Samsung ML-3560 User Manual (SPANISH) - Page 49

Solución de problemas, Lista de comprobación de solución de problemas, Comprobación, Solución

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7 Solución de problemas En este capítulo se proporciona información útil acerca del procedimiento que debe seguirse en caso de que surja un error cuando se utiliza la impresora. Este capítulo incluye: • Lista de comprobación de solución de problemas • Solución de problemas generales de impresión • Eliminación de atascos de papel • Solución de problemas de calidad de impresión • Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla • Problemas más comunes de Windows • Problemas más comunes de Macintosh • Problemas más comunes de PS • Problemas más comunes de Linux Lista de comprobación de solución de problemas Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de comprobación que se incluye a continuación. Si la impresora falla en uno de los pasos, siga las sugerencias de solución de problemas correspondientes. Comprobación Solución Asegúrese de que el botón On Line/ Continue en el panel de control tiene encendida la luz verde y que aparece "Listo" en la pantalla. • Si el botón no está retroiluminado, compruebe la conexión del cable de alimentación. Compruebe el interruptor de alimentación. Compruebe la toma de corriente enchufando el cable de alimentación a otra toma. • Si el botón está retroiluminado en color naranja, compruebe el mensaje de la pantalla y vaya a "Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla" en la página 7.11. Imprima una página de prueba para comprobar que el papel se introduce correctamente en la impresora. Consulte la página 2.7. • Si no se imprime una página de prueba, compruebe si se ha cargado papel en la bandeja de entrada. • Si se atasca el papel en la impresora, vaya a "Eliminación de atascos de papel" en la página 7.4. • Si aparece un mensaje de error en la pantalla, vaya a "Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla" en la página 7.11. Compruebe que la página de prueba se ha impreso correctamente. Si hay un problema de calidad de impresión, vaya a "Solución de problemas de calidad de impresión" en la página 7.8. Imprima un documento corto desde una aplicación de software para comprobar que el ordenador y la impresora están conectados y se comunican correctamente. • Si la página no se imprime, compruebe la conexión entre la impresora y el ordenador. • Compruebe la cola de impresión para ver si la impresora está en pausa. • Compruebe la aplicación de software para asegurarse de que está utilizando el controlador de impresora y el puerto de comunicaciones adecuados. Si se interrumpe la impresión de la página, vaya a "Solución de problemas generales de impresión" en la página 7.2. Si, después de verificar toda la lista de comprobación, no se resuelve el problema de la impresora, consulte las secciones de solución de problemas que aparecen a continuación. • La sección "Solución de problemas generales de impresión" en la página 7.2. • La sección "Descripción de los mensajes que aparecen en la pantalla" en la página 7.11. • La sección "Problemas más comunes de Windows" en la página 7.13. • La sección "Problemas más comunes de Macintosh" en la página 7.13. • La sección "Problemas más comunes de PS" en la página 7.13. • La sección "Problemas más comunes de Linux" en la página 7.14. 7.1 Solución de problemas

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Solución de problemas
En este capítulo se proporciona información útil acerca del
procedimiento que debe seguirse en caso de que surja un error
cuando se utiliza la impresora.
Este capítulo incluye:
•
Lista de comprobación de solución de problemas
•
Solución de problemas generales de impresión
•
Eliminación de atascos de papel
•
Solución de problemas de calidad de impresión
•
Descripción de los mensajes que aparecen en la
pantalla
•
Problemas más comunes de Windows
•
Problemas más comunes de Macintosh
•
Problemas más comunes de PS
•
Problemas más comunes de Linux
Lista de comprobación de
solución de problemas
Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de
comprobación que se incluye a continuación. Si la impresora
falla en uno de los pasos, siga las sugerencias de solución de
problemas correspondientes.
Comprobación
Solución
Asegúrese de que el
botón
On Line/
Continue
en el panel
de control tiene
encendida la luz verde
y que aparece “Listo”
en la pantalla.
•
Si el botón no está retroiluminado, compruebe la
conexión del cable de alimentación. Compruebe
el interruptor de alimentación. Compruebe la
toma de corriente enchufando el cable de
alimentación a otra toma.
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Si el botón está retroiluminado en color naranja,
compruebe el mensaje de la pantalla y vaya a
“Descripción de los mensajes que aparecen en la
pantalla” en la página 7.11.
Imprima una página de
prueba para
comprobar que el
papel se introduce
correctamente en la
impresora. Consulte la
página 2.7.
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Si no se imprime una página de prueba,
compruebe si se ha cargado papel en la bandeja
de entrada.
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Si se atasca el papel en la impresora, vaya a
“Eliminación de atascos de papel” en la
página 7.4.
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Si aparece un mensaje de error en la pantalla,
vaya a “Descripción de los mensajes que
aparecen en la pantalla” en la página 7.11.
Compruebe que la
página de prueba se ha
impreso
correctamente.
Si hay un problema de calidad de impresión, vaya
a “Solución de problemas de calidad de impresión”
en la página 7.8.
Imprima un
documento corto
desde una aplicación
de software para
comprobar que el
ordenador y la
impresora están
conectados y se
comunican
correctamente.
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Si la página no se imprime, compruebe la
conexión entre la impresora y el ordenador.
•
Compruebe la cola de impresión para ver si la
impresora está en pausa.
•
Compruebe la aplicación de software para
asegurarse de que está utilizando el controlador
de impresora y el puerto de comunicaciones
adecuados. Si se interrumpe la impresión de la
página, vaya a “Solución de problemas generales
de impresión” en la página 7.2.
Si, después de verificar
toda la lista de
comprobación, no se
resuelve el problema
de la impresora,
consulte las secciones
de solución de
problemas que
aparecen a
continuación.
•
La sección “Solución de problemas generales de
impresión” en la página 7.2.
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La sección “Descripción de los mensajes que
aparecen en la pantalla” en la página 7.11.
• La sección “Problemas más comunes de
Windows” en la página 7.13.
• La sección “Problemas más comunes de
Macintosh” en la página 7.13.
•
La sección “Problemas más comunes de PS” en la
página 7.13.
•
La sección “Problemas más comunes de Linux”
en la página 7.14.