Lenovo ThinkPad X1 Carbon (Slovakian) User Guide - Page 121
Kapitola 9. Získanie podpory, Skôr než budete kontaktovať spoločnosť Lenovo
View all Lenovo ThinkPad X1 Carbon manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 121 highlights
Kapitola 9. Získanie podpory Táto kapitola obsahuje informácie o získaní pomoci a podpory od spoločnosti Lenovo. • „Skôr než budete kontaktovať spoločnosť Lenovo" na stránke 107 • „Získanie pomoci a servisu" na stránke 108 • „Nákup ďalších služieb" na stránke 110 Skôr než budete kontaktovať spoločnosť Lenovo Problémy s počítačom môžete často vyriešiť pomocou informácií vo vysvetleniach kódov chýb, spustením diagnostických programov alebo pomocou webovej lokality spoločnosti Lenovo. Registrácia počítača Zaregistrujte svoj počítač v spoločnosti Lenovo na adrese http://www.lenovo.com/register. Ďalšie informácie nájdete v časti „Registrácia počítača" na stránke 17. Prevzatie aktualizácií systému Problémy s počítačom možno odstrániť prevzatím aktualizovaného softvéru. Ak chcete prevziať aktualizovaný softvér, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu a postupujte podľa pokynov na obrazovke: http://www.lenovo.com/support Zaznamenanie informácií Pred rozhovorom so zástupcom spoločnosti Lenovo si zapíšte nasledujúce dôležité informácie o svojom počítači. Zaznamenanie príznakov a podrobností problému Skôr než zavoláte a požiadate o pomoc, zhromaždite odpovede na nasledujúce otázky. Budeme vám tak môcť poskytnúť pomoc čo najrýchlejšie. • V čom spočíva problém? Ide o trvalý problém alebo sa problém vyskytuje iba občas? • Zobrazuje sa nejaké chybové hlásenie? Ak je v hlásení uvedený kód chyby, o aký kód ide? • Aký operačný systém používate? Ktorú verziu? • Ktoré softvérové aplikácie boli spustené, keď sa vyskytol daný problém? • Možno problém reprodukovať? Ak áno, ako? Zaznamenanie informácií o systéme Štítok so sériovým číslom sa nachádza na spodnej strane počítača. Zapíšte si typ a sériové číslo počítača. • Ako sa volá váš produkt od spoločnosti Lenovo? • O aký typ počítača ide? • Aké je sériové číslo? © Copyright Lenovo 2012 107