Lenovo V100 (Japanese) Service and Troubleshooting Guide - Page 42

サービス体制

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v TYPE) v S/N)ɺ v v v Lenovo Lenovo IWS http://www.ibm.com/jp/jpccinfo/iws/index.html 36 Lenovo 3000 V100

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用意ください。電話をかける前に、最新のドライバーおよびシステム更新をダウンロー
ドしてあること、診断を実行したこと、および情報を記録してあることを確認してくだ
さい。技術支援に電話するときは、以下の情報を手元に用意してください。
v
モデル番号
(TYPE)
v
コンピューター、モニター、およびその他のコンポーネントのシリアル番号
(S/N)
、
または購入を証明するもの
v
問題の説明
v
正確なエラー・メッセージ
v
ご使用のシステムのハードウェアおよびソフトウェア構成情報
Lenovo
スマートセンターの電話番号は、付属の「サービス
&
サポートのご案内」を参
照してください。
海外におけるヘルプの入手
Lenovo
コンピューターを携帯して出張したり、コンピューターを外国に移動したりする
必要がある場合、そのコンピューターが国際保証サービス
(IWS)
対象モデルおよび保証
期間内であれば、国内での保証サービスと同等のサービスを受けることができます。サ
ービスのご提供は、保証サービスの実施を認可されているサービス・プロバイダーが実
施します。
サービスの方法と手続きは国によって異なり、国によってはサービスの一部が利用でき
ない場合があります。国際保証サービスは、サービスを提供する国のサービス方式
(
引
き取り、持ち込み、オンサイトなど
)
によって提供されます。一部の国のサービス・セ
ンターでは、特定のマシン・タイプについてはすべてのモデルのサービスを提供できな
い場合があります。また、国によっては、サービスの提供時に費用と制約事項が適用さ
れる場合があります。
ご使用のコンピューターが国際保証サービスを受けられるかどうかを判別したり、サー
ビスを利用できる国の一覧を表示したりするには、
で、
「国際保証対象機種」
をクリックし
ます。
サービス体制
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Lenovo 3000 V100
使用上の注意と問題判別