Brother International DCP 165C Users Manual - Spanish - Page 74

B Solución de problemas y mantenimiento rutinario, Solución de problemas

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Page 74 highlights

B Solución de problemas y mantenimiento rutinario B Solución de problemas B IMPORTANTE Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se deben realizar dentro de ese país. Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más abajo y siga los consejos para la solución de problemas. La mayoría de los problemas puede solucionarlos fácilmente por sí mismo/a. Si necesita más ayuda, Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los consejos más recientes para la solución de problemas. Visítenos en http://solutions.brother.com. Si tiene problemas con el equipo B Impresión Problema No imprime Sugerencias Compruebe la conexión del cable de la interfaz a ambos lados (equipo y ordenador). Compruebe que el equipo esté enchufado y que el botón On/Off está encendido. Compruebe que no hay ningún mensaje de error en la pantalla LCD. (Consulte Mensajes de error y de mantenimiento en la página 67). Si la pantalla LCD indica No puede imprim y Sustit. tinta XX, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 73. Compruebe que se ha elegido e instalado el controlador de impresora correcto. Asegúrese de que el equipo está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación, seleccione Impresoras y faxes. Seleccione Brother DCP-XXXX (donde XXXX es el nombre del modelo) y asegúrese de que el mensaje 'Utilice la impresora fuera de línea' esté desactivado. Si selecciona las configuraciones Imprimir las páginas impares e Imprimir las páginas pares, es posible que aparezca un mensaje de error de impresión en el ordenador debido a que el equipo hace una pausa en el proceso de impresión. El mensaje de error desaparecerá una vez que el equipo vuelva a iniciar la impresión. 62

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Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se
deben realizar
dentro
de ese país.
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más
abajo y siga los consejos para la solución de problemas.
La mayoría de los problemas puede solucionarlos fácilmente por sí mismo/a. Si necesita más
ayuda, Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los consejos más
recientes para la solución de problemas. Visítenos en http://solutions.brother.com
.
Si tiene problemas con el equipo
B
Solución de problemas y
mantenimiento rutinario
B
Impresión
Problema
Sugerencias
No imprime
Compruebe la conexión del cable de la interfaz a ambos lados (equipo y ordenador).
Compruebe que el equipo esté enchufado y que el botón
On/Off
está encendido.
Compruebe que no hay ningún mensaje de error en la pantalla LCD. (Consulte
Mensajes de error y de mantenimiento
en la página 67).
Si la pantalla LCD indica
No puede imprim
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Sustit. tinta XX
, consulte
Sustitución de los cartuchos de tinta
en la página 73.
Compruebe que se ha elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que el equipo está en línea. Haga clic en
Inicio
y, a continuación,
seleccione
Impresoras y faxes
. Seleccione
Brother DCP-XXXX
(donde XXXX
es el nombre del modelo) y asegúrese de que el mensaje ‘Utilice la impresora
fuera de línea’ esté desactivado.
Si selecciona las configuraciones
Imprimir las páginas impares
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Imprimir las
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ordenador debido a que el equipo hace una pausa en el proceso de impresión. El
mensaje de error desaparecerá una vez que el equipo vuelva a iniciar la impresión.