke Lenovo zabilježite sljedeće važne podatke o računalu. Bilježenje simptoma i detalja o problemima Prije upućivanja poziva službi za pomoć odgovorite na pitanja u nastavku. Na taj ćete način dobiti pomoć u najkraćem roku. • U čemu je problem? Je li stalan ili se javlja s prekidima? • Pojavljuje li se poruka o pogrešci? Pojavljuje li se šifra pogreške, i koja? • Koji operacijski sustav koristite? Koju verziju? • Koje aplikacije su bile aktivirane u trenutku pojavljivanja problema? • Može li se problem reproducirati? Ako može, kako? Bilježenje sistemskih podataka Naljepnica sa serijskim brojem nalazi se na donjoj strani računala. Zabilježite vrstu i serijski broj uređaja. • Koji je naziv vašeg proizvoda Lenovo? • Koje je uređaj vrste? • Koji je njegov serijski broj? Dobivanje pomoći i servisa Ako vam je potrebna pomoć, usluga, tehnička podrška ili samo želite više informacija o proizvodima tvrtke Lenovo, na raspolaganju vam je mnoštvo izvora koje vam Lenovo nudi kao pomoć. Ovo poglavlje sadrži © Copyright Lenovo 2012 121