Samsung PS63A756T1M User Manual (user Manual) (ver.1.0) (English, French, Gree - Page 335

Solución de problemas Antes de ponerse en contacto con el Servicio posventa de Samsung, realice las comprobaciones siguientes. Si no puede resolver el problema con las instrucciones que aparecen a continuación, anote el modelo y el número de serie del televisor y póngase en contacto con el distribuidor local. No hay imagen ni sonido • Compruebe que el cable de alimentación esté conectado a la red eléctrica. • Compruebe que haya pulsado el botón del equipo. • Compruebe los ajustes de contraste y brillo de la imagen. • Compruebe el volumen. • Compruebe que Seleccionar altavoz esté establecido en Altavoz externo. Hay imagen pero no sonido • Compruebe el volumen. • Compruebe si se ha pulsado el botón MUTEMM del mando a distancia. No aparece ninguna imagen o está en blanco y negro • Ajuste los valores de color. • Compruebe que el sistema de emisión seleccionado es correcto. Hay interferencias en el sonido o • Trate de identificar el aparato eléctrico que está afectando al aparato y aléjelo. en la imagen • Enchufe el televisor en una toma eléctrica distinta. La imagen está borrosa o presenta niebla y el sonido está distorsionado. • Compruebe la dirección, ubicación y conexiones de la antena. • Con frecuencia, este tipo de interferencias se deben al uso de una antena interior. El mando a distancia funciona mal • Sustituya las pilas del mando a distancia. • Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión). • Compruebe que los polos + y - de las pilas estén correctamente colocados. • Compruebe que las pilas estén secas. La pantalla está en blanco y el indicador de encendido parpadea constantemente • En el ordenador, compruebe los cables de señal y de alimentación. • Mueva el ratón del ordenador o pulse una tecla. • En el equipo, compruebe (STB, DVD, etc.); el cable de señal y el de alimentación. • El televisor está usando su sistema de gestión de energía. • Pulse el botón Source del mando a distancia o del panel. • Encienda y apague el televisor. La imagen dañada aparece en la Si se ha seleccionado Sólo exploración en algún dispositivo externo, la imagen dañada esquina de la pantalla puede aparecer en la esquina de la pantalla. Este síntoma se origina en los dispositivos externos, no en el televisor. Aparece el mensaje "Resets all Aparece cuando el botón EXIT se mantiene pulsado durante unos momentos. La settings to the default values". configuración del producto se reinicia con los valores predeterminados. Español - 65