Lenovo ThinkPad X121e (Hungarian) User Guide - Page 177
fejezet . Támogatással kapcsolatos tudnivalók, Mielőtt a Lenovo segítségét kérné
View all Lenovo ThinkPad X121e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 177 highlights
11. fejezet Támogatással kapcsolatos tudnivalók A hatékony és gyors ThinkPad notebook tulajdonosai megfelelő technikai támogatásban és tanácsadásban részesülnek. Ez a rész a Lenovóval való kapcsolatfelvétel módjait és annak okait ismerteti. • „Mielőtt a Lenovo segítségét kérné" oldalszám: 159 • „Segítség és szerviz" oldalszám: 160 • „További szolgáltatások vásárlása" oldalszám: 165 Mielőtt a Lenovo segítségét kérné A számítógéppel kapcsolatban felmerülő problémák igen gyakran a hibakódok magyarázatainak értelmezésével is megoldhatók. Ehhez a Lenovo ThinkVantage Toolbox segédprogramot kell futtatnia vagy a ThinkPad webhelyére kell ellátogatnia. A számítógép regisztrálása Regisztráltassa ThinkPad termékeit a Lenovóval. Látogasson el a http://www.lenovo.com/register címre. Ez segíthet például abban, hogy a hatóságok visszajuttassák Önnek a számítógépet, ha azt ellopnák vagy elveszne. A számítógép regisztrálása ezenfelül lehetővé teszi a Lenovo számára, hogy értesítéseket küldjön fontos műszaki információkról és a lehetséges frissítésekről. Rendszerfrissítések letöltése A számítógép működése során észlelt problémák frissített szoftver letöltésével orvosolhatók. A frissített szoftver letöltéséhez látogasson el a következő webhelyre, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat:http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix Információk feljegyzése Mielőtt a Lenovo képviselőjének segítségét kérné, mindenképpen jegyezze fel a számítógéppel kapcsolatos következő adatokat. Hibajelenségek és hibarészletek feljegyzése Mielőtt segítséget kérne, gyűjtse össze a következő kérdésekre adott válaszokat. Ezzel nagyban elősegíti a gyors segítségnyújtást. • Mi a probléma? Folyamatosan vagy időszakonként jelentkezik? • Megjelenik hibaüzenet? Ha megjelenik hibakód, mi az? • Milyen operációs rendszert használ? Mi az operációs rendszer verziója? • Mely alkalmazások futottak, amikor a hiba megjelent? • Előidézhető ismét a probléma? Ha igen, hogyan? Rendszerinformációk feljegyzése A számítógép sorozatszáma az alján lévő címkéről olvasható le. Jegyezze fel a készülék típusát és sorozatszámát. • Mi a Lenovo termék neve? • Mi a készülék típusa? • Mi a sorozatszáma? © Copyright Lenovo 2011 159