Bose QuietComfort Ultra Earbuds AirFly SE Set Owners Guide - Page 305

no funciona en un, los auriculares de

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S olución de problemas SÍNTOMA SOLUCIÓN La aplicación Bose no puede encontrar los auriculares de tapón Desinstale la aplicación Bose en el dispositivo móvil. Vuelva a instalar la aplicación (vea la página 12). Asegúrese de que la aplicación Bose tiene acceso a las conexiones Bluetooth en el menú de configuración del dispositivo móvil. Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta que encajen magnéticamente en su lugar. Cierre y vuelva a abrir el estuche. La luz de estado de los auriculares de tapón parpadea de color blanco y luego muestra el estado de carga (vea la página 39). Retire los auriculares de tapón. Con los auriculares de tapón en el estuche de carga abierto, mantenga presionado el botón de la parte posterior del estuche hasta que la luz de estado de los auriculares de tapón parpadee lentamente de color azul. Si los auriculares de tapón estaban previamente conectados a una PC que está ejecutando Microsoft Teams, cierre la aplicación Microsoft Teams. Si esto no resuelve el problema, desactive el Bluetooth en esa PC o salga del alcance Bluetooth (normalmente alrededor de 9 metros). Vea la "Los auriculares de tapón no se conectan con el dispositivo móvil" en la página 52. La aplicación Bose no funciona en un dispositivo móvil Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con la aplicación Bose y cumple con los requisitos mínimos del sistema. Para más información, consulte la tienda de aplicaciones en su dispositivo móvil. Desinstale la aplicación Bose en el dispositivo móvil. Vuelva a instalar la aplicación (vea la página 12). Las puntas no se sienten cómodas en el canal auditivo Asegúrese de que la punta no esté demasiado adentro del canal auditivo (vea la página 15). Pruebe con una punta más grande. Si esto no soluciona el problema, pruebe con una punta más pequeña (vea la página 18). Pruebe una banda de estabilidad más pequeña (vea la página 19). Verifique el ajuste del auricular de tapón usando un espejo (vea la página 15). Compruebe el ajuste de los auriculares de tapón usando la Prueba de sellado de auriculares de tapón en la aplicación Bose. Puede acceder a esta opción en el menú de configuración. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Bose o visite support.Bose.com/QCUE para obtener puntas y bandas de estabilidad adicionales o para ver videos instructivos. | 5 3 E S P

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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
53
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ESP
SÍNTOMA
SOLUCIÓN
La aplicación Bose
no puede encontrar
los auriculares de
tapón
Desinstale la aplicación Bose en el dispositivo móvil. Vuelva a instalar
la aplicación (vea la página 12).
Asegúrese de que la aplicación Bose tiene acceso a las conexiones
Bluetooth
en el menú de configuración del dispositivo móvil.
Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga
hasta que encajen magnéticamente en su lugar. Cierre y vuelva
a abrir el estuche. La luz de estado de los auriculares de tapón
parpadea de color blanco y luego muestra el estado de carga (vea la
página 39). Retire los auriculares de tapón.
Con los auriculares de tapón en el estuche de carga abierto,
mantenga presionado el botón de la parte posterior del estuche
hasta que la luz de estado de los auriculares de tapón parpadee
lentamente de color azul.
Si los auriculares de tapón estaban previamente conectados a
una PC que está ejecutando Microsoft Teams, cierre la aplicación
Microsoft Teams. Si esto no resuelve el problema, desactive el
Bluetooth
en esa PC o salga del alcance
Bluetooth
(normalmente
alrededor de 9 metros).
Vea la “Los auriculares de tapón no se conectan con el dispositivo
móvil” en la página 52.
La aplicación Bose
no funciona en un
dispositivo móvil
Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con la
aplicación Bose y cumple con los requisitos mínimos del sistema.
Para más información, consulte la tienda de aplicaciones en su
dispositivo móvil.
Desinstale la aplicación Bose en el dispositivo móvil. Vuelva a instalar
la aplicación (vea la página 12).
Las puntas no se
sienten cómodas en
el canal auditivo
Asegúrese de que la punta no esté demasiado adentro del canal
auditivo (vea la página 15).
Pruebe con una punta más grande. Si esto no soluciona el problema,
pruebe con una punta más pequeña (vea la página 18).
Pruebe una banda de estabilidad más pequeña (vea la página 19).
Verifique el ajuste del auricular de tapón usando un espejo (vea la
página 15).
Compruebe el ajuste de los auriculares de tapón usando la Prueba
de sellado de auriculares de tapón en la aplicación Bose. Puede
acceder a esta opción en el menú de configuración.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Bose
o visite
support.Bose.com/QCUE
support.Bose.com/QCUE para obtener puntas y bandas de
estabilidad adicionales o para ver videos instructivos.