Sharp XE-A507 XE-A507 Operation Manual in Spanish - Page 109

Antes de llamar al servicio de asistencia

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Antes de llamar al servicio de asistencia Si detecta alguno de los siguientes problemas, le rogamos que lea atentamente las siguientes instrucciones antes de llamar al servicio de asistencia. Avería Comprobación • El display no se ilumina. • ¿La caja está conectada a la alimentación eléctrica? • ¿Está el enchufe suelto o no está conectado a la toma de corriente de la pared? • ¿Está la caja registradora en el modo ahorro pantalla? • El display se ilumina, pero la caja registradora rechaza las entradas. • ¿Se ha asignado un código de cajero a la caja registradora? • ¿Está la caja registradora en el modo REG? • No se emite el ticket. • ¿Está el rollo de papel bien instalado? • ¿Hay un atasco de papel? • ¿Está la función de ticket en "OFF"? • ¿Está el soporte del rodillo de la impresora bien fijado? • No se alimenta el papel de la cinta de control. • ¿Está instalado correctamente el carrete de alimentación? • ¿Hay un atasco de papel? • Impresión anómala. • ¿Está el cabezal/sensor/rodillo de la impresora limpio? • ¿Está el rollo de papel correctamente instalado? Tabla de mensajes de error Mensaje de error (display) AMT. TEND ONLY COMM. ERROR DEPARTMENT IS INHIBITED ENTRY INHIBITED NN▪▪N ENTRY OVERFLOW PLEASE CHECK ENTERED DIGITS INVALID CODE ENTRY MISOPERATION INVALID KEY OPEN PRICE ENTRY INHIBITED OVER LIMIT. Estado del error y acción El cobro del importe es obligatorio. Se ha producido un error de comunicación. El departamento utilizado está programado como "INHIBIT". Realice la operación de tecla correcta. Se deben introducir datos numéricos correctos. Se deben introducir datos de código correctos. Realice la operación de tecla correcta. La entrada de precio abierto está inhibida. (Sólo entrada de precio preestablecido) Error de límite superado PAPER EMPTY l Instale un nuevo rollo de papel (para ticket o cinta de control) y pulse la tecla . PLU IS SET TO INHIBIT El PLU utilizado está programado como "INHIBIT". PRESET PRICE ENTRY INHIBITED La entrada de precio preestablecido está inhibida. (Sólo entrada de precio abierto) PRINTER ERROR La temperatura o la tensión del cabezal son demasiado altas. Apague la caja registradora y repare la impresora. Vuelva a l encender la caja registradora y pulse la tecla . STACK OVER UNDEFINED CODE UPC CODE IS NOT EXISTING Apague la caja registradora y consulte a su distribuidor autorizado Sharp. El código deseado todavía no está programado. El código UPC/EAN deseado todavía no está programado. 107

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Antes de llamar al servicio de asistencia
Si detecta alguno de los siguientes problemas, le rogamos que lea atentamente las siguientes instrucciones
antes de llamar al servicio de asistencia.
Avería
Comprobación
• El display no se ilumina.
• ¿La caja está conectada a la alimentación eléctrica?
• ¿Está el enchufe suelto o no está conectado a la
toma de corriente de la pared?
• ¿Está la caja registradora en el modo ahorro pantalla?
• El display se ilumina, pero la caja registradora
rechaza las entradas.
• ¿Se ha asignado un código de cajero a la caja registradora?
• ¿Está la caja registradora en el modo REG?
• No se emite el ticket.
• ¿Está el rollo de papel bien instalado?
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• ¿Está la función de ticket en “OFF”?
• ¿Está el soporte del rodillo de la impresora bien fijado?
• No se alimenta el papel de la cinta de control.
• ¿Está instalado correctamente el carrete de alimentación?
• ¿Hay un atasco de papel?
• Impresión anómala.
• ¿Está el cabezal/sensor/rodillo de la impresora limpio?
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Tabla de mensajes de error
Mensaje de error (display)
Estado del error y acción
AMT. TEND ONLY
El cobro del importe es obligatorio.
COMM. ERROR
Se ha producido un error de comunicación.
DEPARTMENT IS INHIBITED
El departamento utilizado está programado como “INHIBIT”.
ENTRY INHIBITED NN▪▪N
Realice la operación de tecla correcta.
ENTRY OVERFLOW PLEASE
CHECK ENTERED DIGITS
Se deben introducir datos numéricos correctos.
INVALID CODE ENTRY
Se deben introducir datos de código correctos.
MISOPERATION INVALID KEY
Realice la operación de tecla correcta.
OPEN PRICE ENTRY INHIBITED
La entrada de precio abierto está inhibida. (Sólo entrada de precio
preestablecido)
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Error de límite superado
PAPER EMPTY
Instale un nuevo rollo de papel (para ticket o cinta de control) y pulse la tecla
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PLU IS SET TO INHIBIT
El PLU utilizado está programado como “INHIBIT”.
PRESET PRICE ENTRY INHIBITED
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La temperatura o la tensión del cabezal son demasiado altas.
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Apague la caja registradora y consulte a su distribuidor autorizado Sharp.
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