Samsung ML-3561N User Manual (SPANISH) - Page 50

Solución de problemas generales de impresión Para problemas con el funcionamiento de la impresora, consulte la tabla para ver la solución sugerida. Problema Causa posible Solución La impresora no imprime. La impresora no recibe corriente eléctrica. Compruebe las conexiones del cable de alimentación. Compruebe el interruptor y la fuente de alimentación. La impresora no se ha seleccionado como impresora predeterminada. Seleccione la Samsung ML-3560 Series PCL 6 o Samsung ML-3560 Series PS como impresora predeterminada. Compruebe la impresora para verificar si: • La cubierta de la impresora no está cerrada. • El papel está atascado. • La impresora se ha quedado sin papel. • El cartucho de tóner no está instalado. Tras ubicar el problema, soluciónelo. Si se produce un error de sistema en la impresora, póngase en contacto con el servicio técnico. • Cierre la cubierta de la impresora. • Elimine el atasco de papel. Consulte la página 7.4. • Carga de papel. Consulte la página 2.4. • Instale el cartucho de tóner. Consulte la página 2.2. Es posible que la impresora se encuentre en el modo de alimentación manual y se haya agotado el papel. Compruebe el mensaje de la pantalla, añada papel a la bandeja multiusos y pulse el botón On Line/Continue del panel de control de la impresora. El cable de conexión entre el ordenador y la impresora no está conectado correctamente. Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo. El cable de conexión entre el ordenador y la impresora es defectuoso. Si es posible, conecte el cable a otro ordenador que funcione correctamente e intente imprimir el documento. También puede intentar utilizar un cable de impresora distinto. La configuración del puerto es incorrecta. Compruebe la configuración de la impresora en Windows para verificar que el trabajo de impresión se envía al puerto correcto. Si el ordenador dispone de varios puertos, asegúrese de que la impresora se encuentra conectada al puerto apropiado. Es posible que la impresora se haya configurado de forma incorrecta. Compruebe las propiedades de impresión para verificar que la configuración de impresión sea correcta. Problema Causa posible Solución La impresora no imprime. (continuación) Es posible que el controlador de impresora esté instalado de forma incorrecta. Vuelva a instalar el controlador de impresora; para obtener detalles consulte la Seccion de software. Intente imprimir una página de prueba. La impresora no funciona correctamente. Compruebe el mensaje de la pantalla del panel de control para determinar si la impresora indica un error del sistema. La impresora selecciona materiales de impresión de un origen que no es el adecuado. Es posible que se haya seleccionado un origen de papel inadecuado en las propiedades de la impresora. En numerosas aplicaciones de software, la selección de la fuente de papel se realiza en la ficha Papel del cuadro de diálogo de propiedades de la impresora. Seleccione la fuente de papel adecuada. Para más información, consulte la Seccion de software. El papel no se introduce en la impresora. El papel no se ha introducido correctamente. Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo correctamente. Compruebe que las guías del papel están ajustadas correctamente. Hay demasiado papel Retire el exceso de papel de la bandeja. en la bandeja. El papel es demasiado Utilice solamente papel que cumpla las grueso. especificaciones de la impresora. El trabajo de impresión se realiza de forma muy lenta. Es posible que el trabajo sea demasiado complejo. Reduzca la complejidad de las páginas o intente ajustar la configuración de la calidad de impresión. Para ajustar los parámetros de calidad de impresión, reduzca la resolución. Si ha establecido la resolución en 1200 ppp (Perf.), cámbiela a 600 ppp (Normal). Para más información, consulte la Seccion de software. Cambie la configuración del puerto a USB o a puerto de red para obtener una mayor velocidad de impresión. La impresora imprime papel tamaño A4 a 33 ppm y papel tamaño Carta a 34 ppm. Si utiliza Windows 9x/ Me, es posible que la configuración de la cola esté mal definida. En el menú Inicio, seleccione Configuración e Impresoras. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora Samsung ML-3560 Series PCL 6, seleccione Propiedades, haga clic en la ficha Detalles y, a continuación, seleccione el botón Config. cola de impresión Seleccione la configuración de la cola de impresión que desee. Es posible que el ordenador no tenga suficiente memoria de acceso aleatorio (Random Access Memory, RAM). Instale más memoria en la impresora. Consulte la sección "Instalación de la memoria DIMM" en la página 9.1. 7.2 Solución de problemas