Samsung CLX2160N User Manual (SPANISH) - Page 64

Problemas en la digitalización Problema El escáner no funciona. La unidad realiza el trabajo de digitalización con lentitud. Aparece un mensaje en la pantalla del equipo: • "El dispositivo no puede ajustarse al modo H/W que desea." • "Otra aplicación utiliza este puerto." • "El puerto está desactivado." • "El escáner está ocupado recibiendo o imprimiendo datos. Cuando termine la tarea actual, inténtelo de nuevo." • "Gestor no válido." • "El escaneado ha fallado." Soluciones recomendadas • Asegúrese de colocar el original que desea digitalizar con la cara impresa hacia abajo sobre el cristal. • Es posible que no haya suficiente memoria para guardar el documento que desea digitalizar. Utilice la función de predigitalización para comprobar si funciona. Intente reducir el porcentaje de la resolución de digitalización. • Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente. • Asegúrese de que el cable USB no esté defectuoso. Cambie el cable por otro que funcione. Si es necesario, sustituya el cable. • Compruebe que el escáner esté correctamente configurado. Compruebe la configuración de digitalización en SmarThru o en la aplicación que desee utilizar para verificar si el trabajo de digitalización se está enviando al puerto correcto. • Compruebe si la impresora puede imprimir los datos recibidos. Si es así, digitalice los documentos después de imprimir los datos recibidos. • Los gráficos se digitalizan más despacio que el texto. • La velocidad de comunicación disminuye en el modo de digitalización debido a la gran cantidad de memoria que se requiere para analizar y reproducir la imagen digitalizada. Configure su PC en el modo de impresora ECP mediante la opción BIOS. Esto puede ayudar a aumentar la velocidad. Para obtener más información acerca de cómo configurar la opción BIOS, consulte el manual del usuario de su PC. • Es posible que esté realizando un trabajo de copiado o impresión. Cuando finalice el trabajo actual, inténtelo de nuevo. • El puerto seleccionado ya está en uso. Reinicie el equipo e inténtelo nuevamente. • Es posible que el cable de la impresora no esté conectado correctamente o que la alimentación esté desactivada. • El controlador del escáner no está instalado o el entorno operativo no está configurado correctamente. • Compruebe que la impresora esté conectada correctamente y que esté encendida. A continuación, reinicie el equipo. • Es posible que el cable USB no esté conectado correctamente o que la alimentación esté desactivada. Problemas de Escaneado por Red (sólo en el modelo CLX-2160N) Problema Soluciones recomendadas No encuentro el archivo de la imagen digitalizada. No encuentro el archivo de la imagen después de digitalizarla. Puede comprobar el destino del archivo digitalizado en la página Avanzado de la pantalla Propiedades del programa Escaneado por Red. • Compruebe si la aplicación del archivo digitalizado está en el equipo. • Compruebe Enviar inmediatamente la imagen a la carpeta especificada utilizando una aplicación asociada por omisión en la página Avanzado de la pantalla Propiedades del programa Escaneado por Red para que se abra la imagen digitalizada inmediatamente después de digitalizarla. He olvidado mi ID y código PIN. No puedo ver el archivo de ayuda. No puedo usar el Gestor de Escaneado por Red Samsung. Revise el ID y el PIN en la página Servidor de la pantalla Propiedades del programa Escaneado por Red. Para ver el archivo de ayuda, debe tener Internet Explorer 4 Service Pack 2 o una versión superior. Compruebe el sistema operativo que utiliza. Los sistemas operativos compatibles son Windows 98/Me/2000/XP/2003/Vista. Problemas habituales de Windows Problema Aparece el mensaje "Archivo en uso" durante la instalación. Aparecen los mensajes "Error de protección general", "Excepción OE", "Spool32" u "Operación no válida". Aparecen los mensajes "Error al imprimir" o "Tiempo de espera de impresora agotado". Soluciones recomendadas Cierre todas las aplicaciones de software. Elimine el programa de software del grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el controlador de la impresora. Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir nuevamente. Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. Espere hasta que la impresora haya terminado la impresión. Si el mensaje aparece en modo de espera o tras finalizar la impresión, revise la conexión o compruebe si se ha producido algún error. 11.11