Lenovo ThinkPad Edge E420s (Finnish) User Guide - Page 169
Luku 11. Tukipalvelut, Ennen yhteydenottoa Lenovon tukeen, Tietokoneen rekisteröinti
View all Lenovo ThinkPad Edge E420s manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 169 highlights
Luku 11. Tukipalvelut Kun hankit ThinkPad-tietokoneen, saat tehokkaan kannettavan tietokoneen lisäksi käyttöösi myös Lenovon tukipalvelut. Tämä jakso sisältää tietoja siitä, milloin ja miten kannattaa ottaa yhteys Lenovoon. • "Ennen yhteydenottoa Lenovon tukeen" sivulla 151 • "Tuki- ja huoltopalvelut" sivulla 152 • "Lisäpalvelujen hankinta" sivulla 157 Ennen yhteydenottoa Lenovon tukeen Voit usein ratkaista tietokoneeseen liittyvät ongelmat tutustumalla virhekoodien selityksiin ja Lenovo ThinkVantage Toolbox -ohjelman ajon antamiin tietoihin tai ThinkPad-tietokoneiden verkkosivuston ohjeisiin. Tietokoneen rekisteröinti Voit rekisteröidä ThinkPad-tuotteesi siirtymällä osoitteeseen http://www.lenovo.com/register. Näin viranomaiset voivat auttaa paremmin tietokoneen palautuksessa, jos se katoaa tai varastetaan. Lisäksi saat rekisteröinnin jälkeen halutessasi lisätietoja mahdollisista päivityksistä sekä teknisiä tietoja Lenovolta. Lisätietoja tietokoneen rekisteröimisestä on kohdassa Tietokoneen rekisteröinti. Järjestelmän päivitysten nouto Päivitettyjen ohjelmistojen nouto saattaa ratkaista tietokoneen käytössä ilmeneviä ongelmia. Voit ladata päivitettyjä ohjelmistoja osoitteesta http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Tietokoneen tietojen muistiin merkintä Ennen kuin otat yhteyden Lenovon edustajaan, kirjoita muistiin tarvittavat tietokoneeseen liittyvät tiedot. Häiriön oireet ja kuvaus Selvitä vastaukset seuraaviin kysymyksiin, ennen kuin soitat tukipalveluun. Tämä nopeuttaa tukipalvelun saantia. • Mihin tietokoneen osaan häiriö liittyy? Onko häiriö jatkuva vai ajoittainen? • Liittyykö häiriöön jokin virhesanoma? Mikä on häiriön virhekoodi? • Mikä käyttöjärjestelmä on käytössä? Mikä versio siitä on asennettuna? • Mitkä sovellukset olivat käytössä häiriön ilmetessä? • Voiko häiriön toistaa? Miten? Järjestelmän tiedot Tietokoneen pohjassa on sarjanumerotarra. Kirjoita tietokoneen mallinumero ja sarjanumero muistiin. • Mikä on Lenovo-tuotteen nimi? • Mikä on koneen tyyppi? • Mikä on koneen sarjanumero? © Copyright Lenovo 2011 151