Lenovo ThinkPad T400s (Hungarian) Service and Troubleshooting Guide - Page 64

Jótállási szolgáltatás típusai 1. Vásárló által cserélhető egység ("CRU") szervizelése CRU szolgáltatás esetén Szervizszolgáltatója elküldi Önnek a CRU-kat, hogy Ön telepítse azt. A CRU leírása és a cserére vonatkozó utasítások a termékkel együtt érkeznek, de kérésre bármikor beszerezhetők a Lenovotól is. Saját beszerelésű CRU-k: a vásárló által könnyedén telepíthető CRU-k. Választható beszerelésű CRU-k: bizonyos technikai gyakorlatot és eszközöket igénylő CRU-k. A Saját beszerelésű CRU-k telepítése a vásárló felelőssége. Felkérheti a Szervizszolgáltatót a Választható beszerelésű CRU-k telepítésére valamely, a termékre vonatkozó, más típusú jótállási szolgáltatás keretében. A Lenovo rendelkezik olyan ajánlattal, amely alapján külön díj ellenében a Lenovo elvégzi a Saját beszerelésű CRU-k telepítését a vásárló számára. A CRU-k listáját és rendeltetésüket megtalálja a termékkel kapott dokumentációban, vagy a http://www.lenovo.com/CRUs címen. A hibás CRU visszaküldésére vonatkozó kötelezettséget (ha van ilyen) a csere CRU-val leszállított dokumentáció ismerteti. Amikor vissza kell küldenie, 1) a visszaküldési utasításokat, az előre fizetett postai címkét, és a szállító dobozt megkapja a cserélendő CRU-val; és 2) kiszámlázhatják Ön felé a csere CRU alkatrészt, ha az Ön Szervizszolgáltatója nem kapja meg a hibás CRU-t a cserealkatrész átvételétől számított harminc (30) napon belül. 2. Helyszíni szerviz Helyszíni szerviz esetén az Ön Szervizszolgáltatója vagy megjavítja, vagy kicseréli a meghibásodott terméket a helyszínen. A Lenovo termék szét- és összeszereléséhez megfelelő munkateret Önnek kell biztosítania. Egyes termékek esetében bizonyos javításokhoz szükség lehet arra, hogy az Ön Szervizszolgáltatója a terméket elküldje egy kijelölt szervizközpontba. 3. Futár- vagy raktárszerviz Futár- vagy raktárszerviz esetén az Ön termékét egy kijelölt szervizközpontban javítják meg vagy cserélik ki, ahova az elszállítást az Ön Szervizszolgáltatója biztosítja. A termék csatlakozásainak bontása az Ön felelőssége. Ahhoz, hogy a terméket a kijelölt szervizközpontba visszajuttathassa, Ön egy szállítóládát kap. Egy futár felveszi a terméket és elszállítja a kijelölt szervizközpontba. A javítást vagy cserét követően a szervizközpont szervezi meg a termék visszaszállítását Önhöz. 4. Beszállításos vagy postázásos szerviz Beszállításos vagy postázásos szerviz esetén a termék javítására vagy cseréjére egy kijelölt szervizközpontban kerül sor, ahova az eljuttatást vagy elszállítást Ön szervezi meg. A meghibásodott terméket megfelelően csomagolva a Szervizszolgáltató utasításai szerint Önnek kell elszállítania vagy postára adnia (előre fizetve, hacsak más utasítást nem kapott) a megjelölt helyre. Miután a termék javítása vagy cseréje megtörtént, Ön átveheti azt. Amennyiben a termék átvétele nem történik meg, úgy az Ön Szervizszolgáltatója saját belátása szerint rendelkezhet a termékkel. Postázásos szolgáltatás esetén a terméket a Lenovo saját költségén juttatja vissza Önhöz, hacsak az Ön Szervizszolgáltatója másképpen nem rendelkezik. 56 ThinkPad T400s Üzemeltetési és hibajavítási kézikönyv