Lenovo ThinkPad T410 (Japanese) Service and Troubleshooting Guide - Page 19

第

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章サービス体制

サービス体制

お客様がヘルプ、サービス、または技術援助を必要とする場合や、

ThinkPad

ノートブッ

クに関する詳しい情報を必要とする場合に備えて、

Lenovo

ではお客様を援助するためさ

まざまなサービスを設けています。ここでは、

ThinkPad

ノートブックに関する追加情報

の入手場所、

ThinkPad

ノートブックに問題が起きたときの対処方法、サービスが必要な

ときの連絡先を説明します。

初期インストール済みの

Windows

製品のサービス・パックのインストールの技術的な

支援、またはそれに関連する質問については、

Microsoft Japan

サポート技術情報

Web

サイト

http://support.microsoft.com/?LN=JA (

この

URL

は変更されることがあります。そ

の場合は、

Microsoft Japan

のホームページで「サポートオンライン」を検索してくださ

い。

)

を参照してください。サポートについて詳しくは、

7

ページの『各国の電話番号

リスト』にリストされている電話番号のスマートセンターにお問い合わせください。有

料の場合があります。

インターネットでのヘルプの入手

Lenovo Web

サイトには、

ThinkPad

ノートブックおよびサポートに関する最新情報が掲

載されています。パーソナル・コンピューターのホームページ・アドレスは、次のとお

りです。

http://www.lenovo.com/think

ThinkPad

ノートブックのサポート情報は、

http://www.lenovo.com/support/jp/

で提供されて

います。問題の解決方法、

ThinkPad

の便利な使い方、

ThinkPad

ノートブックをさらに

使いやすくする周辺機器について調べるには、この

Web

サイトをご覧ください。

スマートセンターに電話をかける

お客様がご自分で問題を解決しようとして、やはり援助が必要になったとき、ご購入後

一定の条件にもとづいて

ThinkPad

の設置とソフトウェアのインストールに関してスマ

ートセンターから電話によるサポートと情報を得ることができます。保証期間中は、以

下のサービスをご利用いただけます。

v

問題判別

-

経験豊富な担当員が、ハードウェアに問題があるかどうかの判断と、問題

を修正するために必要な処置について援助します。

© Copyright Lenovo 2009

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