Samsung S29E790C User Manual - Page 72

Solución de problemas

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Capítulo 10 Solución de problemas Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung. Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el cable. Prueba del producto Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente. Si la pantalla se apaga y el indicador de alimentación parpadea aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, lleve a cabo una prueba de autodiagnóstico. 1 Apague el PC y el producto. 2 Desconecte el cable del producto. 3 Encender el producto. 4 Si aparece el mensaje Comprobar cable señal, el producto funciona normalmente. Comprobación de la resolución y la frecuencia En el caso de un modo que supere la resolución admitida (consulte Tabla de modos de señal estándar), aparecerá brevemente el mensaje Modo no óptimo. ――La resolución mostrada puede variar dependiendo del producto o la configuración de sistema del PC. 72

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Solución de problemas
Capítulo 10
Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al
cliente de Samsung
Antes de llamar al Centro de servicio
técnico de Samsung, pruebe el producto
de este modo. Si el problema continúa,
póngase en contacto con el Centro de
servicio técnico de Samsung.
Prueba del producto
Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.
Si la pantalla se apaga y el indicador de alimentación parpadea aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, lleve a cabo una prueba de autodiagnóstico.
1
Apague el PC y el producto.
2
Desconecte el cable del producto.
3
Encender el producto.
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Si aparece el mensaje
Comprobar cable señal
, el producto funciona normalmente.
Comprobación de la resolución y la frecuencia
En el caso de un modo que supere la resolución admitida (consulte
Tabla de modos de señal estándar
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Modo no óptimo
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La resolución mostrada puede variar dependiendo del producto o la configuración de sistema del PC.
Si la pantalla permanece en blanco,
compruebe el sistema de PC, la
controladora de vídeo y el cable.