Toshiba Satellite C45-A4121KL no O/S Spanish Hardware Manual for Sat/Sat Pro C - Page 70

Problemas de funcionamiento de los discos DVD, Si necesita ayuda adicional

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70 Si surge un problema Problemas de funcionamiento de los discos DVD de disco, la bandeja de la unidad no se desliza hacia fuera." en la página 69. Problemas de funcionamiento de los discos DVD Si tiene un problema al reproducir discos DVD quizás pueda resolver el problema usted mismo. Para resolver los problemas más frecuentes que se presentan al reproducir discos DVD, intente seguir los siguientes pasos: 1 Compruebe que el disco tenga un formato aceptado por la unidad. 2 Asegúrese de que el disco esté correctamente insertado en la bandeja de la unidad. 3 Use el software del reproductor de DVD incluido con la computadora para ver películas en DVD. 4 Limpie el disco y vuelva a intentarlo. Una unidad sucia también puede causar problemas de audio. Si ha intentado con varios discos y todos fallan, considere enviar su unidad a un centro autorizado de servicio para limpiarla. 5 Consulte del Manual de instrucciones del software de su reproductor de DVD. Si necesita ayuda adicional Si ha seguido las recomendaciones contenidas en esta sección y no ha conseguido resolver los problemas, quizás tenga que solicitar asistencia técnica adicional. En esta sección encontrará los pasos que debe seguir para solicitar esa ayuda. Antes de contactar a Toshiba Instale un sistema operativo con licencia compatible y un controlador de software. Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con el sistema operativo o con el programa en uso, es conveniente que recurra primero a otras fuentes de asistencia técnica. Intente hacer lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba: ❖ Estudie la información sobre solución de problemas en la documentación de su sistema operativo. ❖ Si el problema se produce mientras está ejecutando un programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solución de problemas en la documentación del programa. Póngase en

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de disco, la bandeja de la unidad no se desliza hacia fuera.” en la
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Problemas de funcionamiento de los discos DVD
Si tiene un problema al reproducir discos DVD quizás pueda
resolver el problema usted mismo.
Para resolver los problemas más frecuentes que se presentan al
reproducir discos DVD, intente seguir los siguientes pasos:
1
Compruebe que el disco tenga un formato aceptado por la
unidad.
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Asegúrese de que el disco esté correctamente insertado en la
bandeja de la unidad.
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Use el software del reproductor de DVD incluido con la
computadora para ver películas en DVD.
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Limpie el disco y vuelva a intentarlo.
Una unidad sucia también puede causar problemas de audio. Si
ha intentado con varios discos y todos fallan, considere enviar
su unidad a un centro autorizado de servicio para limpiarla.
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Consulte del Manual de instrucciones del software de su
reproductor de DVD.
Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones contenidas en esta sección y no
ha conseguido resolver los problemas, quizás tenga que solicitar
asistencia técnica adicional. En esta sección encontrará los pasos que
debe seguir para solicitar esa ayuda.
Antes de contactar a Toshiba
Instale un sistema operativo con licencia compatible y un
controlador de software.
Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con el
sistema operativo o con el programa en uso, es conveniente que
recurra primero a otras fuentes de asistencia técnica.
Intente hacer lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba:
❖
Estudie la información sobre solución de problemas en la
documentación de su sistema operativo.
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Si el problema se produce mientras está ejecutando un
programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solución
de problemas en la documentación del programa. Póngase en