Brother International MFC-J630W Basic Users Manual - Spanish - Page 87

Solución de problemas Gestión de las llamadas entrantes (Continuación) Problema Funciones personalizadas dentro de una misma línea. Sugerencias Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, Correo de voz, un sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir faxes. Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está enviando o recibiendo un fax, esa señal puede interrumpir temporalmente los faxes o afectarles. La función ECM (Modo de corrección de errores) de Brother debería ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el sector de telefonía, común a todos los dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades es fundamental evitar la más mínima interrupción, recomendamos conectar el equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones. Problemas de copia Problema No se puede realizar una copia. Malos resultados de copia al utilizar el ADF. Aparecen líneas o rayas negras verticales en las copias. Las copias están en blanco. El ajuste de página no funciona correctamente. Sugerencias Asegúrese de que el botón COPY (COPIA) está iluminado. Pruebe a utilizar el cristal de escaneo. (Consulte Uso del cristal de escaneo en la página 22). Las líneas o rayas negras verticales en las copias suelen estar provocadas por suciedad o corrector líquido en el escáner. Limpie la tira de cristal y el cristal de escaneo, así como la barra y el plástico blancos situados encima. (Consulte Limpieza del escáner en el apéndice A de la Guía avanzada del usuario). Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga de documentos en la página 22). Asegúrese de que el documento no está sesgado en el cristal de escaneo. Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo. Problemas de escaneo Problema Sugerencias Se producen errores TWAIN o WIA Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como cuando se inicia el escaneo. controlador principal en la aplicación de escaneo. Por ejemplo, en (Windows®) PaperPort™11SE con OCR, haga clic en Archivo, Digitalizar u obtener fotografía y, a continuación, en Elija para seleccionar el controlador TWAIN o WIA de Brother. Se producen errores TWAIN o ICA Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como B cuando se inicia el escaneo. controlador principal. (Macintosh) En PageManager, haga clic en Archivo, Seleccionar fuente, TWAIN y seleccione el controlador TWAIN de Brother. Los usuarios Mac OS X 10.6.x también pueden escanear documentos utilizando el controlador del escáner ICA. Consulte Escaneado de un documento con el controlador ICA (Mac OS X 10.6.x) en la Guía del usuario de software. Malos resultados de escaneo al utilizar el ADF. Pruebe a utilizar el cristal de escaneo. (Consulte Uso del cristal de escaneo en la página 22). OCR no funciona. Pruebe a aumentar la resolución del escáner. (Usuarios Macintosh) Asegúrese de haber terminado la descarga e instalación de Presto! PageManager desde http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM7installer_BR_multilang.dmg 73