Lenovo ThinkPad T400s (Serbian-Latin) Service and Troubleshooting Guide - Page 62
Tipovi garantne usluge
View all Lenovo ThinkPad T400s manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 62 highlights
Tipovi garantne usluge 1. Servis korisnički zamenljivih jedinica ("KZJ") Pod uslovima KZJ servis, dobavljač će vam isporučiti KZJ da biste ih sami instalirali. Informacije i uputstva za zamenu KZJ se isporučuju uz proizvod i mogu se dobiti bilo kada na zahtev od kompanije Lenovo. KZJ koje vi možete lako instalirati se nazivaju Spoljašnje KZJ, dok je za instalaciju Unutrašnje KZJ potrebno nešto tehničke veštine i alata. InstalacijaSpoljašnje KZJ je vaša obaveza. Možete zatražiti da vam serviser instalira neke Unutrašnje KZJ pod nekim od drugih tipova garancije za vaš proizvod. Kompanija Lenovo vam kao dodatnu uslugu može naplatiti to da kompanija Lenovo instalira Spoljašnje KZJ umesto vas. Spisak KZJ i njihove oznake možete naći u kompletu dokumenata koji se isporučuje sa proizvodom ili na Internet lokaciji http://www.lenovo.com/CRUs. U slučaju da je KZJ, oštećena, zahtev za njeno vraćanje će biti naveden u dokumentima poslatim uz zamensku KZJ. Kada se zahteva vraćanje, 1) sa zamenskom KZJ ćete dobiti uputstva za vraćanje, nalepnicu sa adresom i plaćenom povratnom poštarinom i pakovanje; i 2) zamenska KZJ vam može biti naplaćena ukoliko vaš dobavljač usluge ne primi neispravnu KZJ u roku od trideset (30) dana od kada ste primili rezervne delove. 2. Usluga na licu mesta Pod uslovima Usluga na licu mesta, vaš serviser će ili popraviti ili zameniti proizvod na mestu na kom se vi nalazite. Morate obezbediti radnu površinu na kojoj bi se Lenovo proizvod rastavio i ponovo sastavio. Prilikom popravke nekih proizvoda može biti potrebno da serviser pošalje vaš proizvod u ovlašćeni servisni centar. 3. Kurirska usluga ili usluga skladištenja Pod uslovima Kurirska usluga ili usluga skladištenja, vaš proizvod će biti popravljen ili zamenjen u ovlašćenom servisu, a transport će organizovati dobavljač usluge. Vi ste odgovorni za isključivanje proizvoda. Paket za transport će vam biti obezbe en da biste vratili proizvod ovlašćenom servisnom centru. Kurir će preuzeti vaš proizvod i isporučiti ga odre enom servisnom centru. Nakon popravke ili zamene, servisni centar će vam poslati proizvod nazad. 4. Korisnička dostava ili pošiljka Pod uslovima Korisnička dostava ili pošiljka, vaš proizvod će biti popravljen ili zamenjen u ovlašćenom servisu, uz dostavu ili transport koji vi organizujete. Obavezni ste da, u zavisnosti od odluke servisera, pravilno upakovan proizvod isporučite ili pošaljete poštom na navedenu adresu i platite dostavu unapred (osim ako nije drugačije navedeno). Proizvod ćete moći da preuzmete nakon popravke ili zamene. Ako ne preuzmete proizvod, može se dogoditi da ga serviser odloži na način na koji on smatra odgovarajućim. Kod usluge slanja i vraćanja, proizvod će vam biti vraćen o trošku kompanije Lenovo, osim ako vaš dobavljač ne odredi drugačije. 5. Usluga zamene proizvoda Pod uslovima Usluga zamene proizvoda, kompanija Lenovo će isporučiti zamenski proizvod na vašu adresu. Odgovorni ste za njegovu instalaciju i proveru ispravnosti. 56 ThinkPad T400s Uputstvo za servis i rešavanje problema