Lenovo ThinkPad G41 (Turkish) Service and Troubleshooting guide for the ThinkP - Page 60

Yardım ve Hizmet Alınması Yardım ve Hizmet Alınması ThinkPad bilgisayarlarına ilişkin yardım, hizmet, teknik destek ya da yalnızca ek bilgi almak isterseniz, Lenovo'nun kullanımınıza sunduğu çeşitli kaynaklardan yararlanabilirsiniz. Bu bölümde, ThinkPad bilgisayarlarına ilişkin daha fazla bilgi edinmek için neler yapabileceğiniz ya da bir sorunla karşılaştığınızda gerekirse hizmet için nereyi arayacağınıza ilişkin bilgiler sağlanmıştır. Microsoft Service Packs (Microsoft Hizmet Paketleri), Windows ürün güncellemeleri için en son yazılım kaynağınızdır. Bu paketlere Web'den yükleyerek (bağlantı ücretlendirilir) ya da CD-ROM aracılığıyla erişebilirsiniz. Daha fazla bilgi ve bağlar için bkz. http://www.microsoft.com. Önceden yüklenmiş Microsoft Windows ürününün Hizmet Paketleri'nin kuruluşuyla ilgili teknik destek ya da bu paketlere ilişkin sorularınız için http://support.microsoft.com/directory/ adresindeki Microsoft Product Support Services Web sitesine gidin ya da "Dünya Genelinde Telefon Listesi" sayfa 64 içinde listelenen Müşteri Destek Merkezi telefonlarını arayın. Bu hizmetler ücrete tabi olabilir. Web'den Yardım Alınması Internet üzerindeki Lenovo Web sitesi, ThinkPad bilgisayar ürünleri ve desteğine ilişkin güncel bilgiler içerir. ThinkPad bilgisayarları ana sayfasının Web sitesi adresi şöyledir: www.lenovo.com/think Lenovo, www.lenovo.com/think/support adresinde mobil bilgi işleme ve ThinkPad bilgisayarlarına ayrılmış kapsamlı bir Web sitesi sağlamaktadır. Sorunları çözmek, bilgisayarınızı kullanmanın yeni yollarını bulmak ve ThinkPad bilgisayarınızla çalışmayı çok daha kolaylaştıracak seçenekleri öğrenmek için bu Web sitesini araştırın. Müşteri Destek Merkezi'nin Aranması Sorunu kendiniz çözmeye çalıştığınız halde yine de dışarıdan yardıma gereksinim duyarsanız, garanti süresi boyunca, Müşteri Destek Merkezi'nden telefonla yardım ve bilgi alabilirsiniz. Aşağıdaki hizmetlerden garanti süresi boyunca yararlanılabilir: v Sorunun saptanması - Donanım sorununuzun olup olmadığını saptama ve sorunu düzeltmek için yapılacak işleme karar verme konularında size yardımcı olacak eğitimli bir personel vardır. v Lenovo donanım onarımı - Sorunun, garanti kapsamındaki bir Lenovo donanımından kaynaklandığı belirlenirse, uygulanabilir hizmet düzeyini sağlamak üzere eğitimli bir hizmet personeli bulunmaktadır. v Mühendislik düzeyindeki değişiklik yönetimi - Az rastlanmakla birlikte bir ürün satıldıktan sonra da yapılması gereken bazı değişiklikler ortaya çıkabilir. Lenovo ya da Lenovo tarafından yetkilendirilmiş yetkili satıcınız, donanımınıza uygulanabilecek EC'leri (Engineering Changes; Mühendislik Düzeyindeki Değişiklikler) kullanıma hazırlayacaktır. 38 ThinkPad® G40 Serisi Hizmet ve Sorun Giderme Kılavuzu