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Brother International MFC-6890CDW Users Manual - Spanish - Page 169

Recepción de faxes, Envío de faxes, Problema, Sugerencias

UPC - 012502620556

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Page 169 highlights

Solución de problemas y mantenimiento rutinario Recepción de faxes Problema No se puede recibir un fax. Sugerencias B Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la pared y en la conexión denominada LINE del equipo. Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto. (Consulte Modos de recepción en la página 51). Compruebe si existe tono de marcación. Si es posible, haga una llamada al equipo para oír cómo contesta. Si sigue sin haber respuesta, compruebe que el cable de teléfono está enchufado en la toma de teléfono de la pared y en la conexión denominada LINE del equipo. Si al llamar al equipo no suena, pida a la compañía telefónica que revise la línea. Si se encuentra frecuentemente con interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar la configuración del menú Compatibilidad a Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias en línea telefónica en la página 157). Envío de faxes Problema No se puede enviar un fax. Sugerencias Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la pared y en la conexión denominada LINE del equipo. El informe Verificación de la transmisión indica "RESULT: ERROR". Mala calidad de envío de faxes. Líneas negras verticales al enviar. Asegúrese de que el botón Fax modo Fax en la página 42). esté iluminado. (Consulte Entrada en el Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel. Imprima el informe de verificación de la transmisión y compruebe si se dan errores. (Consulte Informes en la página 94). Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica. Intente enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe Verificación de la transmisión se indica "RESULT: ERROR", es posible que no haya suficiente memoria en el equipo. Para liberar más memoria, desactive la opción Recep. memoria. (Consulte Desactivación de las operaciones de recepción en memoria en la página 62), imprima los mensajes de fax de la memoria (Consulte Impresión de un fax desde la memoria en la página 57) o cancele un fax diferido o un trabajo de sondeo (Consulte Cancelación de un fax en progreso en la página 44). Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise la línea. Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar la configuración del menú Compatibilidad a Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias en línea telefónica en la página 157). Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner en la página 174). Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por suciedad o corrector líquido en la raya del cristal. Limpie la tira de cristal. (Consulte Limpieza del escáner en la página 174). 153

Section	Page
GUÍA DEL USUARIO MFC-6890CDW	1
Números de Brother	3
Registro del producto	3
Preguntas más frecuentes	3
Para Servicio de atención al cliente	3
Pedido de accesorios y suministros	4
Aviso legal y exención de responsabilidad de garantías (EE. UU. y Canadá)	5
Compilación e información sobre esta publicación	5
Garantía limitada de dos años y servicio de sustitución de Brother® (solamente en Estados Unidos)	6
Tabla de contenido	8
Sección I: Especificaciones generales	17
1 Información general	18
Uso de la documentación	18
Símbolos y convenciones utilizados en la documentación	18
Acceso a la Guía del usuario del Software y a la Guía del usuario en Red	18
Visualización de documentación	18
Visualización de documentación (en Windows®)	18
Cómo encontrar las instrucciones sobre escaneado	19
Cómo encontrar las instrucciones de configuración de red	19
Visualización de documentación (en Macintosh®)	20
Cómo encontrar las instrucciones sobre escaneado	20
Cómo encontrar las instrucciones de configuración de red	20
Acceso al soporte técnico de Brother (en Windows®)	21
Información general del panel de control	22
Pantalla LCD	24
Operaciones básicas	25
2 Carga de papel y documentos	26
Carga de papel y otros soportes de impresión	26
Carga de papel en la bandeja1 de papel	26
Carga de papel en la bandeja2	29
Carga de sobres y tarjetas postales	32
Acerca de los sobres	32
Carga de sobres y tarjetas postales en bandeja1	33
Eliminación de impresiones pequeñas del equipo	34
Área de impresión	35
Papel aceptable y otros soportes de impresión	36
Soportes de impresión recomendados	36
Manipulación y uso de soportes de impresión	37
Capacidad de papel de la cubierta de la bandeja de salida del papel	37
Selección del soporte de impresión correcto	38
Tipo de papel y tamaño para cada operación	38
Peso, grosor y capacidad del papel	39
Carga de documentos	40
Uso del ADF	40
Entorno recomendado	40
Tamaños de documentos disponibles	40
Cómo cargar documentos	40
Uso del cristal de escaneado	41
Tamaños de documentos disponibles	41
Cómo cargar documentos	41
Área de escaneado	42
3 Configuración general	43
Botón On/Off	43
Cómo apagar el equipo	43
Cómo encender el equipo	43
Configuración de encendido/apagado	43
Modo Temporizador	44
Configuración del papel	44
Tamaño y tipo de papel	44
Uso de la bandeja en modo copia	45
Uso de la bandeja en modo de fax	45
Modo seguro de alimentación de papel de fibra corta de tamaño Ledger	46
Configuración del volumen	46
Volumen del timbre	46
Configuración del volumen del timbre desde el menú	46
Volumen de la alarma	46
Volumen del altavoz	47
Horario de verano automático	47
Modo espera	48
Pantalla LCD	48
Contraste de LCD	48
Configuración del brillo de la retroiluminación	48
Configuración del temporizador atenuado para la retroiluminación	49
4 Funciones de seguridad	50
Bloqueo seguro de funciones	50
Configuración y cambio de la contraseña del administrador	50
Configuración de la contraseña	50
Cambio de la contraseña	51
Configuración y cambio del usuario público	51
Configuración y cambio de usuarios restringidos	52
Configuración de usuarios restringidos	52
Cambio de nombre de usuario, contraseña o configuración de usuarios restringidos	52
Restablecimiento de usuarios restringidos existentes	53
Activación y desactivación del Bloqueo seguro de funciones	54
Activación del Bloqueo seguro de funciones	54
Desactivación del Bloqueo seguro de funciones	54
Cambio de usuarios	54
Cambio al modo Público	54
Restablecimiento de todos los usuarios	55
Sección II: Fax	57
5 Envío de un fax	58
Entrada en el modo Fax	58
Envío de faxes desde el ADF	58
Envío de faxes desde el cristal de escaneado	59
Ajuste del tamaño del cristal de escaneado para el envío de faxes	59
Transmisión de fax en color	60
Cómo obtener la vista previa de un fax saliente	60
Cancelación de un fax en progreso	60
Multienvío (solamente en blanco y negro)	61
Cancelación de un multienvío en progreso	61
Operaciones adicionales de envío	62
Envío de faxes con múltiples configuraciones	62
Contraste	62
Cambio de resolución de fax	63
Acceso doble (solamente en blanco y negro)	63
Transmisión en tiempo real	63
Modo satélite	64
Fax diferido (solamente en blanco y negro)	64
Transmisión diferida por lotes (solamente en blanco y negro)	64
Comprobación y cancelación de trabajos en espera	65
Ajuste de los cambios como una nueva configuración predeterminada	65
Restablecimiento de todas las configuraciones de fax predeterminadas de fábrica	65
Envío de un fax manualmente	66
Envío de un fax al final de la conversación	66
Mensaje Sin Memoria	66
6 Recepción de un fax	67
Modos de recepción	67
Selección del modo de recepción correcto	67
Uso de los modos de recepción	69
Sólo fax	69
Fax/Tel	69
Manual	69
Contestador externo	69
Configuración de modo de recepción	70
Número de timbres	70
Duración del timbre F/T (solamente modo Fax/Tel)	70
Recepción fácil	71
Si la función Recep. Fácil está configurada en Si:	71
Si la función Recep. Fácil está configurada en No:	71
Operaciones de recepción adicionales	71
Impresión de faxes entrantes reducidos	71
Configuración de prioridad de recepción	72
Recepción de un fax al final de la conversación	73
Impresión de un fax desde la memoria	73
Recepción de faxes en la memoria cuando la bandeja de papel está vacía	73
Recepción en memoria (solamente en blanco y negro)	74
Reenvío de faxes	74
Aviso de fax	75
Almacenado fax	76
Recepción PC-Fax	76
Cambio del ordenador de destino	77
Desactivación de las operaciones de recepción en memoria	78
Cambio de las operaciones de recepción en memoria	78
Vista previa de fax (solamente en blanco y negro)	79
Cómo obtener la vista previa de un fax recibido	79
Configuración de vista previa de fax	79
Uso de la vista previa de fax	79
Cómo imprimir un fax	80
Cómo imprimir todos los faxes de la lista	80
Cómo borrar todos los faxes de la lista	80
Desactivar la vista previa de fax	81
Recuperación remota	81
Configuración de un código de acceso remoto	81
Uso del código de acceso remoto	82
Comandos de fax remoto	83
Recuperación de los mensajes de fax	84
Cambio del número de reenvío de faxes	84
7 Servicios telefónicos y dispositivos externos	85
Operaciones de voz	85
Tonos o pulsos (solamente para Canadá)	85
Modo Fax/Tel cuando el equipo está encendido	85
Modo Fax/Tel cuando el equipo está apagado	85
Servicios telefónicos	86
Correo de voz	86
Timbre distintivo	87
¿Qué hace el servicio de ‘timbre distintivo’ de la compañía telefónica?	87
¿Qué hace el servicio de ‘timbre distintivo’ de Brother?	87
¿Tiene servicio de correo de voz?	87
Antes de seleccionar el patrón de timbre que desea registrar	88
Registro del patrón de timbre distintivo	88
Desactivación del timbre distintivo	89
ID de llamada	89
Configuración del código de área (solamente EE. UU.)	90
Conexión de un TAD (contestador automático) externo	90
Conexiones	91
Grabación de un mensaje saliente (OGM) en un TAD externo	92
Consideraciones de línea especiales	92
Traspaso de líneas telefónicas	92
Sistema telefónico de dos líneas	92
Convirtiendo tomas telefónicas	93
Instalación del equipo, TAD externo de dos líneas y teléfono de dos líneas	93
Conexiones de líneas múltiples (PBX)	94
Extensiones telefónicas y teléfono externo	94
Conexión de extensión telefónica o teléfono externo	94
Uso de teléfonos externos y extensiones telefónicas	95
Uso de extensiones telefónicas	95
Uso de un teléfono externo (conectado a la conexión EXT. del equipo)	95
Si responde a una llamada y no oye a nadie:	95
Uso de un teléfono externo inalámbrico que no sea de Brother	95
Uso de códigos remotos	95
Código de recepción de fax	95
Código de contestación telefónica	95
Cambio de códigos remotos	96
8 Marcación y almacenamiento de números	97
Cómo marcar	97
Marcación manual	97
Marcación rápida Marcado	97
Marcación abreviada	97
Remarcación de fax	98
Llamada saliente	98
Historial de ID de llamada	98
Almacenamiento de números	99
Almacenamiento de una pausa	99
Almacenamiento de números de marcación rápida	99
Almacenamiento de números de marcación rápida a partir de llamadas salientes	100
Almacenamiento de números de marcación rápida a partir del historial de ID de llamada	101
Almacenamiento de números de marcación abreviada	101
Almacenamiento de números de marcación abreviada a partir de llamadas salientes	102
Almacenamiento de números de marcación abreviada a partir del historial de ID de llamada	103
Cambio o eliminación de los nombres o números de marcación rápida o abreviada	104
Configuración de grupos para multienvío	105
Cambio de un nombre de grupo	106
Eliminación de un grupo	106
Eliminación de un número de un grupo	106
Marcación de códigos de acceso y números de tarjetas de crédito	107
9 Impresión de informes	108
Informes de fax	108
Verificación de la transmisión	108
Diario del fax (informe de actividad)	109
Informes	110
Cómo imprimir un informe	110
10 Sondeo	111
Información general de sondeo	111
Recepción de sondeo	111
Configuración para recibir un sondeo	111
Sondeo secuencial (solamente en blanco y negro)	111
Cancelar una tarea de sondeo secuencial	112
Transmisión por sondeo (solamente en blanco y negro)	112
Configuración para transmisión por sondeo	112
Sección III: Copia	113
11 Cómo hacer copias	114
Cómo copiar	114
Entrada en el modo Copia	114
Cómo hacer una copia única	115
Cómo hacer copias múltiples	115
Detención de la copia	115
Configuración de copia	115
Cambio de calidad de la copia	115
Ampliación o reducción de la imagen copiada	116
Cómo hacer copias N en 1 o un póster (formato de página)	117
Ordenación de copias utilizando la unidad ADF	119
Ajuste de brillo y contraste	119
Brillo	119
Contraste	119
Opciones de papel	120
Tipo de papel (bandeja1)	120
Tamaño de papel (bandeja1)	120
Seleccionar bandeja	120
Ajuste Inclin.	121
Copia libro	121
Copia marca de agua	122
Copia dúplex (2 caras) (solamente bandeja1)	123
Configuración de ajustes favoritos	124
Recuperación de ajustes favoritos	125
Cambio del nombre del ajuste favorito	125
Mensaje ‘Sin memoria’	126
Sección IV: Guía de impresión de fotografías	127
12 PhotoCapture Center®: Impresión de fotografías desde una tarjeta de memoria o desde una unidad de memoria flash USB	128
Operaciones de PhotoCapture Center®	128
Escaneado a una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB sin un ordenador	128
Escaneado en una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB sin ordenador	128
Uso de PhotoCapture Center® desde el ordenador	128
Uso de una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB	128
Estructura de carpetas de tarjetas de memoria o de una unidad de memoria flash USB	129
Introducción	130
Entrada en el modo PhotoCapture	131
Impresión de imágenes	131
Visualización de fotografías	131
Índice de impresión (imágenes en miniaturas)	132
Impresión de fotografías	133
Mejora de fotografías	133
Impresión DPOF	135
Configuración de impresión de PhotoCapture Center®	136
Calidad de impresión	137
Opciones de papel	137
Tipo de papel	137
Tamaño de papel e impresión	138
Ajuste de brillo, contraste y color	138
Brillo	138
Contraste	138
Mejora del color (True2Life®)	139
Recorte	140
Impresión Sin bordes	140
Imprimir fecha	140
Ajuste de los cambios como una nueva configuración predeterminada	141
Restablecimiento de todas las configuraciones predeterminadas de fábrica	141
Escaneado a una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB	141
Entrada en el modo Escáner	141
Cómo escanear a una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB	142
Tamaño de área de escaneado	143
Cómo cambiar el nombre de archivo	143
Cómo ajustar una nueva configuración predeterminada	143
Cómo restablecer la configuración predeterminada de fábrica	143
Acerca de los mensajes de error	144
13 Impresión de fotografías desde una cámara	145
Impresión de fotografías directamente desde una cámara con PictBridge	145
Requisitos PictBridge	145
Configuración de su cámara digital	145
Impresión de imágenes	146
Impresión DPOF	146
Impresión de fotografías directamente desde una cámara digital (sin PictBridge)	147
Impresión de imágenes	147
Acerca de los mensajes de error	148
Sección V: Software	149
14 Funciones de software y red	150
Sección VI: Apéndices	151
A Avisos sobre seguridad y legales	152
Cómo elegir el lugar de instalación	152
Para utilizar el equipo de modo seguro	153
Instrucciones de seguridad importantes	158
Teléfono estándar y notificaciones de la FCC (estas notificaciones están vigentes únicamente en los modelos vendidos y utilizados en Estados Unidos).	159
Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) Declaración de conformidad (solamente para EE. UU.)	161
Declaración de conformidad de Industry Canada (solamente para Canadá)	162
Conexión LAN	162
Declaración de conformidad con International ENERGY STAR®	162
Limitaciones legales para la realización de copias	163
Marcas comerciales	164
B Solución de problemas y mantenimiento rutinario	165
Solución de problemas	165
Si tiene problemas con el equipo	165
Tono de marcación	173
Interferencias en línea telefónica	173
Mensajes de error y de mantenimiento	174
Animación de error	181
Transferencia de faxes o del informe Diario del fax	181
Transferencia de faxes a otro equipo de fax	181
Transferencia de faxes al ordenador	181
Transferencia del informe Diario del fax a otro equipo de fax	182
Atasco de documentos	182
Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF	182
Documento atascado dentro de la unidad ADF	183
Atasco de impresora o de papel	183
Mantenimiento rutinario	186
Sustitución de los cartuchos de tinta	186
Limpieza de la parte exterior del equipo	189
Limpieza del escáner	190
Limpieza de la placa de impresión del equipo	190
Limpieza del rodillo de recogida de papel	191
Limpieza del cabezal de impresión	191
Comprobación de calidad de impresión	192
Comprobación de la alineación de la impresión	193
Comprobación del volumen de tinta	193
Información del equipo	194
Comprobación del número de serie	194
Embalaje y transporte del equipo	194
C Menús y funciones	197
Programación en pantalla	197
Tabla de menús	197
Almacenamiento en memoria	197
Botones de modo y de menús	197
Tabla de menús	198
Introducción de texto	225
Inserción de espacios	225
Realización de correcciones	225
Repetición de letras	225
D Especificaciones	226
Especificaciones generales	226
Soportes de impresión	228
Fax	229
Copia	231
PhotoCapture Center®	232
PictBridge	233
Escáner	234
Impresora	235
Interfaces	236
Requisitos del ordenador	237
Consumibles	238
Red (LAN)	239
Configuración inalámbrica mediante la pulsación de un solo botón	240
E Glosario	241
Índice	246

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Solución de problemas y mantenimiento rutinario

153

Recepción de faxes

Problema

Sugerencias

No se puede recibir un fax.

Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de

que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la

pared y en la conexión denominada LINE del equipo.

Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.

(Consulte

Modos de recepción

en la página 51). Compruebe si existe tono de

marcación. Si es posible, haga una llamada al equipo para oír cómo contesta. Si

sigue sin haber respuesta, compruebe que el cable de teléfono está enchufado en

la toma de teléfono de la pared y en la conexión denominada LINE del equipo. Si

al llamar al equipo no suena, pida a la compañía telefónica que revise la línea.

Si se encuentra frecuentemente con interferencias en la línea de teléfono, intente

cambiar la configuración del menú Compatibilidad a

Básic(paraVoIP)

(Consulte

Interferencias en línea telefónica

en la página 157).

Envío de faxes

Problema

Sugerencias

No se puede enviar un fax.

Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de

que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la

pared y en la conexión denominada LINE del equipo.

Asegúrese de que el botón Fax

esté iluminado. (Consulte

Entrada en el

modo Fax

en la página 42).

Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.

Imprima el informe de verificación de la transmisión y compruebe si se dan

errores. (Consulte

Informes

en la página 94).

El informe Verificación de la

transmisión indica

"RESULT: ERROR".

Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.

Intente enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe

Verificación de la transmisión se indica "RESULT: ERROR", es posible que no

haya suficiente memoria en el equipo. Para liberar más memoria, desactive la

opción Recep. memoria. (Consulte

Desactivación de las operaciones de

recepción en memoria

en la página 62), imprima los mensajes de fax de la

memoria (Consulte

Impresión de un fax desde la memoria

en la página 57) o

cancele un fax diferido o un trabajo de sondeo (Consulte

Cancelación de un fax

en progreso

en la página 44). Si el problema persiste, pida a la compañía

telefónica que revise la línea.

Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles

interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar la configuración del menú

Compatibilidad a

Básic(paraVoIP)

. (Consulte

Interferencias en línea

telefónica

en la página 157).

Mala calidad de envío de faxes.

Pruebe a cambiar la resolución a

Fina

Superfina

. Haga una copia para

comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no

es buena, limpie el escáner. (Consulte

Limpieza del escáner

en la página 174).

Líneas negras verticales al enviar.

Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por

suciedad o corrector líquido en la raya del cristal. Limpie la tira de cristal.

(Consulte

Limpieza del escáner

en la página 174).