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Brother International MFC490CW Users Manual - Spanish - Page 143

B Solución de problemas y mantenimiento rutinario, Solución de problemas

UPC - 012502620495

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B Solución de problemas y mantenimiento rutinario B B Solución de problemas B IMPORTANTE Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se deben realizar desde dentro de ese país. Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más abajo y siga los consejos para la solución de problemas. La mayoría de los problemas puede solucionarlos fácilmente por sí mismo/a. Si necesita más ayuda, Brother Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los consejos más recientes para la solución de problemas. Visítenos en http://solutions.brother.com. Si tiene problemas con el equipo B Impresión Problema No imprime Sugerencias Compruebe la conexión inalámbrica o del cable de interfaz tanto en el equipo como en el ordenador. (Consulte la Guía de configuración rápida). Compruebe que el equipo esté enchufado y que el botón On/Off está encendido. Se ha agotado la tinta de uno o más cartuchos. (Consulte Sustitución de cartuchos de tinta en la página 147). Compruebe que no hay ningún mensaje de error en la pantalla LCD. (Consulte Mensajes de error y de mantenimiento en la página 136). Si en la pantalla LCD aparece No puede imprim y Cambiar cartucho, consulte Sustitución de cartuchos de tinta en la página 147. Compruebe que se ha elegido e instalado el controlador de impresora correcto. Asegúrese de que el equipo está en línea. Haga clic en Inicio y, a continuación, seleccione Impresoras y faxes. Con el botón derecho del ratón, haga clic en Brother MFC-XXXX (siendo XXXX el nombre del modelo), y asegúrese de que el mensaje Usar impresora sin conexión esté desactivado. Si selecciona las configuraciones Imprimir las páginas impares e Imprimir las páginas pares, es posible que aparezca un mensaje de error de impresión en el ordenador debido a que el equipo hace una pausa en el proceso de impresión. El mensaje de error desaparecerá una vez que el equipo vuelva a iniciar la impresión. 127

Section	Page
GUÍA DEL USUARIO MFC-490CW	1
Números de Brother	3
Registro del producto	3
Preguntas más frecuentes	3
Para Servicio de atención al cliente	3
Pedido de accesorios y suministros	4
Aviso legal y exención de responsabilidad de garantías (EE. UU. y Canadá)	5
Compilación e información sobre esta publicación	5
Garantía limitada de un año y servicio de sustitución de Brother® (sólo en Estados Unidos)	6
Tabla de contenido	8
Sección I: Especificaciones generales	17
1 Información general	18
Uso de la documentación	18
Símbolos y convenciones utilizados en la documentación	18
Acceso a la Guía del usuario del Software y a la Guía del usuario en Red	18
Visualización de documentación	18
Visualización de documentación (Para Windows®)	18
Cómo encontrar las instrucciones sobre escaneado	19
Cómo encontrar las instrucciones de configuración de red	19
Visualización de documentación (en Macintosh®)	20
Cómo encontrar las instrucciones sobre escaneado	20
Cómo encontrar las instrucciones de configuración de red	20
Acceso al soporte técnico de Brother (en Windows®)	21
Información general del panel de control	22
Pantalla LCD	24
Operaciones básicas	24
2 Carga de papel y documentos	25
Carga de papel y otros soportes de impresión	25
Carga de sobres y tarjetas postales	27
Acerca de los sobres	27
Cómo cargar sobres y tarjetas postales	28
Carga de papel fotográfico	29
Eliminación de impresiones pequeñas del equipo	30
Área de impresión	31
Papel aceptable y otros soportes de impresión	32
Soporte de impresión recomendado	32
Manipulación y uso de soporte	33
Capacidad de papel de la cubierta de la bandeja de salida del papel	33
Selección del soporte adecuado	34
Tipo de papel y tamaño para cada operación	34
Peso, grosor y capacidad del papel	35
Carga de documentos	36
Uso del ADF	36
Entorno recomendado	36
Tamaños de documentos disponibles	36
Cómo cargar documentos	36
Uso del cristal de escaneado	37
Tamaños de documentos disponibles	37
Cómo cargar documentos	37
Área de escaneado	38
3 Configuración general	39
Botón On/Off	39
Cómo apagar el equipo	39
Cómo encender el equipo	39
Configuración de Enc/Apag	39
Modo Temporizador	40
Configuración de papel	40
Tipo de papel	40
Tamaño de papel	41
Configuración del volumen	41
Volumen del timbre	41
Configuración del volumen del timbre desde el menú	41
Volumen de la alarma	42
Volumen del altavoz	42
Horario de verano automático	43
Modo espera	43
Pantalla LCD	44
Contraste de LCD	44
Configuración del brillo de la retroiluminación	44
Configuración del temporizador atenuado para la retroiluminación	44
Configuración del tapiz	44
4 Funciones de seguridad	45
Bloqueo TX	45
Configuración y cambio de la contraseña del bloqueo TX	45
Configuración de la contraseña	45
Cambio de la contraseña	46
Activación/Desactivación del bloqueo TX	46
Activación del bloqueo TX	46
Desactivación del bloqueo TX	46
Sección II: Fax	47
5 Envío de un fax	48
Entrada en el modo Fax	48
Envío de faxes desde el ADF	48
Envío de faxes desde el cristal de escaneado	49
Envío de documentos de tamaño A4 desde el cristal de escaneado	49
Transmisión de fax en color	49
Cancelación de un fax en progreso	49
Multienvío (sólo en blanco y negro)	50
Cancelación de un multienvío en progreso	51
Operaciones adicionales de envío	51
Envío de faxes con múltiples configuraciones	51
Contraste	52
Cambio de resolución de fax	52
Acceso doble (sólo en blanco y negro)	53
Transmisión en tiempo real	53
Modo Satélite	53
Fax diferido (sólo en blanco y negro)	53
Transmisión diferida por lotes (sólo en blanco y negro)	54
Comprobación y cancelación de trabajos en espera	54
Ajuste de los cambios como una nueva configuración predeterminada	54
Restablecimiento de todas las configuraciones predeterminadas de fábrica	55
Envío de un fax manualmente	55
Envío de un fax al final de la conversación	55
Mensaje Sin Memoria	55
6 Recepción de un fax	56
Modos de recepción	56
Selección del modo de recepción correcto	56
Uso de los modos de recepción	58
Sólo fax	58
Fax/Tel	58
Manual	58
Contestador externo	58
Configuración de modo de recepción	59
Núm. timbres, configuración	59
Dur.Timbre F/T (sólo modo Fax/Tel)	59
Recep.Fácil	60
Si la función Recep.Fácil está configurada en Si:	60
Si la función Recep.Fácil está configurada en No:	60
Recepción en memoria (solamente en blanco y negro)	60
Reenvío de faxes	60
Aviso de fax	61
Almacenado fax	62
Recepción PC-FAX	62
Cambio del ordenador de destino	63
Desactivación de las operaciones de recepción en memoria	64
Cambio de las operaciones de recepción en memoria	64
Operaciones de recepción adicionales	65
Impresión de faxes entrantes reducidos	65
Recepción de un fax al final de la conversación	65
Recepción de faxes en la memoria cuando la bandeja de papel está vacía	65
Impresión de un fax desde la memoria	65
Recuperación remota	66
Configuración de un código de acceso remoto	66
Uso del código de acceso remoto	66
Comandos de fax remoto	67
Recuperación de los mensajes de fax	68
Cambio del número de reenvío de faxes	68
7 Servicios de teléfono y dispositivos externos	69
Operaciones de voz	69
Tonos o pulsos (sólo para Canadá)	69
Modo Fax/Tel cuando el equipo está encendido	69
Modo Fax/Tel cuando el equipo está apagado	69
Servicios telefónicos	70
Correo de voz	70
Timbre distintivo	71
¿Qué hace el servicio de ‘timbre distintivo’ de la compañía telefónica?	71
¿Qué hace el servicio de ‘timbre distintivo’ de Brother?	71
¿Tiene servicio de correo de voz?	71
Antes de seleccionar el patrón de timbre que desea registrar	72
Registro del patrón de timbre distintivo	72
Desactivación del timbre distintivo	73
ID de llamada	73
Configuración del código de área (solamente EE. UU)	74
Conexión de un TAD externo (contestador automático)	74
Conexiones	75
Grabación de un mensaje saliente (OGM) en un TAD externo	76
Consideraciones de línea especiales	76
Traspaso de líneas telefónicas	76
Sistema telefónico de dos líneas	76
Conversión de tomas telefónicas	77
Instalación del equipo, TAD externo de dos líneas y teléfono de dos líneas	77
Conexiones de líneas múltiples (PBX)	77
Extensiones telefónicas y teléfono externo	78
Conexión de extensión telefónica o teléfono externo	78
Uso de teléfonos externos y extensiones telefónicas	78
Si responde a una llamada y no oye a nadie:	78
Uso de un teléfono externo inalámbrico que no sea de Brother	79
Uso de códigos remotos	79
Recepción de fax código	79
Código de contestación telefónica	79
Cambio de códigos remotos	79
8 Marcación y almacenamiento de números	80
Cómo marcar	80
Manual marcación	80
Marcación abreviada	80
Búsqueda	80
Remarcación de fax	81
Llamada saliente	81
Historial de ID de llamada	81
Almacenamiento de números	82
Almacenamiento de una pausa	82
Almacenamiento de números de marcación abreviada	82
Almacenamiento de números de marcación abreviada a partir de llamadas salientes	83
Almacenamiento de números de marcación abreviada a partir del historial de ID de llamada	83
Cambio de nombres o números de marcación abreviada	84
Configuración de grupos para multienvío	85
Cambio de un nombre de grupo	86
Eliminación de un grupo	86
Eliminación de un número de un grupo	86
Marcación de códigos de acceso y números de tarjetas de crédito	87
9 Impresión de informes	88
Informes de fax	88
Informe Verificación de la transmisión	88
Diario del fax (informe de actividad)	88
Informes	89
Cómo imprimir un informe	89
10 Sondeo	90
Información general de sondeo	90
Recepción de sondeo	90
Configuración para recibir un sondeo	90
Sondeo secuencial (solamente blanco y negro)	90
Transmisión por sondeo (solamente blanco y negro)	91
Configuración para transmisión por sondeo	91
Sección III: Copia	93
11 Cómo hacer copias	94
Cómo copiar	94
Entrada en el modo Copia	94
Cómo hacer una copia única	94
Cómo hacer copias múltiples	94
Detención de la copia	94
Configuración de copia	95
Cambio de calidad de la copia	95
Ampliación o reducción de la imagen copiada	96
Cómo hacer copias N en 1 o un póster (Formato de Página)	96
Ordenación de copias utilizando la unidad ADF	98
Ajuste de brillo y contraste	98
Brillo	98
Contraste	98
Opciones de papel	98
Tipo de papel	98
Tamaño de papel	99
Función Copia libro	99
Función Copia Marca Ag.	100
Uso de una plantilla	100
Uso de una tarjeta de soporte o de una unidad de memoria flash USB	100
Uso de un documento de papel escaneado como marca de agua	101
Ajuste de los cambios como una nueva configuración predeterminada	101
Restablecimiento de la configuración completa predeterminada de fábrica	102
Mensaje ‘Sin memoria’	102
Sección IV: Guía de impresión de fotografías	103
12 PhotoCapture Center®: Impresión de fotografías desde una tarjeta de memoria o desde una unidad de memoria flash USB	104
Operaciones de PhotoCapture Center®	104
Impresión desde una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB sin un ordenador	104
Escaneado a una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB sin un ordenador	104
Uso de PhotoCapture Center® desde el ordenador	104
Uso de una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB	104
Estructura de carpetas de tarjetas de memoria o de una unidad de memoria flash USB	105
Introducción	106
Entrada en el modo PhotoCapture	107
Impresión de imágenes	107
Vista de fotografías	107
Índice de impresión (imágenes en miniaturas)	108
Impresión de fotografías	108
Mejora de fotografías	109
Corrección automática	109
Mejora de tono de la-piel	110
Mejora de paisaje	110
Eliminación de ojos rojos	111
Blanco y negro	111
Sepia	112
Búsqueda por día	112
Impresión de todas las fotografías	113
Slide show	113
Impresión de una fotografía durante la función Slide show	113
Recorte	114
Impresión DPOF	114
Configuración de impresión de PhotoCapture Center®	115
Calidad de impresión	116
Opciones de papel	116
Tipo de papel	116
Tamaño de papel e impresión	116
Ajuste de brillo, contraste y color	117
Brillo	117
Contraste	117
Mejora del color (True2Life®)	117
Recorte	118
Impresión Sin bordes	118
Imprimir fecha	118
Configuración de los cambios como una nueva configuración predeterminada	119
Restablecimiento de todas las configuraciones predeterminadas de fábrica	119
Escaneado a una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB	119
Entrada en el modo Escáner	119
Cómo escanear a una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB	120
Cómo cambiar el nombre de archivo	121
Cómo ajustar una nueva configuración predeterminada	121
Cómo restablecer la configuración predeterminada de fábrica	121
Acerca de los mensajes de error	122
13 Impresión de fotografías desde una cámara	123
Impresión de fotografías directamente desde una cámara con PictBridge	123
Requisitos PictBridge	123
Configuración de su cámara digital	123
Impresión de imágenes	124
Impresión DPOF	124
Impresión de fotografías directamente desde una cámara digital (sin PictBridge)	125
Impresión de imágenes	125
Acerca de los mensajes de error	126
Sección V: Software	127
14 Funciones de software y red	128
Sección VI: Apéndices	129
A Avisos sobre seguridad y legales	130
Cómo elegir el lugar de instalación	130
Para utilizar el equipo de modo seguro	131
Instrucciones de seguridad importantes	136
Teléfono estándar y notificaciones de la FCC (estas notificaciones están vigentes únicamente en los modelos vendidos y utilizados en Estados Unidos).	137
Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) Declaración de conformidad (solamente para EE. UU.)	139
Declaración de conformidad de Industry Canada (solamente para Canadá)	139
Conexión LAN	140
Declaración de conformidad con International ENERGY STAR®	140
Limitaciones legales para la realización de copias	141
Marcas comerciales	142
B Solución de problemas y mantenimiento rutinario	143
Solución de problemas	143
Si tiene problemas con el equipo	143
Tono de marcación	151
Interferencias en línea telefónica	151
Mensajes de error y de mantenimiento	152
Animación de error	158
Transferencia de faxes o del informe Diario del fax	158
Transferencia de faxes a otro equipo de fax	158
Transferencia de faxes al ordenador	159
Transferencia del informe Diario del fax a otro equipo de fax	159
Atasco de documentos	159
Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF	159
Documento atascado dentro de la unidad ADF	160
Atasco de impresora o de papel	160
Mantenimiento rutinario	163
Sustitución de cartuchos de tinta	163
Limpieza de la parte exterior del equipo	165
Limpieza del escáner	166
Limpieza de la placa de impresión del equipo	167
Limpieza del rodillo de recogida de papel	167
Limpieza del cabezal de impresión	168
Comprobación de calidad de impresión	168
Comprobación de la alineación de la impresión	169
Comprobación del volumen de tinta	170
Información del equipo	170
Comprobación del número de serie	170
Embalaje y transporte del equipo	170
C Menús y funciones	173
Programación en pantalla	173
Tabla de menús	173
Almacenamiento en memoria	173
Botones de modo y de menús	173
Tabla de menús	174
Introducción de texto	193
Inserción de espacios	193
Realización de correcciones	193
Repetición de letras	193
Caracteres y símbolos especiales	193
D Especificaciones	194
General	194
Soportes de impresión	196
Fax	197
Copia	199
PhotoCapture Center®	200
PictBridge	201
Escáner	202
Impresora	203
Interfaces	204
Requisitos del ordenador	205
Consumibles	206
Red (LAN)	207
Configuración inalámbrica mediante la pulsación de un solo botón	208
E Glosario	209
Índice	214