Oki C941dn C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish
Oki C941dn Manual
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Oki C941dn manual content summary:
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de usuario Manual de solución de problemas y mantenimiento diario 1 Solución de problemas 2 Mantenimiento Leer si no se ha entendido algún punto o para el Índice mantenimiento C911dn C931dn C941dn ES9411dn ES9431dn ES9541dn Guarde este manual a mano para poder consultarlo en cualquier - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 2
manuales. El manual electrónico está guardado como software en el DVD-ROM. 1Paso Lea esto primero C911dn/C931dn/E9411dn/ES9431dn Set-up Guide 45583101EERev1 Manual toPrperpinatring the printer Troubleshooting 2 Maintenance Index ESE9SE59SC4499C13449Cd11139nd1d11ndnd1nndn ˓Store this manual - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 3
zzLectura del manual Símbolos Nota zz Éstos son avisos y restricciones para el correcto funcionamiento de la impresora. Asegúrese de leer para evitar un funcionamiento incorrecto. Memo zz - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 4
Ilustraciones Las ilustraciones de la impresora usadas aquí, muestran el modelo C931 salvo que se especifique otra cosa. Las ilustraciones pueden ser diferentes del producto real. Pantallas Las imágenes del panel de control y el PC usadas aquí son ejemplos. Las imágenes pueden ser diferentes de los - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 5
Inscripciones Las siguientes inscripciones se utilizan en este manual. C911dn → C911 C931dn → C931 C941dn → C941 ES9411dn ® 7 edición → Windows 7 Mac OS X10.3.9 y superiores → Mac OS X Los manuales incluidos en la impresora utilizan como ejemplos Windows 7 en el caso de Windows y OS X - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 6
Contenido Configuración manual 2 Lectura del manual 3 Símbolos...3 Teclas, botones y símbolos 3 Ilustraciones...4 Pantallas...4 Inscripciones...5 1 Solución de problemas 9 Procedimiento para la solución de problemas 10 Atascos de papel 11 Verificación de mensajes (si - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 7
Transporte y traslado del dispositivo 88 Traslado del dispositivo 88 Transporte del dispositivo 88 Índice 89 - 7 - - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 8
- 8 - - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 9
1 Solución de problemas Solución de 1 problemas 2 Mantenimiento Procedimiento para la solución de problemas 10 Atascos de papel 11 Cuando aparece un mensaje relacionado con el papel 31 Índice Cuando aparece un mensaje relacionado con el recambio de consumibles 33 Cuando aparece otro - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 10
Solución de problemas Mantenimiento Procedimiento para la solución de problemas zzProcedimiento para la solución de problemas 1 Este capítulo describe el procedimiento para solucionar los problemas que surjan durante el uso de la impresora. Si no consigue resolver el problema con este - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 11
Atascos de papel zzAtascos de papel Esta sección describe el procedimiento a seguir si se atasca el papel en el interior de la impresora, o si 1 incluso después de retirarlo, quedan restos de papel dentro. Solución de problemas Verificación de mensajes (si se produce un atasco de papel) Si se - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 12
Solución de problemas Mantenimiento Índice Atascos de papel Categoría El mensaje se muestra en el panel de cristal líquido Localización del atasco de papel El código de error aparece tras pulsar el botón de "Ayuda" Páginas de referencia 1 Se ha producido un atasco de papel Se ha producido - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 13
Uso de la pantalla de Ayuda Si pulsa el botón [Ayuda] en el panel de operaciones, aparecerán las indicaciones para solucionar el problema. Puede retirar fácilmente el papel siguiendo las indicaciones. Ejemplo) Se ha producido un atasco de papel cerca de la cubierta lateral de la Bandeja 1. - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 14
Solución de problemas Mantenimiento Atascos de papel Retirar papel atascado 1 Retirar papel atascado cerca de la cubierta lateral derecha. Código de error: 380, 390, 637 2 1 Si hay papel en la bandeja multiuso, retírelo y cierre la bandeja. 3 Retire lentamente los restos de papel. 4 - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 15
6 Haga coincidir la guía de papel con el papel. 7 Coloque el lado de impresión del papel retirado mirando hacia arriba. Atascos de papel Retirar papel atascado en la unidad de salida 1 Código de error: 381, 638, 639 Solución de problemas PRECAUCIÓN Existe riesgo de quemaduras. Trabaje con - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 16
Solución de problemas Mantenimiento Atascos de papel 2 Compruebe el interior de la impresora y retire lentamente cualquier resto de 1 papel. 5 Empuje hacia abajo la palanca (azul) de liberación de atascos. 2 3 Si quedan restos de papel en el fusor, tire de la palanca (azul) de bloqueo del - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 17
8 Retire los restos de papel. Atascos de papel 11 Si hay papel en la bandeja multiuso, retírelo y cierre la bandeja. 1 Solución de problemas Mantenimiento 2 9 Sujete el asa del fusor con ambas manos y ajústelo a la unidad de salida. 12 Levante el abridor ( ) y abra la cubierta lateral derecha. - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 18
Solución de problemas Mantenimiento Atascos de papel 13 Retire lentamente los restos de papel. 1 16 Haga coincidir la guía de papel con el papel. 2 14 Cierre la cubierta lateral derecha. 17 Coloque el lado de impresión del papel retirado mirando hacia arriba. 15 Abra la bandeja multiuso. 18 - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 19
Retirar papel atascado cerca de la unidad de salida Código de error: 382, 383, 389 PRECAUCIÓN Existe riesgo de quemaduras. Trabaje con cuidado ya que la temperatura del fusor es alta. Asegúrese de sujetar el asa cuando la levante. Si está caliente, espere a que se enfríe antes de comenzar a - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 20
Solución de problemas Mantenimiento Atascos de papel 5 Si no quedan restos de papel en el fusor, tire de la palanca (azul) de 1 bloqueo del fusor. 8 Sujete el asa del fusor con ambas manos y ajústelo a la unidad de salida. 2 6 Sujete el asa del fusor con ambas manos, extráigalo y póngalo en - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 21
Retirar papel atascado en la unidad de impresión a dos caras 1 Tire de la unidad de impresión a dos caras, levántelo un poco con ambas manos y retírelo. Atascos de papel 3 Vuelva a colocar la unidad impresión a dos caras en la impresora. 1 Solución de problemas 2 Mantenimiento Índice Nota zz - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 22
Solución de problemas Atascos de papel Retirar papel atascado cerca de la cubierta lateral derecha 1 Código de error: 391, 392, 393, 394, 395, 631, 632, 633, 634, 635 Ejemplo) En el caso de la Bandeja 1 2 1 Abra la cubierta lateral de la bandeja donde se muestra el error. 3 Cierre la - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 23
Retirar papel atascado cerca de la unidad de impresión a dos caras Código de error: 370, 371, 373, 640, 641, 642 1 Tire de la unidad de impresión a dos caras, levántelo un poco con ambas manos y retírelo. Si no ve papel atascado dentro la unidad de impresión a dos caras, coloque la unidad de - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 24
Solución de problemas Mantenimiento Atascos de papel 4 Levante el abridor ( ) de la unidad de salida, y extráigala. 1 6 Si la punta del papel no está visible, levante la palanca (azul). 2 7 Sujete el asa del fusor con ambas manos, extráigalo y póngalo en una superficie plana. 5 Compruebe el - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 25
8 Sujete el pomo, levante el rodillo de transferencia, eleve la guía de papel y retire los restos de papel. Atascos de papel 9 Cierre la cubierta y empuje hacia abajo el rodillo de transferencia. 1 Solución de problemas Mantenimiento 2 10 Sujete el asa del fusor con ambas manos y ajústelo a la - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 26
Solución de problemas Atascos de papel 11 Empuje hacia abajo la palanca (azul) de bloqueo del fusor. 1 2 Retirar papel atascado cerca de la parte inferior de la unidad de impresión a dos caras Código de error: 375, 650 1 Tire de la unidad de impresión a dos caras, levántelo un poco con ambas - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 27
3 Vuelva a colocar la unidad impresión a dos caras en la impresora. Atascos de papel 4 Levante el abridor ( ) de la unidad de salida, y retire cualquier resto de papel. 1 Solución de problemas 2 Mantenimiento Índice Si no queda papel en ubicaciones visibles de la impresora, realice el - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 28
Solución de problemas Atascos de papel 5 Si la punta del papel no está visible, levante la palanca (azul). 1 7 Sujete el pomo, levante el rodillo de transferencia, eleve la guía de papel y retire los restos de papel. 2 6 Sujete el asa del fusor con ambas manos, extráigalo y póngalo en una - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 29
8 Cierre la cubierta y empuje hacia abajo el rodillo de transferencia. Atascos de papel 11 Vuelva a colocar la unidad de salida en la impresora. 1 Solución de problemas Mantenimiento 2 9 Sujete el asa del fusor con ambas manos y ajústelo a la unidad de salida. Índice 10 Empuje hacia abajo la - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 30
Solución de problemas Mantenimiento Atascos de papel Retirar papel atascado cerca de la cubierta lateral izquierda 1 Código de error: 384, 651 1 Abra la cubierta lateral izquierda. 2 2 Retire lentamente los restos de papel. Si se producen atascos de papel con frecuencia Si se producen atascos - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 31
Cuando aparece un mensaje relacionado con el papel � Cuando aparece un mensaje relacionado con el papel Solución de problemas Cuando el tipo/tamaño del papel introducido en la bandeja de la impresora es distinto del que especifica 1 el controlador de la impresora, aparecerán mensajes del tipo: " - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 32
Solución de problemas Mantenimiento Cuando aparece un mensaje relacionado con el papel Categoría Se muestra mensaje en el panel de cristal líquido Código Luz de de Causas y solución de problemas error 1 Tamaño de El papel en la [BANDEJA] supera el 530 Parpadea El papel en la - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 33
Cuando aparece un mensaje relacionado con el recambio de consumibles zzCuando aparece un mensaje relacionado con el recambio de consumibles 1 Solución de problemas Cuando de acerca el momento de recambiar los suministros consumibles y los elementos de mantenimiento o cuando cuando el recambio - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 34
siga las indicaciones de la pantalla de Ayuda. página 62 - Precaución, detectado consumible desconocido Consulte "Solución de problemas" del Manual de usuario para restaurar el funcionamiento 709 Parpadea Si utiliza un consumible - desconocido puede que no consiga resultados óptimos de - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 35
consulte Ayuda para más información [APILADOR]: Aparecerá en la pantalla o el Apilador boca arriba o el Apilador boca abajo. Memoria inadecuada debido 420 al gran volumen de datos de impresión Pulse botón Aceptar Por favor, consulte Ayuda para más información En japonés Se eliminarán los - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 36
Solución de problemas Mantenimiento Cuando aparece otro mensaje Índice El mensaje se muestra en el Código panel de cristal líquido de error Luz de Causas y solución de problemas Páginas de referencia 1 En japonés [CUBIERTA] está abierta columna "k" 311 Parpadea La cubierta - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 37
información indicaciones de la pantalla de Ayuda. El fusor no está instalado 348 Parpadea El fusor no está instalado - correctamente. 320 correctamente. Reajuste el rodillo de Instale el fusor correctamente. transferencia. Por favor, consulte Ayuda para más información Se ha agotado - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 38
Cuando aparece otro mensaje Solución de problemas Mantenimiento Índice Índice El mensaje se muestra en el Código panel de cristal líquido de error Luz de Causas y solución de problemas Páginas de referencia 1 En japonés Verifique datos columna "t" Mensaje de error de - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 39
Cuando aparece otro mensaje Índice El mensaje se muestra en el Código panel de cristal líquido de error Luz de Causas y solución de problemas Páginas de referencia Solución de problemas En japonés La cubierta del tóner está abierta 586 columna "t" Parpadea La cubierta de - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 40
Solución de problemas Cuando aparece otro mensaje Índice El mensaje se muestra en el Código panel de cristal líquido de error Luz de Causas y solución de problemas Páginas de referencia 1 En japonés Se eliminarán los datos porque columna "r" la impresión a 2 caras no está 455 - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 41
Problemas de impresión zzProblemas de impresión Solución de problemas Esta sección describe los problemas que pueden surgir durante el uso de la impresora y los 1 procedimientos para solucionarlos. Memo zz Si el error no se ha resuelto mediante los siguientes métodos, póngase en contacto con - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 42
. zzSi está usando la Utilidad LPR de OKI, en Windows, compruebe la configuración de la dirección IP en la Utilidad LPR de OKI. zzCompruebe que la dirección IP no est fuera de línea. Haga clic en el botón derecho del icono OKI C9xx en la carpeta de [Dispositivos e Impresoras] y seleccione [Mostrar - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 43
Problemas de impresión Problemas de impresión Memo zz Si el error no se ha resuelto usando la siguiente explicación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente que se 1 le ha designado. Solución de problemas Síntoma Causa Solución de problemas Páginas de referencia No - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 44
Solución de problemas Mantenimiento Índice Problemas de impresión Síntoma Causa Solución de problemas Páginas de referencia 1 No se han enviado los datos de El cable LAN/cable USB no está Conecte un cable nuevo. impresión. dañado. - Se ha agotado el tiempo de Aumente el tiempo de - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 45
e Impresoras], haga clic con el botón derecho en el icono del controlador que acaba de instalar y seleccione [Propiedades de impresión] (u [OKI C9xx (*)] si está instalando varios controladores de impresión). 8. Seleccione [USBxxx] de la lista del la ficha [Puerto]. 9. Haga clic en - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 46
Solución de problemas Mantenimiento Índice Problemas de impresión Problemas relacionados con las restricciones de SO 1 Restricciones en Windows 7/Windows 8/Windows Vista/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2012 Elemento Síntoma Causas y solución de problemas - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 47
utiliza Windows XP Service Pack 2 como ejemplo. Los procedimientos pueden variar en Windows Server 2003 Service Pack 1. 2 [Compartir una red. archivos e impresora] y haga clic en [Aceptar]. Utilidades OKI LPR No se ha encontrado impresora. Cuando [No permite excepciones] está activado, - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 48
Solución de problemas Mantenimiento Índice Problemas de impresión La calidad de impresión es pobre 1 Memo zz Si el error no se ha resuelto mediante los siguientes métodos, póngase en contacto con el servicio de asistencia que se le ha designado. Síntoma Causa Solución de problemas Páginas - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 49
Problemas de impresión Síntoma Causa Solución de problemas Páginas de referencia Solución de problemas Aparecen líneas o puntos en dirección horizontal. En el caso de la longitud del Límpielo suavemente con un ciclo de unos 125mm, el tambor papel tisú suave. de imagen puede estar sucio o - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 50
Solución de problemas Mantenimiento Índice Problemas de impresión Síntoma Causa Solución de problemas Páginas de referencia 1 No imprime los tonos de color Escasez de tóner. Sustituya el cartucho de tóner. que pensaba. La configuración del [Acabado En el [Acabado en negro] del página 57 - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 51
está ajustado correctamente. Ajuste la guías de papel y el tope - de papel de la bandeja, al papel. O, ajuste la guía de alimentación manual de la bandeja multiuso al papel. En el caso de sobres, salen Utilice los sobres compatibles con el - enrollados o con bultos. dispositivo. Aplane los - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 52
Problemas de impresión Nota 1 2 - 52 - Solución de problemas Mantenimiento Índice - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 53
Solución de problemas Mantenimiento Índice 2 Mantenimiento 1 2 Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 54 Mantenimiento del dispositivo 79 Transporte y traslado del dispositivo...... 88 - 53 - - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 54
Solución de problemas Mantenimiento Índice Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento zzSustitución de consumibles y unidad de 1 mantenimiento Esta sección describe el método de sustitución de los consumibles y la unidad de mantenimiento, así como su vida útil. Vida útil de los - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 55
Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento Cuando se acerca el periodo de sustitución Cuando esté próximo el periodo de sustitución de los consumibles y de la unidad de mantenimiento, 1 aparecerá el siguiente mensaje y parpadeará la luz . Solución de problemas Sustituya - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 56
Solución de problemas Mantenimiento Índice Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento Sustitución de cartuchos de tóner 1 ADVERTENCIA ●● No arroje al fuego el tóner o el cartucho de tóner. El tóner podría derramarse y provocar quemaduras. ●● No almacene los cartuchos de tóner en - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 57
tóner Solo Cian Cartucho de tóner Color Directo Blanco Solo para C941dn. Cartucho de tóner Color Directo Transparente No puede utilizarse en C911dn/ C931dn. 2 Mantenimiento Sustitución de cartuchos de tóner Ejemplo) En el caso de cartucho de tóner Cian (C) 1 Prepare un nuevo cartucho de tóner - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 58
Si aparece el error 709 tras sustituir el cartucho de tóner, consulte "Cuando aparece un mensaje relacionado con el recambio de consumibles"(pág.33) de este manual. 8 Recicle los cartuchos de tóner usados. Memo zz Al deshacerse de los cartuchos de tóner usados, introdúzcalos en una bolsa de plástico - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 59
2 Tambor de imagen Solo Cian Tambor de imagen Color Directo Blanco Tambor de imagen Color Directo Transparente Solo para C941dn. No puede utilizarse en C911dn/ C931dn. Mantenimiento Nota zz No exponga el tambor de imagen a la luz solar directa o a una luz interior muy intensa (más de 1.500 lux - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 60
Solución de problemas Mantenimiento Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 4 Levante suavemente el asa (azul) y extraiga el tambor de imagen teniendo 1 cuidado de no tocar con las manos la parte de abajo (sección cilíndrica de color verde). Nota zz Asegúrese de no tocar o dañar - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 61
Si aparece el error 709 tras sustituir el tambor de imagen, consulte "Cuando aparece un mensaje relacionado con el recambio de consumibles"(pág.33) de este manual. 9 Recicle los tambores de imagen usados. Memo zz Al deshacerse de los tambores de imagen, introdúzcalos en una bolsa de plástico y act - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 62
Solución de problemas Mantenimiento Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento Sustitución de cintas de transporte y rodillos de transferencia 1 Tipos de cintas de transporte y rodillos de transferencia Las siguientes cintas de transporte y rodillos de transferencia pueden - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 63
4 Empuje hacia la derecha la palanca (azul) central. Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 6 Sujete el asa y extraiga la cinta de transporte, sujete la parte (azul) de la etiqueta de izquierda a derecha y saque la cinta de transporte. 1 Solución de problemas 2 Mantenimiento 5 - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 64
Solución de problemas Mantenimiento Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 7 Extraiga la cinta de transporte. 1 10 Alinee la nueva cinta de transporte con la etiqueta de flecha (roja) de la impresora, fíjela en la impresora y presiónela hacia dentro con firmeza. 2 8 Saque la nueva - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 65
12 Vuelva a poner la palanca (azul) central hacia la izquierda. Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento [Sustitución del rodillo de transferencia] 15 Levante el abridor ( ) de la unidad de salida y extráigala. 1 Solución de problemas Mantenimiento 2 13 Ajuste el depósito de tó - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 66
Solución de problemas Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 17 Sujete la parte (azul) de la etiqueta del rodillo de transferencia y sáquelo. 1 20 Empuje hacia abajo ambos lados de la palanca (azul) de bloqueo. 2 18 Extraiga el rodillo de transferencia. 21 Vuelva a colocar la - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 67
Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento Sustitución de los fusores Tipos de fusores 1 En este dispositivo se pueden usar los siguientes fusores. Fusor Elemento Solución de problemas Sustitución de los fusores 1 Prepare un nuevo fusor. 3 Tire de la palanca (azul) de bloqueo - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 68
Solución de problemas Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 5 Saque el nuevo fusor de su embalaje. 1 9 Recicle los fusores usados. Memo zz Al deshacerse de los fusores usados, introdúzcalos en una bolsa de plástico y actúe conforme a la normativa municipal. 2 6 Sujete el asa del - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 69
Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento Sustitución de los depósitos de tóner residual Tipos de depósito de tóner residual 1 En este dispositivo se pueden usar los siguientes depósitos de tóner residual. Elemento Depósito de tóner residual Solución de problemas Sustitución de - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 70
Solución de problemas Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 4 Saque el nuevo depósito de tóner residual de su embalaje. 1 7 Recicle los depósitos de tóner residual usados. Memo zz Al deshacerse de los depósitos de tóner residual usados, introdúzcalos en una bolsa de plástico y actúe - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 71
Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento Sustitución de los rodillos de alimentación del papel Un cálculo aproximado para la sustitución de los rodillos de alimentación de papel es de aprox. 120.000 1 páginas por bandeja. Solución de problemas Tipos de rodillos de alimentación de - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 72
Solución de problemas Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 5 Extraiga los rodillos de alimentación ( ) del eje, tirando de las pinzas hacia afuera. 1 Memo zz Si los rodillos de alimentación están en oscuridad y no pueden verse, abra la cubierta lateral derecha ("Retirar papel - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 73
Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 7 Introduzca en el eje los nuevos rodillos de alimentación ( ) y empuje con firmeza hacia dentro. 1 Solución de problemas Mantenimiento 2 8 De la misma manera, encaje los otros dos rodillos de alimentación de papel ( , ). Índice 9 - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 74
Solución de problemas Mantenimiento Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 10 Instale la bandeja 1. 1 2 Sustitución de los rodillos de alimentación de papel y del separador en la bandeja multiuso Hay tres tipos diferentes de rodillos de alimentación de papel. El centro es de color - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 75
4 Levante el abridor ( ) y abra la cubierta lateral derecha. Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 5 Extraiga los rodillos de alimentación ( ) del eje, tirando de las pinzas hacia afuera. 1 Solución de problemas 2 Mantenimiento Índice - 75 - - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 76
Solución de problemas Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 6 Levante la sección A, tire de las pinzas en la dirección que se muestra en 1 la imagen y extraiga los rodillos de alimentación de papel ( ). 7 Presione las pinzas (dos sitios) y extraiga el separador ( ). Abra la secci - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 77
8 Introduzca firmemente el nuevo rodillo de separación ( ) a lo largo de toda la muesca e instale el separador ( ). Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 10 Introduzca en el eje los nuevos rodillos de alimentación ( ) y empuje con firmeza hacia dentro mientras los hace girar. 1 - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 78
Solución de problemas Sustitución de consumibles y unidad de mantenimiento 14 Recicle los rodillos de alimentación de papel usados. 1 Memo zz Al deshacerse de los rodillos de alimentación de papel usados, introdúzcalos en una bolsa de plástico y actúe conforme a la normativa municipal. 2 - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 79
Mantenimiento del dispositivo zzMantenimiento del dispositivo En esta sección se describe el método de limpieza de cada parte del dispositivo. 1 Solución de problemas Limpieza de las superficies de la impresora Limpieza de los cabezales de LED Elementos que hay que preparar: Agua o agentes de - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 80
Solución de problemas Mantenimiento del dispositivo 3 Abra la cubierta frontal. 1 Nota zz Asegúrese de no tocar o dañar el tambor. 2 4 Levante suavemente el asa (azul) y quite el fotorreceptor de la parte inferior teniendo cuidado de no tocar con las manos el tambor de la parte de abajo (sección - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 81
5 Extraiga el depósito de tóner residual de la impresora. Mantenimiento del dispositivo 6 Empuje hacia la derecha la palanca (azul) central. 1 Solución de problemas Mantenimiento 2 7 Gire hacia la izquierda el pomo (azul) de la palanca de bloqueo de izquierda a derecha de la cinta de transporte - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 82
Solución de problemas Mantenimiento Mantenimiento del dispositivo 8 Sujete el asa y extraiga la cinta de transporte, sujete la parte (azul) de la etiqueta de izquierda a derecha y saque 1 la cinta de transporte. 9 Limpie con cuidado la superficie del cabezal de LED con un papel tisú suave. 2 - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 83
11 Levante la palanca de bloqueo de izquierda a derecha de la cinta de transporte, gire el pomo (azul) de la palanca de bloqueo hacia la derecha y bloquéela. Mantenimiento del dispositivo 13 Ajuste el depósito de tóner residual en la impresora. 1 Solución de problemas 2 Mantenimiento 12 Vuelva - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 84
Solución de problemas Mantenimiento del dispositivo 14 Alinee el tambor de imagen con la etiqueta de flecha (roja) de la 1 impresora, introdúzcalo suavemente en la ranura teniendo cuidado de no tocar con las manos el fotorreceptor (verde) de la parte de abajo, y empújelo hacia dentro con - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 85
Limpieza de los rodillos de alimentación Si se producen atascos de papel con frecuencia, limpie los rodillos de alimentación de papel. Elementos que hay que preparar: Un paño de algodón suave mojado con agua Limpieza de los rodillos de alimentación de papel de la bandeja 1 a la bandeja 5 Ejemplo) Al - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 86
Solución de problemas Mantenimiento del dispositivo Limpieza de los rodillos de alimentación de papel de la 1 bandeja multiuso 1 Pulse y mantenga pulsado el interruptor de alimentación durante aproximadamente 1s para apagar el sistema de alimentación. 3 Levante el abridor ( ) y abra la cubierta - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 87
4 Extraiga los rodillos de alimentación ( ) del eje, tirando de las pinzas hacia afuera. Mantenimiento del dispositivo 7 Retire la suciedad de los rodillos de alimentación de papel (2 sitios) y del separador con el paño suave mojado. 1 Solución de problemas Mantenimiento 2 8 Introduzca en el - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 88
Solución de problemas Mantenimiento Índice Transporte y traslado del dispositivo zzTransporte y traslado del dispositivo 1 En esta sección se describe cómo transportar o trasladar el dispositivo. Traslado del dispositivo Transporte del dispositivo PRECAUCIÓN Existe riesgo de lesión. 2 La - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 89
Índice 1 SoluTcroióunbldeeshporotbinlegmas MMaanitnetneinmainecneto 2 ÍIndiecxe - 89 - - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 90
Solución de problemas Mantenimiento Índice A 1 Atasco de papel 11 Cubierta lateral derecha 14 Cubierta lateral izquierda 30 de la bandeja 22 Fusor 19 Unidad de impresión a 2 caras......... 21, 23 2 Unidad de impresión a 2 caras (parte inferior 26 Unidad de salida 15 C Cabezal de - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 91
S Solución de problemas 10 1 Sustitución 54 Solución de problemas Cartucho de tóner 57 Cinta de transporte 62 Depósito de tóner residual 69 Fusor 67 Rodillo de alimentación de papel 2 (bandeja multiuso 74 Mantenimiento Rodillo de alimentación de papel (bandeja 71 Rodillo de - Oki C941dn | C911dn/C931dn/C941dn Troubleshooting Guide - Spanish - Page 92
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Mantenimiento
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Manual de solución de problemas
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