Lenovo ThinkPad T410 (Swedish) Service and Troubleshooting Guide - Page 30

Garantiservicealternativ 1. CRU-service (av kund utbytbar enhet, Customer Replaceable Unit, CRU Service) Under CRU-service levererar kundens Tjänsteleverantör CRU-enheter till kunden, som kunden själv installerar. CRU-information och anvisningar för bytet levereras tillsammans med produkten och finns vid övriga tillfällen tillgängliga hos Lenovo på begäran av kunden. CRU-delar som kunden enkelt kan installera kallas för CRU-delar med självservice, medan CRUdelar med tillvalsservice kan kräva viss teknisk kompetens och särskilda verktyg. Kunden ansvarar själv för installation av CRU-delar med självservice. Kunden kan begära att en Tjänsteleverantör installerar CRU-delar med tillvalsservice under någon annan typ av garantiservice som gäller för produkten. Kunden kan erbjudas att köpa en tillvalsservice från Lenovo vilket innebär att Lenovo installerar CRU-delar med självservice åt kunden. En förteckning över CRU-delar och deras benämningar återfinns i publikationen som följer med produkten och på webbadressen http:// www.lenovo.com/CRUs. Eventuella krav på att återlämna en felaktig CRU-del specificeras i det material som följer med en CRU-ersättningsdel. Om ett återlämnande krävs 1) levereras returanvisningar, en förbetald returfraktsedel och behållare tillsammans med ersättnings-CRU-enheten; och 2) kunden kan bli ersättningsskyldig för ersättnings-CRU-enheten om kundens Tjänsteleverantör inte får den felaktiga enheten inom trettio (30) dagar efter det att kunden har tagit emot ersättningsenheten. 2. Service på plats Under alternativet Service på platsen reparerar eller byter kundens Serviceleverantör ut produkten på plats hos kunden. Kunden skall tillhandahålla lämplig arbetsyta där Lenovo-produkten. I en del fall kan vissa reparationer kräva att produkten skickas till ett anvisat servicecenter. 3. Bud- eller inlämningsservice Under alternativet Bud- eller inlämningsservice repareras eller ersätts kundens produkt i ett anvisat servicecenter med frakten anordnad av kundens Serviceleverantör. Kunden ansvarar för urkopplingen av produkten. Kunden förses med en transportcontainer för att återlämna produkten till ett anvisat servicecenter. Ett bud hämtar produkten och levererar den till det utvalda servicecentret. När produkten reparerats eller bytts ut ombesörjer servicecentret att produkten levereras till kunden. 4. Inlämnings-/insändningsservice Under alternativet Inlämnings- eller insändningsservice repareras eller ersätts kundens produkt i ett anvisat servicecenter, som levererar produkten tillbaka till kunden. Kunden ansvarar för att leverera eller sända produkten, enligt vad kundens Tjänsteleverantör anger, (med av kunden förutbetald frakt om inte annat anges), ändamålsenligt förpackad till en anvisad plats. När produkten har reparerats eller bytts ut görs den i ordning så att kunden kan hämta den. Om produkten inte avhämtas kan kun- 16 ThinkPad T410s, T410, T510 och W510 Service och felsökning