iv
Printer Service Manual
4024-XXX
921.00 Over heat temperature failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-49
922.00 Center thermistor failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-49
923.00 Rear thermistor failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-50
924.00 Pressure roll thermistor failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-50
925.00 Fuser operating temperature failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-50
927.00 PC cartridge RFID data write failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-51
928.00 PC cartridge RFID communication failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-51
929.00 Sensor (ATC) failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-52
930.00 Laser power failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-52
932.00 Toner cartridge RFID data write failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-53
933.00 Toner cartridge RFID communication failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-53
939.00 RIP card assembly communication failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-55
941.00 Media tray 1 lift up / no media tray failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-55
942.00 Media tray 2 lift up / no media tray failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-56
950.00 through 950.29 EPROM mismatch failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-58
950.30 through 950.60 EPROM mismatch failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-59
951.XX RIP card assembly NVRAM failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-59
952.XX Interconnect card assembly NVRAM CRC failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-60
953.XX Operator panel assembly NVRAM failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-60
954.XX Interconnect card assembly NVRAM failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-61
955.XX RIP card assembly NAND CRC failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-62
956.00 RIP card assembly processor failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-62
956.01 RIP card assembly processor over temperature failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-63
956.02 RIP card assembly cooling fan failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-63
980.03 Exit interface card assembly communication failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-64
Media size mismatch in width
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-64
No media in the select media tray
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-65
Paper is installed (short edge) in the media paper tray
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-66
PC cartridge end of life
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-66
PC cartridge end of life
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-67
PC cartridge RFID failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-67
PC cartridge set failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-68
Printer front door open
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-68
Printer left door open
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-69
Printer left lower door open
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-70
Scheduled maintenance required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-70
Standard bin 1 full
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-71
Standard bin 2 full
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-71
Toner cartridge empty
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-72
Toner cartridge near empty
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-73
Toner cartridge failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-74
Toner cartridge RFID failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-75
Toner cartridge set failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-75
Tray 1 media size failure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-76
Tray 2 media size failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-76
Tray 1 media size mismatch in length
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-77
Tray 2 media size mismatch in length
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-79
Image quality trouble
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-81
Troubleshooting
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-81
Image Quality
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-82
1
2
3
4
5
6
7
8
