Lenovo ThinkPad X60s (Croatian) Service and Troubleshooting Guide - Page 41

Poglavlje 6. Dobivanje pomoći i servisa Dobivanje pomoći i servisa Ako vam treba pomoć, tehnička podrška ili naprosto želite više informacija o ThinkPad računalima, na raspolaganju vam je mnoštvo izvora koje vam Lenovo stavlja na raspolaganje za pomoć. Ovo poglavlje sadrži informacije o tome gdje potražiti dodatne informacije o ThinkPad računalima, što napraviti ako nai ete na problem s vašim računalom i koga zvati za servis u slučaju potrebe. Microsoft servisni paketi su zadnji izvor softvera za ažuriranje Windows proizvoda. Oni su dostupni putem spuštanja s Weba (možda vrijede neke naknade za povezivanje) ili putem CD-ROM-a. Za više informacija i veza, pogledajte www.microsoft.com. Za tehničku pomoć kod instalacije ili za pitanja koja se odnose na Servisne pakete za vaš prednapunjeni Microsoft Windows proizvod, pogledajte Microsoft Product Support Services Web stranicu na http://support.microsoft.com/directory/ ili možete kontaktirati Centar za podršku korisnicima na telefonske brojeve ispisane u "Lista telefonskih brojeva širom svijeta" na stranici 40. Možda ćete trebati nešto platiti. Dobivanje pomoći na Webu Lenovo Web stranica na World Wide Webu ima ažurne informacije o ThinkPad računalima i podrški. Adresa za Personal Computing početnu stranicu je www.lenovo.com/think Informacije za podršku za vaše ThinkPad računalo možete naći na www.lenovo.com/think/support. Istražite tu Web stranicu da naučite kako riješiti probleme, prona ete nove načine upotrebe vašeg računala i da naučite o opcijama koje mogu rad s vašim ThinkPad računalom učiniti lakšim. Pozivanje Centra za podršku korisnicima Ako ste sami pokušali ispraviti problem, a ipak i dalje trebate pomoć, za vrijeme jamstvenog perioda, pomoć i informacije možete dobiti telefonom preko Centra za podršku. Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge: v Odre ivanje problema - Na raspolaganju je školovano osoblje za pomoć pri odre ivanju da li se radi o hardverskom problemu i odlučivanju koje akcije su potrebne da se problem ispravi. v Popravak Lenovo hardvera - Ako se utvrdi da je problem uzrokovan Lenovo hardverom koji je pod jamstvom, školovano osoblje vam je na raspolaganju za pružanje primjerene razine usluge. © Copyright Lenovo 2006 33