Lenovo ThinkPad T400s (Slovenian) Service and Troubleshooting Guide - Page 60
Vrste garancijskega servisa
View all Lenovo ThinkPad T400s manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 60 highlights
Vrste garancijskega servisa 1. Enota, ki jo lahko zamenja stranka (servis "CRU") Pod storitvijo CRU bo ponudnik storitev poslal CRU-je, ki jih bo stranka namestila sama. Informacije in navodila za namestitev CRU-ja so dobavljena z izdelkom in jih lahko na zahtevo dobite tudi od podjetja Lenovo. CRU-je, katerih namestitev je preprosta, imenujemo CRU-ji z lastnoročnim servisom, za razliko od njih pa boste na namestitev CRU-jev s servisom po izbiri potrebovali nekaj tehničnega znanja in orodij. Za namestitev CRU-jev z lastnoročnim servisom je odgovorna stranka sama. Za CRU-je s servisom po izbiri pa lahko stranka zahteva, da jih namesti ponudnik storitev pod eno od drugih vrst garancijskih storitev, namenjenih za njen izdelek. Podjetje Lenovo lahko nudi izbirni paket storitev, ki omogoča, da Lenovo za vas namesti CRU-je z lastnoročnim servisom. Seznam CRU-jev in njihovih oznak boste našli v publikaciji, dobavljeni z izdelkom, ali na naslovu http://www.lenovo.com/ CRUs. Zahteva za vrnitev okvarjenega CRU-ja (če obstaja), bo podana v gradivu, ki je dobavljeno z nadomestnim CRU-jem. Če je potrebno vračilo, 1) bodo z nadomestnim CRU-jem vključena navodila za vrnitev, vnaprej plačana poštnina za vračilo in embalaža; in 2) stranki je lahko nadomestni CRU zaračunan, če ponudnik storitev ne prejme okvarjenega CRU-ja v (30) dneh od dne, ko stranka prejme zamenjavo. 2. Servis pri stranki Pod storitvijo servisa pri stranki bo ponudnik storitev popravil ali zamenjal izdelek na vaši lokaciji. Zagotoviti morate primerno delovno okolje, ki dopušča razstavljanje in sestavljanje izdelka Lenovo. Pri določenih popravilih nekaterih izdelkov mora ponudnik servisa poslati izdelek v servisni center. 3. Servis prek kurirske službe ali v skladišču Pod storitvijo servisa prek kurirske službe ali v skladišču bo izdelek stranke popravljen ali zamenjan v določenem servisnem centru, ki ga določi ponudnik storitev. Izdelek morate sami izključiti. Priskrbljen vam bo transportni zabojnik za vračilo izdelka na določeni servisni center. Kurir prevzame izdelek in ga odnese na določeni servisni center. Po opravljenem popravilu ali zamenjavi vam servisni center vrne izdelek. 4. Osebna ali poštna dostava na servis Pod storitvijo servisa z osebno ali poštno dostavo na servis bo izdelek stranke popravljen ali zamenjan v določenem servisnem centru, vendar mora za dostavo ali pošiljanje poskrbeti stranka sama. Izdelek morate na dogovorjeno mesto dostaviti ali poslati v primerni embalaži in na način, ki ga določi ponudnik servisnih storitev (z vnaprej plačano poštnino, če ni dogovorjeno drugače). Ko je izdelek zamenjan ali popravljen, vam bo na voljo za uporabo. Če izdelka ne prevzamete, se ga lahko ponudnik servisa znebi, kot se mu zdi primerno. Pri poštni dostavi na servis vam bo izdelek vrnjen na stroške Lenovo, razen če vaš ponudnik servisa ne določi drugače. 5. Storitev z zamenjavo izdelka Pod servisom storitve z zamenjavo izdelka bo Lenovo poslal nadomestni izdelek na vašo lokacijo. Za njegovo namestitev in preverjanje delovanja ste odgovorni sami. 54 ThinkPad T400s Vodič za servisiranje in odpravljanje težav