Lenovo ThinkPad Edge E525 (Finnish) User Guide - Page 152

Tuki- ja huoltopalvelut Jos tarvitset ohjeita, huoltopalveluja, teknistä apua tai haluat vain lisätietoja Lenovon tuotteista, tarjolla on useita eri tietolähteitä. Tässä jaksossa on ohjeita siitä, mistä saat lisätietoja Lenovosta ja Lenovon tuotteista, miten tulee toimia, jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, ja mistä saat tarvittaessa tukipalveluja. Lenovon tietokoneesta ja siihen mahdollisesti esiasennetusta ohjelmistosta on tietoja tietokoneen mukana toimitetuissa julkaisuissa kuten painetuissa oppaissa, käytönaikaisissa oppaissa, readme-tiedostoissa ja ohjetiedostoissa. Lisäksi saat tietoja Lenovon tuotteista Lenovon Web-sivustoista. Microsoft Service Pack -paketit sisältävät uusimmat Windows-tuotepäivitykset. Ne ovat saatavissa Web-sivustosta (yhteys saattaa olla maksullinen) tai tietolevystä. Lisätietoja ja linkkejä on osoitteessa http://www.microsoft.com. Lenovo tarjoaa käyttöönottotukea Lenovon esiasentaman Microsoft Windows -tuotteen Service Pack -pakettien asennuksessa tai paketteihin liittyvissä kysymyksissä. Lisätietoja saat ottamalla yhteyden asiakastukeen. Vianmääritysohjelmien käyttö Voit ratkaista tietokoneeseen liittyvät ongelmat usein ilman ulkopuolista apua. Jos ongelmia ilmenee, kannattaa ensimmäiseksi tutustua tietokoneen mukana toimitettujen julkaisujen vianmääritystietoihin. Jos epäilet vian olevan ohjelmistossa, katso lisätietoja käyttöjärjestelmän tai sovellusohjelman oppaista (sekä readme-tiedostoista ja ohjetoiminnon ohjeista). Kannettavien ThinkPad-tietokoneiden mukana toimitetaan joukko vianmääritysohjelmia, joiden avulla voit selvittää laitteistohäiriöiden syitä. Vianmääritysohjelmien käyttöohjeita on kohdassa "Häiriöiden syyn selvitys" sivulla 111. Vianmääritystiedoista tai vianmääritysohjelmien testeistä saattaa käydä ilmi, että järjestelmään on asennettava lisää laiteajureita tai muita ohjelmia tai niiden päivityksiä. Lenovo ylläpitää Internetissä useita sivustoja, joista saat uusimmat tekniset tiedot ja joista voit noutaa laiteajureita ja päivityksiä. Lenovon tukisivusto Tekniset tukitiedot ovat käytettävissä Lenovon tukisivustossa osoitteessa: http://www.lenovo.com/support Tähän portaaliin päivitetään uusimmat tiedot seuraavista aiheista: Download Drivers & Software (noudettavat Ajureiden, flash BIOS- ja ohjelmistopäivitysten lataus. ajurit ja ohjelmistot) Diagnose & Fix (vianmääritys ja korjaaminen) Määritä ongelma itse vianmääritystyökaluilla, tee hakuja yhteisön keskustelupalstoilta tai hae vastaukset kysymyksiin virtuaaliedustajan avulla. Product & Service Warranty (tuote- ja huoltotakuu) Takuun tilan tarkistus ja takuun päivitys. Product & Parts Detail (tuote- ja osatiedot) Etsi vaihdettavien osien osanumerot, tutustu osien vaihtamisohjeisiin ja katso muita tuotteeseen liittyviä osatietoja. User Guides & Manuals (käyttöoppaat ja ohjeet) Voit lukea tai ladata minkä tahansa tuotteeseesi liittyvän julkaisun. KnowledgeBase & FAQ (Tietämyskanta ja usein esitetyt kysymykset) Tee tietokonettasi koskevia hakuja yhteisön tietokannasta ja jaa tietoja muiden käyttäjien kanssa. 134 Käyttöopas