Lenovo ThinkPad T410 (Polish) Service and Troubleshooting Guide - Page 30

Typy serwisu 1. Serwis polegający na dostarczeniu części CRU Dostawca Usług dostarczy Klientowi części CRU do zainstalowania. Informacje na temat części CRU oraz instrukcje dotyczące wymiany są wysyłane wraz z produktem i dostępne w Lenovo na żądanie w dowolnym momencie. Części CRU łatwe do zainstalowania przez Klienta zwane są częściami CRU do samodzielnego montażu; części CRU objęte usługą opcjonalną mogą wymagać od Klienta pewnych umiejętności technicznych i narzędzi. Obowiązek zainstalowania części CRU do samodzielnego montażu spoczywa na Kliencie. Klient może zażądać od Dostawcy Usług zainstalowania części CRU objętych usługą opcjonalną w ramach serwisu gwarancyjnego dla produktu. Lenovo może również udostępnić opcjonalną usługę, po nabyciu której instalowanie części CRU przeznaczonych do samodzielnego montażu zostanie zlecone Lenovo. Lista części CRU wraz z oznaczeniem znajduje się w publikacji wysłanej razem z produktem lub pod adresem http://www.lenovo.com/CRUs. Żądanie zwrotu ewentualnych wadliwych części CRU zostanie dołączone do materiałów wysyłanych z częścią CRU przeznaczoną na wymianę. Jeśli zwrot jest konieczny, to 1) instrukcje dotyczące zwrotu i opakowanie transportowe wraz z opłatą zwrotną zostaną wysłane wraz z częściami CRU przeznaczonymi na wymianę oraz 2) Klient może zostać obciążony kosztami części CRU przeznaczonymi na wymianę, jeśli Dostawca Usług nie otrzyma wadliwych części CRU w ciągu 30 (trzydziestu) dni od otrzymania przez Klienta części na wymianę. 2. Serwis na miejscu u Klienta W ramach serwisowania na miejscu u Klienta, Dostawca Usług naprawi lub wymieni produkt u Klienta. Klient musi zapewnić odpowiednie stanowisko pracy, na którym można przeprowadzić demontaż i ponowny montaż produktu Lenovo. W przypadku niektórych produktów pewne naprawy mogą wymagać wysłania produktu przez Dostawcę Usług do wskazanego centrum serwisowego. 3. Serwis wysyłkowy lub kurierski W ramach serwisu wysyłkowego lub kurierskiego produkt zostanie naprawiony lub wymieniony w wyznaczonym centrum serwisowym, z transportem zorganizowanym przez Dostawcę Usług. Klient jest odpowiedzialny za odłączenie produktu. Klient otrzyma opakowanie transportowe, w którym zwróci produkt do wskazanego centrum serwisowego. Kurier odbierze produkt i dostarczy do określonego ośrodka serwisowego. Gdy produkt zostanie naprawiony lub wymieniony, centrum serwisowe zorganizuje jej zwrot do Klienta. 4. Serwis z wysyłką lub transportem przez Klienta W ramach serwisu z wysyłką lub transportem przez Klienta produkt zostanie naprawiony lub wymieniony w wyznaczonym centrum serwisowym, z dostawą lub wysyłką zorganizowaną przez Klienta. W zależności od instrukcji Dostawcy Usług, Klient dostarczy lub wyśle pocztą odpowiednio zapakowany produkt (opłacając wysyłkę z góry, jeśli nie zostanie określone inaczej) do wskazanej lokalizacji. Gdy produkt zostanie naprawiony lub wymieniony, zostanie udostępniony Klientowi do odbioru. Nieodebranie produktu może spowodować jego utylizację przez Dostawcę 16 ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów