Lenovo ThinkStation D20 (Serbian-Latin) User guide - Page 38

Programas de diagnóstico

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Síntoma El teclado USB no funciona. Acción Compruebe que: • El sistema está encendido. • El teclado está firmemente conectado a un conector USB en la parte frontal o posterior del sistema. • No hay ninguna tecla atascada. El ratón no funciona. El sistema no responde al ratón. Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. La información de seguridad y garantía que se le suministró con el sistema incluye un directorio telefónico de los centros de servicio y soporte. Compruebe que: • El sistema está encendido. • El ratón está firmemente conectado al conector del ratón del sistema. • El ratón esté limpio. Consulte "Cómo limpiar un ratón óptico" en la página 35 para obtener información adicional. El sistema operativo no arranca. Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. La información de seguridad y garantía que se le suministró con el sistema incluye un directorio telefónico de los centros de servicio y soporte. Compruebe que: • No hay ningún disquete en la unidad de disquetes. • La secuencia de arranque incluye el dispositivo donde reside el sistema operativo. Normalmente, el sistema operativo está en la unidad de disco duro. Para obtener más información, consulte "Selección de un dispositivo de arranque" en la página 21. El sistema emite varios pitidos antes de arrancar el sistema operativo. Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. La información de seguridad y garantía que se le suministró con el sistema incluye un directorio telefónico de los centros de servicio y soporte. Compruebe que no hay ninguna tecla atascada. Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. La información de seguridad y garantía que se le suministró con el sistema incluye un directorio telefónico de los centros de servicio y soporte. Programas de diagnóstico Los programas de diagnóstico se usan para probar los componentes de hardware del sistema. Los programas de hardware también pueden informar de los valores controlados por el sistema operativo que interfieren con el funcionamiento correcto del sistema. Dependiendo del sistema operativo preinstalado y la fecha de fabricación del producto, Lenovo proporciona una de las siguientes soluciones de diagnóstico: • Lenovo Solution Center (se utiliza cuando el sistema operativo de Windows se ejecuta normalmente) • Lenovo ThinkVantage Toolbox (se utilizan cuando se ejecuta el sistema operativo Windows) • PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizado cuando el sistema operativo Windows no se inicia) Notas: 32 Guía del usuario de ThinkStation

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Síntoma
Acción
El teclado USB no funciona.
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El teclado está firmemente conectado a un conector USB en la parte frontal o
posterior del sistema.
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No hay ninguna tecla atascada.
Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. La
información de seguridad y garantía que se le suministró con el sistema incluye un
directorio telefónico de los centros de servicio y soporte.
El ratón no funciona. El sistema
no responde al ratón.
Compruebe que:
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El sistema está encendido.
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El ratón está firmemente conectado al conector del ratón del sistema.
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El ratón esté limpio. Consulte “Cómo limpiar un ratón óptico” en la página 35
para obtener información adicional.
Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. La
información de seguridad y garantía que se le suministró con el sistema incluye un
directorio telefónico de los centros de servicio y soporte.
El sistema operativo no arranca.
Compruebe que:
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No hay ningún disquete en la unidad de disquetes.
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La secuencia de arranque incluye el dispositivo donde reside el sistema
operativo. Normalmente, el sistema operativo está en la unidad de disco
duro. Para obtener más información, consulte “Selección de un dispositivo
de arranque” en la página 21.
Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. La
información de seguridad y garantía que se le suministró con el sistema incluye un
directorio telefónico de los centros de servicio y soporte.
El sistema emite varios pitidos
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operativo.
Compruebe que no hay ninguna tecla atascada.
Si no puede corregir el problema, solicite servicio técnico para el sistema. La
información de seguridad y garantía que se le suministró con el sistema incluye un
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Programas de diagnóstico
Los programas de diagnóstico se usan para probar los componentes de hardware del sistema. Los
programas de hardware también pueden informar de los valores controlados por el sistema operativo que
interfieren con el funcionamiento correcto del sistema.
Dependiendo del sistema operativo preinstalado y la fecha de fabricación del producto, Lenovo proporciona
una de las siguientes soluciones de diagnóstico:
•
Lenovo Solution Center (se utiliza cuando el sistema operativo de Windows se ejecuta normalmente)
•
Lenovo ThinkVantage Toolbox (se utilizan cuando se ejecuta el sistema operativo Windows)
•
PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizado cuando el sistema operativo Windows no se inicia)
Notas:
32
Guía del usuario de ThinkStation