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Problemas de impresión, No imprime

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Problemas de impresión zzProblemas de impresión Solución de problemas Esta sección describe los problemas que pueden surgir durante el uso de la impresora y los 1 procedimientos para solucionarlos. Memo zz Si el error no se ha resuelto mediante los siguientes métodos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente que se le ha designado. zz Para problemas derivados de las aplicaciones, póngase en contacto con la compañía que los desarrolla. No imprime 2 Razones básicas Mantenimiento Índice „„Común a Windows/Mac OS X Causa Procedimiento para solucionar el problema Páginas de referencia El sistema de alimentación de la impresora está Encienda el sistema de alimentación. apagado. Básico El sistema de alimentación se ha apagado porque está activada la función de apagado automático. Encienda el sistema de alimentación. Si no quiere utilizar la función de apagado automático, desactívela con [Menú de administrador]>[Ajustes de alimentación]>[Apagado automático] en el panel de operaciones. Avanzado La impresora está en modo reposo. Pulse el botón de [Ahorro de energía] en el panel de operaciones y cambie su estado a modo espera. Si no quiere utilizar el modo reposo, desactívelo con [Menú de administrador]>[Ajustes de alimentación]>[Reposo] en el panel de operaciones. Básico Cable LAN/Cable USB desconectado. Compruebe que las etiquetas estén conectadas - correctamente a la impresora y el ordenador. Los cables son defectuosos. Sustitúyalos por cables nuevos. - La impresora está apagada. Pulse el botón [En línea] en el panel del - operaciones. Ha aparecido un mensaje de error en el panel de Pulse "Cuando aparece un mensaje relacionado con cristal líquido del panel de operaciones. el papel" (Pág.31),"Cuando aparece un mensaje relacionado con el recambio de consumibles" (Pág.33),"Cuando aparece otro mensaje" (Pág.35) o el botón de [Ayuda] en el panel de operaciones. página 31 página 33 página 35 Se utilizan protocolos de NBT, EtherTalk, y WSP Si el modo reposo está activado, desactívelo - Print. en [Menú de administrador]>[Ajustes de alimentación]>[Reposo] en el panel de operaciones. La configuración de la interfaz está desactivada. Active la interfaz que está usando desde [Menú de Avanzado administrador]>[Ajustes de red] en el panel de operaciones. Hay un problema con la función de impresión. Compruebe si puede imprimir la información de la impresora o no. Básico La impresión se cancelará automáticamente. La impresión no está permitida cuando la utiliza un cliente de contabilidad de trabajos de impresión. O puede ser que el espacio de memoria de registros de contabilidad esté lleno. Avanzado „„En Windows Causa Procedimiento para solucionar el problema La impresora no está establecida como la impresora predeterminada. Establézcala como la impresora predeterminada. El puerto de salida del controlador de la impresora no es correcto. Seleccione el puerto de salida en el que esté conectado el cable LAN/cable USB. Hay una tarea de impresión de otra interfaz en curso. Espere a que la impresión finalice. Páginas de referencia - - - - 41 -

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Problemas de impresión
Esta sección describe los problemas que pueden surgir durante el uso de la impresora y los
procedimientos para solucionarlos.
Memo
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Si el error no se ha resuelto mediante los siguientes métodos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente que
se le ha designado.
z
Para problemas derivados de las aplicaciones, póngase en contacto con la compañía que los desarrolla.
No imprime
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Común a Windows/Mac OS X
Causa
Procedimiento para solucionar el
problema
Páginas de
referencia
El sistema de alimentación de la impresora está
apagado.
Encienda el sistema de alimentación.
Básico
El sistema de alimentación se ha apagado
porque está activada la función de apagado
automático.
Encienda el sistema de alimentación.
Si no quiere utilizar la función de
apagado automático, desactívela con
[Menú de administrador]>[Ajustes de
alimentación]>[Apagado automático] en el panel
de operaciones.
Avanzado
La impresora está en modo reposo.
Pulse el botón de [Ahorro de energía] en el panel de
operaciones y cambie su estado a modo espera.
Si no quiere utilizar el modo reposo, desactívelo
con [Menú de administrador]>[Ajustes de
alimentación]>[Reposo] en el panel de operaciones.
Básico
Cable LAN/Cable USB desconectado.
Compruebe que las etiquetas estén conectadas
correctamente a la impresora y el ordenador.
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Los cables son defectuosos.
Sustitúyalos por cables nuevos.
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La impresora está apagada.
Pulse el botón [En línea] en el panel del
operaciones.
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Ha aparecido un mensaje de error en el panel de
cristal líquido del panel de operaciones.
Pulse “Cuando aparece un mensaje relacionado con
el papel” (Pág.31),”Cuando aparece un mensaje
relacionado con el recambio de consumibles”
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o
el botón de [Ayuda] en el panel de operaciones.
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Se utilizan protocolos de NBT, EtherTalk, y WSP
Print.
Si el modo reposo está activado, desactívelo
en [Menú de administrador]>[Ajustes de
alimentación]>[Reposo] en el panel de
operaciones.
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La configuración de la interfaz está desactivada.
Active la interfaz que está usando desde [Menú de
administrador]>[Ajustes de red] en el panel de operaciones.
Avanzado
Hay un problema con la función de impresión.
Compruebe si puede imprimir la información de
la impresora o no.
Básico
La impresión se cancelará automáticamente.
La impresión no está permitida cuando la
utiliza un cliente de contabilidad de trabajos
de impresión. O puede ser que el espacio de
memoria de registros de contabilidad esté lleno.
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En Windows
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problema
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La impresora no está establecida como la
impresora predeterminada.
Establézcala como la impresora predeterminada.
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impresora no es correcto.
Seleccione el puerto de salida en el que esté
conectado el cable LAN/cable USB.
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