Lenovo ThinkPad T42p (Croatian) Service and Troubleshooting guide for the Thin - Page 65

Dobivanje pomoći i servisa Bilješka: Svi dijelovi s jamstvom imaju 7-znakovnu identifikaciju u obliku FRU XXXXXXX v Identifikacija izvora softverskih problema v Konfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje v Promjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ure aja v Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (NOS) v Instalacija i održavanje aplikativnih programa Da bi odredili da li je vaš stroj pod jamstvom i kad jamstvo prestaje, oti ite na www.lenovo.com/think/support i kliknite Jamstvo, zatim slijedite upute na ekranu. Pogledajte jamstvo za vaš Lenovo hardver radi potpunog objašnjenja uvjeta Lenovo jamstva. Sačuvajte dokaz o kupnji kako bi imali pravo na popravak u jamstvenom roku. Ako je moguće, budite pokraj računala kad zovete, u slučaju da vam predstavnik tehničke pomoći treba pomoći u rješavanju problema računala. Molimo osigurajte da ste učitali najsvježije pogonitelje ure aja i nadogradnje sistema, da ste izveli dijagnostiku i zapisali informacije prije poziva. Kad pozivate tehničku pomoć, molimo pripremite sljedeće informacije: v Tip i model stroja v Serijske brojeve vašeg računala, monitora i drugih komponenti ili dokaz o kupnji v Opis problema v Točan tekst poruka o greškama v Podatke o konfiguraciji hardvera i softvera na sistemu Telefonski brojevi za lokaciju vašeg Centra za podršku korisnicima se nalaze u poglavlju Lista telefonskih brojeva širom svijeta u ovom vodiču. Bilješka: Telefonski brojevi se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. Za najsvježiji popis telefonskih brojeva i radnog vremena Centra za podršku korisnicima, posjetite Web stranicu za podršku na www.lenovo.com/think/support. Ako broj za vašu zemlju nije ispisan, kontaktirajte vašeg Lenovo prodavača ili Lenovo marketing predstavnika. Dobivanje pomoći širom svijeta Ako putujete s vašim računalom ili se selite u državu u kojoj se prodaje tip vašeg ThinkPad stroja, za vaše računalo je dostupan Me unarodni jamstveni servis, koji vam automatski daje pravo na dobivanje jamstvenog servisa u toku jamstvenog perioda. Servis će napraviti dobavljač servisa koji je ovlašten za izvo enje jamstvenog servisa. Servisne procedure se razlikuju prema zemljama, i neke usluge i dijelovi možda neće biti dostupni u svim zemljama. Me unarodni jamstveni servis se ostvaruje na nekoliko načina (kao što su u skladištu, u servisu ili na lokaciji), zavisno od pojedine zemlje. Poglavlje 3. Dobivanje pomoći i servisa 43