Samsung HX-MU025DC User Manual (user Manual) (ver.2.0) (English) - Page 30

Solución de problemas Compruebe la conexión del cable USB. Compruebe la luz del indicador LED en la HDD. Compruebe el suministro de energía a la Unidad de disco rígido externa portátil G2. Un sonido de tic-tac indica que no recibe suficiente energía. Si no se reconoce el dispositivo, intente conectarlo a otro puerto USB. Manual del usuario Preguntas frecuentes P1. La transferencia de archivos se demora demasiado. R1. Experimentará una lenta velocidad de transferencia de archivos si su computadora no admite el puerto USB 2.0 o si no conecta la Unidad de disco rígido externa portátil G2 a un puerto USB 2.0. Intente conectar la Unidad de disco rígido externa portátil G2 a un puerto diferente o, si la computadora no admite un puerto USB 2.0, adquiera en forma independiente un puerto USB 2.0. P2. La capacidad de almacenamiento real de la Unidad de disco rígido externa portátil G2 es distinta a la capacidad que se muestra en el empaque. R2. El tipo de sistema de archivos utilizado por el dispositivo de almacenamiento, la configuración de partición, el tipo de sistema operativo y otros factores diversos pueden afectar la capacidad de almacenamiento real que se muestra en la computadora. (1 MB=1.000.000 bytes y 1GB=1.000.000.000 bytes). P3. Conecté la Unidad de disco rígido externa portátil G2 y aparentemente la computadora la reconoce pero el dispositivo de almacenamiento no se muestra en el explorador de Windows. R3. La Unidad de disco rígido externa portátil G2 está formateada en forma predeterminada en FAT32 y funcionará normalmente cuando la conecte a su computadora. No obstante, si la partición se ha eliminado o si el sistema de archivos ha cambiado a un sistema que no reconoce Windows, la unidad no aparecerá en el explorador de Windows. Intente formatear la unidad en FAT32 o NTFS. (Advertencia : al formatear la unidad se eliminará todos los datos almacenados). P4. Utilizo Windows XP y no puedo formatear el dispositivo en FAT32. R4. Los sistemas operativos de Windows posteriores a Windows NT tienen una capacidad de formateo en FAT32 limitada a 32 GB. Por lo tanto, si desea formatear la Unidad de disco rígido externa portátil G2 en FAT32, deberá descargar una utilidad para formatear desde nuestro sitio Web. (Advertencia: al formatear la unidad se eliminará todos los datos almacenados. Recomendamos que realice una copia de seguridad de sus datos antes de continuar). P5. Mi computadora no se reinicia correctamente. R5. Si reinicia el sistema con la Unidad de disco rígido externa portátil G2 conectada a la computadora, es posible que el BIOS del sistema intente reiniciar desde la HDD externa. Cambie la secuencia de reinicio del BIOS o desconecte la HDD externa del sistema y, a continuación, intente reiniciar la computadora otra vez. P6. Formateé la Unidad de disco rígido externa portátil G2 y perdí todo el software del paquete. R6. Las aplicaciones del paquete que se incluyen con la Unidad de disco rígido externa portátil G2 se pueden descargar desde el sitio Web de atención al cliente de Samsung Electronics. P7. Utilizo una Mac y no puedo copiar archivos. R7. Podría tratarse de un problema de compatibilidad del sistema de archivos. En forma predeterminada, la Unidad de disco rígido externa portátil G2 está formateada en FAT32 para compatibilidad sin obstáculos. Si el dispositivo de almacenamiento ha sido formateado en NTFS, los datos almacenados en la unidad sólo se pueden leer en sistemas Mac. Unidad de disco rígido externa portátil G2 30